远程会计事务所如何与客户保持联系(二)

4.通过面对面的联系增加信任

讨论客户财务状况的电话可以在某种程度上起作用,但人类是视觉上的生物。最终,我们希望看到并能够与某人面对面交谈。如果您希望为客户提供方便的会计服务,则可能需要包括视频通话选项。

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SparkleComm视频会议可以使客户更频繁地看到您的面孔,也可以通过物理呈现客户信息为他们提供更多价值,从而帮助您提高信任度。您和您的客户可以彼此共享演示文稿和屏幕以及笑脸,因此每个人都在同一页面上。

5.长期留住更多客户

随着时代的变迁,保持工作留住客户比以往任何时候都变得越来越重要。为什么?千禧一代和90后是两代人,他们可以毫无困难地摆脱服务不足的公司。您今天为客户创造的生活越容易,他们坚持的可能性就越大。在任何设备上都可以在家中舒适地提供有关他们的税费或其他需求的SparkleComm电视会议选项,这可能是在保留方向上迈出的一大步。

6.提高员工满意度和忠诚度

您是否知道,如果雇员辞职,可能要花6到9个月的薪水才能替换掉他们?类似于人们四处逛逛寻找商品和服务时,今天的人们希望对工作地点感到满意。如果他们不这样做,他们会离开。

为您的会计团队创造更加灵活的工作/生活平衡可能是在保护利润的同时保持最佳和最聪明的一种方法。有了合适的视频会议软件如SparkleComm,您的团队可以在任何地方与彼此及其客户保持联系,以提高工作满意度。如您所知,更快乐的员工通常为更快乐的客户服务。

准备好将您的会计远程了吗?

作为会计专业人士,当您是在家工作的会计师时,您可能已经在考虑客户私人信息的安全性。而且你是对的,当涉及到像金融这样敏感的领域时,几乎所有旧的通信软件都不会使用。

如果您想为客户提供便利和安心,请确保为远程会计团队找到最安全的平台。一种方法是审查该平台,以对其特定于行业的安全标准进行独立审核。例如,SparkleComm平台会定期接受注册会计师协会制定的法规和合规性要求审查。


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本文发布者:

王莉

王莉

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