沟通在全球业务中的关键作用

作为一家跨国公司,以前尝试与海外办事处进行项目合作时感到沮丧,实际上,即使是基本的电话通话也是一种努力。我们那时在致电巴黎办事处之前不止一次犹豫,因为知道长途电话费用非常昂贵。管理层警告我们降低成本并保持预算不变,所以我们实际上会不眠不休,想知道我们对项目的问题是否足够重要,可以打电话给我们在另一个办公室的同事。现在回首,意识到本地PBX的局限性完全使我们失望。由于无法自由地与同事联系,我们在办公室里基本上处于劣势,如今,越来越多的公司进入全球市场,在世界各地增加了地区办事处,以使他们最有才华的员工更贴近客户。新一代企业如何避免之前遇到的陷阱?

为了使组织保持同步运行,最关键的组成部分是沟通,这是员工的生命线,他们必须依靠分散在区域办事处中的团队来完成工作。

这些天要全球化,就意味着总是在某个工作时间,客户要求全天候响应。员工无法承受错过客户的电话,推迟合同谈判(因为他们正在等待重新发送关键数据)或由于延迟通知而到达错误的会议地点。可靠的沟通软件(如SparkleComm统一通信系统)可以让您打开大门,提高员工的工作效率。

沟通是统一的

关键是要连接您所有的办公室,以便每个人都在同一办公室。强有力的沟通可以动员您的员工保持敬业度和团结精神,同时增强您已建立的企业文化。没有理由仅仅因为您现有的PBX系统无法维持整个组织的广度而失去关注重点。理想情况下,您希望每位员工都能够轻松地与三个时区的同事使用完全相同的业务工具。现在,无论人们如何在SparkleComm统一通信平台上使用语音,文本,Web会议视频进行通信,您都在寻找设备的灵活性以及从电话到计算机再到移动设备的无摩擦传输。

您希望为每个员工提供通用的访问同一业务工具的权限,因为相互连接的办公室可以创建每位员工欣赏的宝贵共享公司体验。连接整个组织的最简化且最具成本效益的方法是将全球员工与单个通信系统连接,并在所有办公室中部署单个通信系统。基于云的业务系统SparkleComm统一通信可以很好地解决问题。SparkleComm云统一通信系统超越了地理界限,可以轻松满足您的员工期望进行沟通的所有不同方式。

而且,现在人们甚至都不知道什么是“长途费用”。


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王莉

王莉

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