什么是UCaaS?(统一通信即服务)(四)

  1. 将您的所有数据集中在一处

远程和混合工作的流行,团队和部门在物理上彼此分离,使得孤岛问题更加普遍。 

您可能有办公室的员工和远程工作的员工,但如果他们有不同的工具和平台来完成工作,则会对沟通产生负面影响。使用SparkleComm统一通信,您将能够毫不费力地打破这些孤岛,因为所有团队成员都将拥有一个中央通信枢纽。将所有信息和通信集中在一个地方,您的团队会感觉更加紧密和一致。 

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  1. 对收入增长的连锁反应

我们已经讨论了 UCaaS 可以对您的客户服务团队产生的积极影响,但是您知道这会对您的收入和企业声誉产生连锁反应吗?我们之前提到的调查表明,使用SparkleComm统一通信这样的解决方案,面向客户的员工的收入增加了 530 万美元。

由于UCaaS 为员工提供了协作工作和有效回答客户查询(来自一系列不同的沟通渠道)的工具,他们将能够提出战略决策和解决方案,以更轻松地促进组织增长。 

您的团队与客户取得一致且成功的结果的次数越多,您的企业就越有可能成为一家以客户体验为战略核心的关怀型公司,从而增加销售额。

  1. 安全存储

如果您已转向远程或混合工作,您可能已经质疑云环境中的网络安全。如果出现任何问题,您可能会面临违反法规的情况,这反过来又会损害您的声誉。

 通过为您的企业实施 UCaaS,您可以放心,您的提供商将安全地托管您的信息和数据。根据您选择的提供商,您或许可以自定义您的数据和安全保护计划,让您更加安心。SparkleComm统一通信提供七层安全保护,全程保护您的业务。

  1. 易于安装和使用

UCaaS 的伟大之处在于,您无需成为技术向导即可为您的企业安装系统。由于大部分基础工作已经由您的 UCaaS 平台提供商完成,您将能够快速有效地将您的系统迁移到云中。您还可以访问易于阅读的用户指南和手册,以及帮助解决您面临的任何问题的客户服务代表。


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本文发布者:

王莉

王莉

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