数字化转型，也称为“DX”，是使用数字技术创建新的或修改现有的业务流程、文化和客户体验以满足不断变化的业务和市场需求的过程。自从它出现以来，它就在商业环境中不断滚动，并一直是 CIO 中的热门话题。根据 相关的数据，这些数字化转型计划已经在近 70% 的公司中进行。
数字化转型对企业的真正意义
随着先进的新技术以各种方式重塑业务，事实证明数字化转型不仅仅是炒作。无论其垂直行业和规模如何，这对当今的企业都可能意义重大。然而，只有少数公司认为他们正在正确地进行数字化转型。据福布斯报道，70% 的 DX 计划没有达到他们的目标。也许最大的障碍是他们根本不知道如何为自己的业务定义它。如何以及从哪里开始？为 DX 计划提供最佳成功机会需要什么？
数字化转型的目标不仅是摆脱遗留系统，而且要拥抱最新技术的巨大潜力，以促进创新、提高生产力和改善客户体验。为了向组织提供真正价值的数字化转型，它需要跨部门无缝集成，支持一系列业务需求，并得到管理层的好评。
尽管策略因不同情况和特定需求而异，但沟通和协作始终是成功企业的标志。SparkleComm统一通信对于任何正在进行数字化转型的企业来说都是必不可少的，因为它对改善用户体验产生了重大影响。SparkleComm统一通信解决方案与 IP PBX 系统相结合，为实现 DX 计划的成功奠定了坚实的通信基础。对于大多数组织，尤其是中小企业，迁移到SparkleComm统一通信解决方案可能是他们数字化转型的开始，这不一定是复杂和痛苦的。
SparkleComm统一通信：解决难题的重要部分
工作场所只是一个物理空间的日子已经一去不复返了。现代公司，尤其是那些拥有分布式和移动优先员工的公司，正在呼吁使用SparkleComm统一通信解决方案来简化业务通信。SparkleComm统一通信是将大量的通信渠道整合到一个单一的访问点。背后的想法是员工可以使用多种工具在多个设备上访问同一个通信系统，但其好处远不止于方便。
启用数字化工作场所并改善用户体验
这种转变不仅发生在技术上。有研究中心发现，千禧一代是当今劳动力中人数最多的一代，占劳动力的 35%。现代劳动力变得更加灵活和分散，沟通方式变得更加复杂。首席信息官（CIO）通常需要考虑员工不断变化的偏好，并考虑如何使新技术与员工的工作习惯保持一致。用户体验是提升数字战略长期收益的首要任务。
鉴于此，当今的企业已开始实施新的工作环境，即数字化工作场所，通过与他人的协作、交流和联系来增强员工的能力。87% 的 CIO 认为，赋予员工数字权力可以在 3 年内推动至少 5% 的额外收入增长。
大多数员工不愿意在他们已经每天使用的一堆移动和桌面应用程序中添加更多应用程序。他们正在寻找的是功能的整合。SparkleComm统一通信将商务电话系统、即时消息、会议、统一消息、文件共享等集成在一个系统中，确保员工所期望的一致用户体验。
加强组织内的协作和参与
SparkleComm统一通信是将大量的通信渠道和选项整合到一个单一的访问点中，但更大的价值在于它能够跨所有部门统一组织。您的员工越有空，联系越紧密，他们可以完成的工作就越多。
通过SparkleComm统一通信，可以通过多个设备通过相同的业务电话号码联系到内部、非现场和移动工作人员。节省了在不同通信渠道之间切换的时间，员工将有更多时间专注于业务运营，从而提高效率和生产力。在提供应用程序且易于访问的公司工作的员工在手动流程上花费的时间减少了 17%。在许多情况下，虚拟协作还取代了传统的会议室协作。不仅仅是电话、即时消息、文件共享、统一消息、CRM 集成等更多功能，为不同场景的员工提供了更多选择，并使团队保持一致。
至于成本，虽然一开始有前期投入，但长期的投资回报率（ROI）对企业来说是有利的。SparkleComm统一通信将大量付费工具整合到一个单一的、包罗万象的通信平台中，减少了对不同第三方应用程序的额外资本投资。此外，SparkleComm统一通信解决方案带来的生产力提高和时间节省也对您的底线产生直接影响。
MSP、VAR 和解决方案提供商的机会
随着数字化转型成为新常态，它要么与时俱进，要么落后。对于 MSP、VAR 和解决方案提供商来说，通过引入SparkleComm统一通信解决方案作为 DX 之旅合乎逻辑的第一步，这是一个吸引更多客户的绝佳机会。此外，随着云应用的激增，基于云的SparkleComm统一通信也受到越来越多的需求。
Loogear 提供的本地和基于云的SparkleComm统一通信解决方案，加上强大的VoIP PBX 系统，以满足各种业务需求。迁移到 SparkleComm统一通信和数字化转型都是战略决策，所以如果您想在立即开始之前体验它，您可以下载我们的SparkleComm统一通信应用程序申请免费试用吧，看看如何统一通信来促进您的业务发展。
