远程办公电话系统:功能、成本和收益(二)

语音邮件到电子邮件–有什么比语音邮件更有效的?自动转录您的语音邮件并将其发送到收件箱的系统。此功能可以节省您的团队时间来收听语音邮件,并缩短响应时间。就像电子邮件一样,它们也可以转发。

语音邮件转发–有时候,小事情可以大大提高注意力。考虑一个典型的场景-团队成员接到电话但无法立即回答。使用此功能可将消息转发给队友,以便您专注于项目。

先进的呼叫管理–您的员工可能并不全都位于同一屋檐下,但是您仍然可以更加有效地进行管理。使用SparkleComm VoIP,您可以使用更强大的呼叫功能,例如呼叫,会议桥和同时响铃。所有这些都可以定制以适合您办公室的需求。

呼叫分析–基于云的办公系统非常适合聚合大量数据。您的高峰通话时间是什么时候?呼叫来自哪里?跟踪个人和团队绩效可帮助您更好地为客户服务。呼叫分析在易于阅读的仪表板中提供客观的报告。您甚至可以与团队一起显示指标和KPI。

通话记录–实施自动和按需通话记录,以指导您的销售和支持团队。企业领导者赞赏问责制的增强。由于电话记录在云中,因此您不需要任何额外的设备或电线。

移动应用程序–通过为员工提供功能全面的移动应用程序,超越典型的办公环境。对于远程团队来说,他们永远不会错过与连接到同一商务电话系统的iPhone或Android应用同步的节奏。

远程访问意味着灵活性,而灵活性是一流客户服务的关键。毕竟,客户的需求与客户的需求一样多。而且,您拥有的资源越多,员工的设备就越能满足这些需求。

远程电话系统要多少钱?

这是一个公平的问题-您将在虚拟电话系统上花费什么?

价格各不相同,但几乎总是比固定电话便宜。原因有几个。

首先,您不受昂贵的硬件的束缚。不带硬件的计算机应用程序(称为软件电话)是远程电话的最佳选择。更换台式电话有助于企业节省大量资金。您的远程员工可以在Android和Apple手机上下载SparkleComm软件电话应用程序,以及Mac和Windows计算机上的桌面程序。

第二,功能丰富。远程电话系统比传统电话线提供更多的电话功能。由于大多数这些功能通常都是统一收费的,因此您不会受到意外费用的打击。

第三,根据您的办公室需求进行扩展要快得多。您不需要安装额外的电话线和传统PBX系统的接线。只需单击几下即可添加更多VoIP线路。

最后,与每月付款相比,您可以通过年度协议节省更多。


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本文发布者:

李声英

李声英

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