视频会议监控软件使您的通话保持连接(一)

有时候让“老大哥”看着你是件好事。如果这种“天空之眼”将您的最大利益放在心上,那么它可以帮助提供您甚至不知道遇到的问题的解决方案。至少,这就是视频会议监控软件的目的。这就像空中交通管制塔楼,不断监视着您企业的呼入和呼出视频电话会议,时刻准备着进行重定向和干预,以防出现看不见的麻烦。

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当然,这种监视需要在公司内部有一个合格并有权充当视频老大哥的人在场,因此,规模最小的企业可能无法使用它。但是,如果您的企业有资源投资于视频监控,那么从字面上看,这可能会成为与客户建立连接或让客户挂断之间的区别。

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正如先前讨论的那样,视频会议在整个商业世界中 的普及带来了一系列新的工作场所挑战。由于Slack和Microsoft Teams等工作场所协作应用程序,视频通话已迅速集成到我们的桌面和工作流程中。随着座机电话从我们的工作站中消失,我们许多人必须学习内部和外部的全新通信系统(如SparkleComm)。

可以通过引入SparkleComm统一通信系统来解决与这种变化相关的不断增长的痛苦。SparkleComm统一通信系统确保整个企业中的每个人都在同一个视频平台上工作,并且它们是IT团队野心的圣杯。如果实施正确,则统一的系统可使员工在与同事的快速接听电话和与客户进行的大型视频会议之间平稳过渡。

但是,管理这样的系统需要鸟瞰公司的基础架构,而这正是视频会议监控软件旨在提供的。

什么是视频会议监控软件?

视频会议监控软件未直接连接到承载和接收视频呼叫视频平台(如SparkleComm)。它像监视设备一样位于系统上方,收集和分析有关内部连接的信息。监视软件驻留在云中,并不断评估整个视频系统中发生的情况。

它可以为IT团队提供:

呼叫断开信息和事件报告

现场到现场测试

视频会议时间表信息

现场表演数据

远程重启功能

硬件断开警报

简而言之,它监视整个SparkleComm视频系统的运行状况,包括服务器和磁盘问题。它最明显的用途是在一个或多个连接发生故障时提供快速响应,但其真正的好处是可以在故障发生之前进行预测。通常可以通过检测一个区域中的故障并防止其在整个系统中扩散来使之成为可能。


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本文发布者:

王莉

王莉

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