当今数字工作场所的组织原则是什么?(二)

我们什么时候应该考虑整个数字化工作场所?

多年来,这种状况已导致公司定期精简工作场所体验,以期减少工人在数字工作场所完成工作时所经历的大量应用,上下文切换,物理步骤以及总体认知负担。

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有时,这是通过标准化和/或定制短名单供应商的小型核心解决方案来实现的,这些解决方案希望采用一套基本的通用数字工作场所体验,这些体验在操作上是一致的,可以消除不必要的复杂性,并且希望有所改进集成。另一种常见的方法更多地涉及基于目录的方法,方法是提供桌面或Intranet体验,通过提供一个具有凝聚力和自我指导性的结构,以及对哪些工具的匹配指导,从而形成进入应用程序,服务和访问数据的起点用于哪个目的。有时在沟通上也采用类似SparkleComm这样的统一通信系统,SparkleComm是一套集成的统一通信平台,除提供语音的IP电话视频通话外,也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。

但是更常见的是,数字工作场所的工作越来越放弃了定制或定制单个现成的系统或应用程序本身的尝试,尤其是交易或记录多样性系统的尝试,而侧重于最重要的事情:a)复杂的协作交互在高价值员工之间,b)从这些团队活动中产生的知识,以及c)从上述过程,尤其是内容和对话中获得的输出结果。

劳动力互动已成为数字化工作场所的重点,因为在战术层面上,IT定制因其高昂的成本和未来升级的障碍而在很大程度上未能成为竞争优势的来源,但更重要的是知识从销售和项目管理到产品开发和战略规划,工作往往包含最有价值的活动,这些活动可以在组织中创造价值,而现在人们已经理解到,工作的结果,交易记录(例如客户记录或财务数据)被理解为:仍然很重要,但并不是企业本身的实际价值创造者。

专注于最高价值的工作场所活动

因此,在我所见过或参与的越来越多的数字化工作场所努力中,重点越来越不是放在整个海洋的沸腾和改善海洋的各个方面上,而是集中在组织中最有价值的活动和制造上他们更好,更轻松,更快。这通常是通过使用启发式或组织性原则以轻量级方式将人员,数据和系统组合在一起以创建改进和优化来实现的。

因此,就像数字体验管理和社交业务已成为面向外部数字体验的顶级组织原则一样,还有其他一些模型可以推理出如何构建数字工作场所。这些可以帮助确保随着时间的推移发展和出现新的进步,它仍然忠实于其核心利益,而不是可能陷入会逐渐侵蚀基础技术所提供利益的临时困境。

尽管有许多方法思考如何组织数字化工作场所,但实际上似乎存在三种广泛使用的模型,而第四种较新的模型似乎正在以非正式的方式迅速发展。


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本文发布者:

王莉

王莉

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