如何解决视频聊天图片或声音问题

由于发生了COVID-19大流行,视频通话突然变得比以往任何时候都更为重要。您的亲人和生计可以通过SparkleComm统一通信应用系统和进行持续通讯。如在沟通过程中出了图片或声音问题,我们可以这样解决。 enter image description here 确保音频不静音且视频打开

让我们从一个看似明显但常见的问题开始。某些会议在您进入时可能会自动使您的音频或视频静音,或者您可能不小心单击了错误的内容。在聊天程序中查找相机和/或麦克风图标,然后单击它们以查看是否已将其中一个静音。看起来很基本,但是很容易错过。

同样,如果出于隐私原因,您有摄像头滑块或胶带遮盖了镜头,请确保已将其打开或卸下。否则,您的同事只会看到您的脸应该在黑屏的位置。令人尴尬的是,我花了多少时间进行故障排除,然后才意识到我忘记删除网络摄像头磁带。

检查是否在聊天中选择了两个设备

有时,您的视频聊天程序会看到多个设备,并为音频或视频选择了错误的设备。

打开视频聊天的设置,并确保为网络摄像头,音频输入(也称为麦克风)和音频输出(即耳机或扬声器)选择了正确的设备。如果您不确定哪个设备正确(有时它们具有通用名称),请尝试每个设备,直到获得有效的信号为止。下次尝试聊天时,它应该记住正确的设备。

安装网络摄像头的驱动程序和软件

如果您的网络摄像头未出现在列表中,则可能Windows无法识别该设备。单击“开始”菜单,键入“设备管理器”,然后按Enter键以查看连接到PC的硬件列表。

如果在与您的网络摄像头相对应的“相机”,“成像设备”或“通用串行总线控制器”下没有看到任何选项,或者您看到带有黄色感叹号的内容,则可能需要安装或更新网络摄像头硬件的驱动程序。

即使安装了Windows通用驱动程序,我也必须安装网络摄像头软件才能使网络摄像头正常工作,因此请转至制造商的支持页面以找到必需的软件。

检查您的隐私设置

在Windows中,转到“设置”>“隐私”>“摄像头”,并确保为所需的应用程序打开了摄像头访问权限。(您需要一直滚动到底部,以查看允许使用哪些桌面应用程序。)在此处了解有关Windows网络摄像头隐私的更多信息。


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Yangmi

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