如果您正在为您的企业或本地办公室寻找电话系统，您有两个选择:VoIP (Internet协议语音)或传统的座机电话。
固定电话有更高的安装和维护成本，而VoIP电话系统让你节省了近60%。例如，SparkleComm等VoIP电话服务每个月的花费并不多。
但你为什么要从固定电话切换到VoIP呢?
据《福布斯》报道，由于延长/延迟的响应时间，浪费了多达71％的潜在客户。统计数据显示，大多数企业需要两天的时间来回复一个电话。
谷歌的一项研究显示，多达70%的移动用户在搜索业务时，会通过智能手机点击呼叫功能。
根据这些统计数据，很明显，拥有一个像SparkleComm这样的可靠的商务电话系统应该是你的首要任务之一。
通过VoIP与固定电话系统的深入比较，您将学到以下内容：
什么是VoIP和固定电话?
它们是如何工作的
优点和缺点
特性
成本
可靠性
技术的使用
什么是VoIP？
Internet协议语音(VoIP)也称为Internet呼叫、IP电话、网络语音和Internet电话。不管你叫它什么，VoIP都是利用你的互联网连接来打电话。你的声音在互联网上以数据的形式传输。
IP电话并不是什么新鲜事儿：第一次传输是在1973年，尽管40多年前这项技术还很有限。
随着互联网的发展和普及，网络电话也随之普及。《华尔街日报》(The Wall Street Journal) 2013年的一篇报道称，25%的美国家庭现在正在使用网络电话来取代原来的固定电话。今天，全世界的企业都在使用它，预计从现在到2021年，它将继续快速增长。
家庭和企业都在从固定电话向企业VoIP电话系统的转变，这主要是由于现有的好处和功能。
VoIP电话与固定电话的不同之处：
这两个系统有几个不同之处——从技术对比、定价和可伸缩性。
下面是一些主要的区别，可以帮助你更好地理解VoIP和固定电话。
设置成本：VoIP低；固定电话高。
运行成本：VoIP低；固定电话高。
千字节每秒：VoIP需要10kbps；固定电话需要64kbps。
多媒体：VoIP就像在Internet上一样传输语音，视频和任何形式的多媒体；固定电话不支持多媒体，只有声音。
可扩展性：VoIP随着业务的增长，容易且廉价地扩展规模；固定电话为了扩大规模，需要额外的电话设备和有线电话线。
附加组件：VoIP有大量的功能，不需要额外的费用(呼叫等待，转发，呼叫停车等)；固定电话附加组件的选项有限，大多数都需要额外的费用。
断电：VoIP：互联网应该在任何时候都能正常工作，但在断电期间，电话可以转接到备用设备上；固定电话在断电时可用。
通话定价：VoIP：免费VoIP到VoIP通话。国际电话和移动电话通常按名义费率收费；固定电话没有免费的PSTN到PSTN通话。所有通话都是收费的。
