VoIP现在到处都是，它已经从知识渊博的技术人员的爱好变成无处不在，甚至没有人提到它。几年前，转向VoIP意味着消费者必须寻找VoIP提供商并专门购买新的号码和线路。如今大多数家庭使用VoIP即使他们没有意识到 - 他们可能只是从他们的传统运营商那里获得服务，但它仍然是VoIP。
消费者VoIP市场可能很大，但现在正在实现业务增长。多年来，组织意识到传统的电话计划不必要地花费了数千元。此外，旧的学校企业系统无法适应现代商业工作流程的现实。
公司开始逐步升级到VoIP，即互联网协议语音。VoIP提供了可扩展性，灵活性和一系列创新功能，这些功能无法通过旧版PSTN实现。
但究竟什么是VoIP呢？
VoIP代表互联网语音协议，它正是它所做的——该技术允许通过互联网和其他数据网络而不是传统的铜线传输语音呼叫。对于实际用户，在拨打或接听电话时没有太大的变化。任何人都必须像往常一样拿起接收器并拨打号码。但在这一切之下，技术和基础设施完全不同。
VoIP可以通过各种协议实现，但最常见和最普遍的是SIP。会话发起协议（SIP）负责启动会话，设置参数，确定将使用什么媒体和信道，结束会话等。这些功能称为信令，也可以用其他协议实现。除了SIP之外，还可能涉及其他几个标准，如RPP，SRTP，MGCP。
为什么VoIP如此便宜？
企业使用VoIP为其内部和外部通信需求提供语音呼叫。对于PSTN呼叫，运营商过去常常为内部通信和外部呼叫收取不同的费率，但两者都必须付费。使用SparkleComm VoIP，同一组织中的员工之间的呼叫完全免费，无论他们实际位于何处。
这背后的原因很简单——内部呼叫只能通过公司已经单独支付的企业数据网络传输。这意味着VoIP提供商不必支付任何终止费用，节省的费用将转嫁给客户。这也是国际电话非常便宜的原因。由于呼叫大部分通过公共互联网传播，因此不会产生任何费用。只收取通过PSTN传输的部分。
