VoIP配置示例:设置前的注意事项(一)

选择基于Internet协议的语音(VoIP)系统似乎需要考虑很多事情。可用的选项和VoIP配置太多了。

为了帮助您完成升级商业电话服务的使命,我们汇总了17个需要注意事项和不应该注意事项的清单,以为您提供一些指导。

应做:评估VoIP要求

知道从现在开始一年将使用多少条电话线将帮助您有效地进行计划。您将持续使用几条商务电话线?您的办公室同时处理多少个电话?你们都在一个办公室里吗?您有多个位置吗?还是每个人都在家工作?

这些问题以及更多问题与切换到云电话系统时获得的结果非常相关。记录您的业务细节并在研究提供商时参考它们会很有帮助。

不要:错过基本的VoIP功能

SparkleComm VoIP系统的功能远不止拨打电话。列出所需的功能。然后对可用功能进行一些研究或查看一些功能列表。如果不确定功能,请询问。在许多论坛上,您都可以与专家或销售代表聊天,他们既精通该主题,又乐于助人。

以下是要考虑的几个主要SparkleComm VoIP功能:

  • 多级自动助理
  • 呼叫转移
  • 免费电话号码
  • 通话录音
  • 电话会议
  • 视频会议
  • 文字讯息
  • 在线传真服务
  • 移动和桌面通话应用

请勿:高估可用网络带宽

预计VoIP呼叫将占用大约100 Kbps的带宽。这不是很多下载带宽,但是取决于您的ISP可用的软件包,它可能是很多上传带宽。您需要将其乘以VoIP架构在网络上发生的电话数量。

许多业务活动可能消耗手机可能需要的上传带宽。例如,文件或计算机的自动备份,正在进行的Web会议或公司范围内活动的实时流播。

上载带宽不足会降低电话对话的质量。这会导致您的客户无法理解您,因为您的声音正在中断。

应做:运行测试并检查延迟

根据您选择的企业VoIP提供商(例如SparkleComm),您可能需要使用其他硬件。要求您的网络专家可以测试的IP地址可能是值得的。

他们的服务器离您的企业越远,到达和返回数据所需的时间就越长。它可能只有几毫秒,但是当它变长时,您无疑会注意到。即使是某些全球提供商,在任何给定的国家中也可能只有一两个服务器。或最近的一个可能在数千里之外。


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本文发布者:

李声英

李声英

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