在中小型律师事务所中使用基于云的托管电话系统的好处

在不远的过去,许多以“独家执业者”或较小规模的律师事务所执业的律师被迫执业,许多人称之为“门法”。无论法律领域如何,这些律师将承担门上所做的任何工作。当然,以这种方式执业的人所面临的风险是,由于工作量各异,许多人没有专门从事或发展相关专业知识,无法在他们执业的所有法律领域中胜任能力。这可能不仅对业务不利,这可能是疏忽的秘诀。

作为一家精品商业和技术业务的首席律师,他的任务是寻找创造性的方法,不仅可以将他们的业务限于特定的业务领域,而且还可以与大型律师事务所竞争同一客户。

从实践中学到的是,吸引他们想要的优质客户的关键是以合理的价格提供优质专业的法律服务。在技术取得某些关键进步之前,公司能够提供优质和专业的服务,但不能以合理的价格提供服务,而通常只能在非专业的通才公司提供服务。 可以显著降低公司启动成本的最重要的进步就是云和托管解决方案的可用性。过去,律师事务所(和其他企业)因购买计算机服务器,备份系统和电话系统而产生了巨大的启动成本。为了拥有具有呼叫路由,多条电话线,分机和其他电话功能的电话系统,公司必须购买庞大的专用小交换机(PBX)硬件,并将该硬件托管在服务器机房中,没有PBX系统的公司根本就没有专业资格。

随着云技术的这些进步,许多中小型律师事务所能够消除计算机和电话服务器及系统的启动和维护成本,并选择为云计算服务器和托管的PBX电话支付可负担的月租费。例如不在现场的SparkleComm统一通信系统,它只是一个软件,是新一代的通讯平台,融合语音、视频、即时消息、文本、图片等移动互联网的数据融合通信平台。这些负担得起的解决方案甚至使最小的公司也可以拥有成熟的组织。也许最重要的是,SparkleComm解决方案是可扩展的,并且可以随着您继续实践而扩展。

尤其是托管的PBX系统,还有一个额外的好处,即允许您在线发送传真,将传真和语音邮件接收到电子邮件收件箱并建立多方会议网桥。即使您没有接待员,也可以设置带有呼叫路由选项的自动话务员。

为了以合理的价格实现卓越,专业的法律服务的目标,他们需要找到可负担的技术解决方案,以创造顶级的客户体验,并使公司尽可能高效。无论他们身在何处,云计算和SparkleComm统一通信技术都使他们的员工保持联系,可以接听电话,语音邮件,传真和短信。由于这些解决方案价格适中,因此他们能够创建高度专业化的实践,而无需承担任何来自门上的事情。


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王莉

王莉

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