集成的协作环境提供了新的工作方式(二)

在公司范围之外进行合作

团队协作平台(如SparkleComm)可以作为枢纽,通过公司间联合会与外部供应商进行合作,与供应商和业务伙伴进行沟通。组织不再受办公室,部门和员工位置的限制,但是业务合作伙伴和供应商正在与这些分散的员工进行更多的协作。因此,沟通和协作是至关重要的考虑因素。随着供应链在全球范围内的重新配置,作为数字化供应链中的合作伙伴和支持其他客户的重要性日益增加,这是更广泛的协作和沟通计划的一部分。

在外部通信领域劳格SparkleComm统一通信等服务可以实现不同团队协作平台之间的互操作性。大型组织也可能拥有不同的平台,在该平台中,联邦对于防止信息孤岛至关重要。

自动化日常任务

使用工作流自动化平台是另一个关键点。虽然自动化现在并不普遍,但工作流自动化将在未来几年内显著影响业务运营,而团队协作提供了一个平台,这些要素可能会融合在一起。

借助一些新技术投资,组织可以使多个业务流程自动化。即,在工作流程自动化平台的帮助下,可以简化重复的任务,例如销售订单,IT票务,费用批准、视频会议和员工入职。该领域的一些工具可能包括Smartsheet,SparkleComm,Loogear云招通和Microsoft的Power Automate等。

整合事件响应

另一个关键的整合点是事件响应。团队协作平台可以自动为故障单和事件响应问题提供IT支持。由于团队协作平台可以轻松地与其他应用程序集成,因此组织可以基于现有技术投资并在需要时合并新应用程序。通过集成前端应用程序,团队协作可以提供一个环境,您可以在该环境中自动升级问题,在解决方案上进行协作并快速更新用户。例如劳格SparkleComm就是一个集成的统一通信平台,它采用开放式结构,可以灵活的集成应用,可以方便的与现有或者第三方的应用集成,如工作流、团队协作、OA系统、企业邮箱、微信等。机器人也可以集成到平台中,以解决常见的员工问题,例如密码重置。


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王莉

王莉

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