很难相信我们已经与新冠肺炎大流行并行一年多了——如果要说过去的一年半教会了我们什么，那就是你真的无法预测未来。我们能做的就是反思过去的一年，以及SparkleComm视频会议解决方案几乎对我们生活的方方面面产生的影响。如果有一件事是肯定的，那就是大流行使几乎每个组织都需要采用更多的数字化实践和流程。
数字化转型获得新的紧迫性
过去，数字化转型计划始终停滞不前，而现在组织正在努力加速。尽管大多数公司为数字化转型建立了强大的商业案例，但有些公司并没有紧迫感来超越规划阶段。
过去的一年清楚地表明了哪些球员在“裸泳”——套用沃伦·巴菲特的话。事实证明，拥有强大SparkleComm UC 系统的早期数字创新者非常有弹性，他们几乎在一夜之间就过渡到了远程工作和虚拟活动。其余的人争先恐后地追赶；不仅要实施技术，还要引入新流程并适应文化。从这个意义上说，Covid-19 成为数字化转型的第一个“燃烧平台”。这个危机年为敏捷性、灵活性、安全性和弹性的创新注入了真正的紧迫性。
由于SparkleComm统一通信是灵活工作的关键，因此它将成为企业转型计划的重中之重。幸运的是，不再需要在灵活性和安全性之间进行选择。聪明的公司会坚持两者兼而有之。
内部沟通正变得更加复杂，当务之急
由于有如此多的人在远程工作，内部通信曾经被许多组织视为“很高兴拥有”（并且资源最少），对于推动混合和数字工作场所的成功变得越来越重要。每个人都因为参加太多的虚拟会议而感到筋疲力尽。会议倦怠绝对不是一个新问题，但它已成为一个高度关注的问题。很明显，组织需要微调他们的会议策略。这在很大程度上归结为“虚拟出勤主义”，因为人们感到工作不安全感增加，并希望被视为参与并提供价值。同样，面对面的会议也发生了类似的现象。
组织需要为员工引入更广泛的虚拟会议和活动。远程工作的一个显著牺牲品是办公室的“茶水间时刻”。像我们这样的提供商正在提供更多功能，让人们通过SparkleComm快速、即兴地聊天来解决这个问题。另一方面，我们看到组织举办了更多的SparkleComm视频会议，以向员工通报关键事件并回答问题。
通过适应标准会议以外的一系列形式，组织可以更有效地而不是更频繁地进行交流。例如，SparkleComm的白板和注释等智能会议功能非常适合创造性的头脑风暴会议；SparkleComm个人会议 ID 是“喝水时刻”的理想选择；SparkleComm的记录书面会议重点和行动项目的智能转录支持那些无法参加每次会议并希望避免落下的人。
虚拟事件将持续下去并根据其自身的优点进行评判
虽然虚拟活动永远不会取代现场的亲身体验，但它们带来了许多意想不到的独特好处。我们需要做的是停止将虚拟事件与现场事件进行比较，并开始更多地根据其自身的可观价值来判断它们。
SparkleComm视频通信技术以多种重要方式使活动民主化，包括向来自世界各个角落的更多人开放活动。由于许多组织收紧了长途商务旅行的资金，所谓的“全球”活动吸引了来自主办城市或国家的大多数代表。
现在有许多虚拟活动，每个人都可以成为 VIP。今年，活动参与者能够与著名演讲者进行现场讨论，从畅销书作家到千禧一代的 网红明星。更民主的事实是，其中许多活动都是免费提供给合格的注册参加者的。
最后，虚拟活动为更内向的人提供了可访问性，他们不愿在现场活动中提出问题、贡献想法和社交。一位客户向我介绍了他们的年度公司会议，其中举办了分组讨论“构思”会议，作为今年虚拟形式的一部分。令人惊讶的是，她发现今年创意的质量和数量都有所提高，因为一些拥有伟大创意的胆小者更愿意在家办公或在SparkleComm线上聊天中匿名提问。
随着未来几个月在某些地区重新出现现场活动，组织将继续举办虚拟活动，以便继续与更多国家、更多角色和更多个性类型的人们互动。这些活动将越来越多地成为现场和虚拟的综合活动战略的一部分，并根据其自身的优点进行评估。
