改善VoIP通话质量的8种方法(一)

在冠状病毒期间,使用家庭级VoIP的家庭网络用户比以往任何时候都要多。但是所有这些新用户及其经常混乱的家庭网络都会影响呼叫质量,因此请按照以下步骤操作,以使您的对话保持清晰。

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在过去的十年中,企业级IP语音(VoIP)电话服务已显示出足够的优势,使其成为大多数中小型企业(SMB)的默认电话解决方案。较低的通话费率和智能软件组件(俗称“软件电话”)以及出色的软件集成潜力是吸引大多数企业购买者的原因。但是对于分布广泛的团队(就像我们所有人都处于COVID-19大流行的当今时代一样),基于云的 VoIP解决方案(如SparkleComm)还因为其高度灵活的呼叫和分机路由而吸引人,因为它们不仅在台式机上同样出色地工作手机,大多数PC和各种移动设备也是如此。 但是,您将继续衡量VoIP成功与否的核心指标是语音。通话质量是否仍达到电话数字化之前的水平?而且,这些天来,您的服务台员工现在是否仍通过在家中插入的PC而不是由IT控制更多的中央办公室与客户进行交流,是否还好呢?

如果会话出现乱码或零星掉线,VoIP的所有其他好处确实没有多大意义。幸运的是,诸如“编辑选择工具” SparkleComm VoIP之类的解决方案通常可提供令人难以置信的语音质量。即使是中端解决方案,也往往会显示出比本地电信系统和智能手机明显改善的情况。但是,这种质量的很大程度上取决于VoIP供应商如何设计其解决方案。它大部分都位于基础网络上,这是您的IT员工和Internet提供商的结合。值得庆幸的是,我们汇总了此潜在问题和解决方案列表,以确保您的业务通话清晰明了且无乱码。  

但是,在继续投入时间和精力进行硬件和网络调整之前,最好还是联系VoIP服务提供商。他们的客户服务工程师也许可以找出您的特定问题,并比每天不处理VoIP问题的一般IT员工更快地为您提供修复。您还应该与您的互联网服务提供商(ISP)联系,以确保他们没有遭受重大的宽带崩溃。如果这两个呼叫均无济于事,或者您已经花费太多时间聆听音乐的甜美声音,请尝试以下八个建议。


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本文发布者:

王莉

王莉

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