如何解决 VoIP 通话质量问题

VoIP 通话质量问题可能难以解决。通常,它们是高度可变的,间歇性地发生,并且它们可能是不可重复的。以下是避免IP 语音质量问题的几个技巧,以及在出现问题时快速识别和补救的方法。 enter image description here VoIP通话质量问题

几个因素(单独或共同)可能导致 SparkleCommVoIP 质量差。其中包括可用带宽不足,导致丢包;过度延迟和抖动——延迟的变化;超额订阅 Wi-Fi 接入点或 Wi-Fi 接入覆盖缺口;从一个 VoIP编解码器转码到另一个所引入的延迟;以及劣质耳机和手机。

对于 IT 领导者来说,避免 VoIP 质量问题的关键是预先进行适当的工程工作,并对网络进行检测,以深入了解持续的 VoIP 性能。

如何防止 VoIP 音质问题?

以下提示构成了成功管理 VoIP 质量的基础:

1.打开服务质量 ( QoS )。网络设备(如交换机和路由器)通常可以轻松配置为在拥塞期间优先考虑 VoIP 流量,从而减少或消除VoIP 音质受损的可能性。即使是 Wi-Fi 接入点——当涉及到网络问题时,一个常见的争论点——也可能允许优先考虑 VoIP。与SparkleComm供应商合作,了解他们提供的功能并使用它们。

2.部署前测试是必须的。全面的网络评估将使您能够在部署之前识别潜在的 VoIP 通话质量问题。其中包括网络拥塞点、Wi-Fi 覆盖差距、网络延迟以及您可能缺乏足够带宽或未正确配置 QoS 的区域。网络测试产品可以让您模拟 VoIP 呼叫,以便在潜在的声音和质量问题发生之前对其进行测量。

3.使用第三方 VoIP 质量管理工具。一些供应商提供工具,允许您对网络进行检测,以实时测量 VoIP 音质并在出现 VoIP 通话质量问题时识别它们。通常,这些工具将提供主动通知和端到端可见性,以快速解决 VoIP 通话质量问题,从而加快修复速度,最终实现更成功的部署。

4.不要忘记耳机。随着耳机取代电话,它们必须成为您的 VoIP 音质管理策略的一部分。寻求利用您的耳机供应商直接提供或与 VoIP 质量管理供应商合作提供的监控和测量工具。


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zhangyue

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