VoIP提供了大量有趣，有用和增强的功能，其中许多功能是VoIP服务提供商（如劳格科技的SparkleComm）提供的服务包提供的。您要在VoIP服务包中包括的功能取决于您的通信需求。
有一些功能使您可以管理呼叫，访问其他服务，享受其他便捷工具以及使VoIP体验更加丰富和精致。这些功能中的某些功能可以用作商务工具，而其他功能则可以真正地成为亲朋好友之间的交流工具。有些功能可在办公室家庭系统上使用，某些功能可用于IP电话，某些功能可在智能手机上运行的VoIP应用程序。
以下是您可以与服务提供商或VoIP应用程序一起使用的VoIP功能的列表。
- VoIP基本功能
呼叫者ID：提供有关呼叫者的信息。这使您可以决定是接听电话，拒绝电话还是将其转接到另一部电话或另一种服务（如语音信箱）。有适用于智能手机的应用程序，可以提供电话查找功能，从而为您提供有关呼叫者的许多详细信息。
语音信箱：当您由于任何原因无法接听电话时，语音信箱会提示用户说出您不在的话，以便您稍后收听。可视语音邮件是高级版本，它可以将邮件转录为您可以阅读并可以通过电子邮件发送给您的单词。
三向通话：传统上，对话是对话的代名词。借助VoIP，您可以让三个人通话，甚至更多。
IPFax：VoIP通过使用IP网络和数字媒体，使您可以免费发送和接收传真，并具有高级功能。
呼叫阻止：与呼叫者ID协同工作，并阻止来自不需要的呼叫者的呼叫。您可以决定阻止哪些呼叫，哪些不阻止。现在，有智能应用程序可阻止智能手机上的通话。
呼叫转移：也称为呼叫转移。用于将呼叫从一个电话或号码转移到另一电话或号码。您也可以将呼叫转移到其他服务，例如语音信箱。
411目录：在电话上拨打411可让您查找联系人并搜索电话号码。它是您电话服务中的电话目录。
本地号码可移植性：当注册新的VoIP服务时，许多人想使用他们现有的号码，许多人可以通过它们使用它们。他们可以将此号码移植到其VoIP服务并继续使用。
- 先进的VoIP功能
其他更适合企业的更高级功能包括：
远程管理：通过Web门户远程管理电话系统。
交互式语音识别（IVR）：您的客户可以使用语音菜单将他们定向到适当的线路。
自动呼叫分配：呼叫到达后，它将自动引导到正确的部门或拨打多部电话。
语音邮件到电子邮件：语音邮件被转录为电子邮件并发送给您。
通话的带宽和持续时间报告：在通话期间留意带宽和数据。
呼叫会议：通过一次与多个人联系来增强您的远程业务和社交会议。
