商业VoIP教程(三)

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VoIP质量注意事项

SparkleComm VoIP语音质量受不同的网络因素影响,例如延迟,抖动,缺少QoS,编解码器压缩等。压缩语音数据的编解码器可以减少带宽消耗,但会影响信号质量。因此,选择特定的编解码器将对带宽和语音质量都有影响。

延迟定义为单词从呼叫者到达另一人所花费的时间。它通常表现为回声。延迟包括三个主要部分:

  • 传播延迟–之所以引入,是因为数据包受到光纤网络速度的限制
  • 处理延迟–每个数据包在到达目的地的过程中均由多个设备处理。在这些停靠站中的每一个停靠站都会带来一些延迟。
  • 排队延迟–网络中某处的瓶颈或状况意味着必须在发送数据包之前对其进行排队。

延迟延迟以毫秒为单位进行度量,但是由于SparkleComm VoIP是实时传输,因此即使这些延迟也可能使会话变得不切实际。另一方面,抖动是网络中特定时间段内延迟的变化。抖动通常会导致音频混乱或单词丢失。

通过正确配置QoS设置,可以部分解决延迟和抖动。QoS向网络设备指示某些数据包是语音数据,需要给予优先级。

即使其他类型的数据被阻止,它也可以使语音通信平稳地移动(例如,电子邮件不受小延迟的影响,因此不需要优先级)。抖动缓冲器通常内置在设备中,以便可以在转换之前对数据包进行存储和重新排序。

无论组织是选择使用托管的SparkleComm VoIP服务还是选择SIP中继,都必须在实施之前对VoIP技术有基本的了解。这样,项目不会因可预见的障碍而脱轨,并且可以顺利进行。


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本文发布者:

李声英

李声英

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