我们都有不切实际的想法。我们梦想着新的明天，并改善我们今天的生活。我们所做的一切似乎都有一种技术动力:从通过手机在手掌上全天候实时在线访问，到为我们所有人工作的企业提供无数的产品或服务。
这场数字革命要求采用新的态度、新的流程，并对可能性有新的理解。但是，最重要的是，它需要云——曾经最神秘，但现在无处不在的全球超大规模计算系统，现在世界运行在其之上。
从中小企业到跨国企业;企业当前和未来的工作流程都依赖于它，但可以选择一种风格:公共、私人或混合。做对了，所有的员工利益就开始源源不断。
云是一切的关键——24/7/365混合工作，多个通信渠道的始终在线部署，数据主权和完整性，以及从资本支出到运营支出的财务变革，或按用户付费。SparkleComm企业级云统一通信解决方案涵盖了所有基础功能。
这同时也关乎高可用性、弹性和合规性。企业有自己非常具体的挑战和要求，他们选择的云必须解决这些问题。一种方法并不适合所有人。选择得当，企业就能够为客户和员工提供服务。
双方对计算和通信的要求都是一样的:速度、功能、规模、质量、安全性和易用性。来自用户和客户的压力，我们需要即时解决潜在问题。
从劳动力的角度来看，对混合工作的需求引发了新的需求和要求，如提高技术能力、机动性、灵活性和心理护理。员工希望多模式协作，如电话、短信、视频会议和网络研讨会;他们希望在“任何端点，任何地点，任何时间”的基础上都能完成协作。最后，他们希望能够自主决策、灵活的时间管理以及易于管理但有效的功能部署。
从客户的角度来看，企业想要的品牌参与度和忠诚度来自于提供24/7/365的可用性、高质量的数据安全和合规、智能而迅速的入职和出色集成的客户关系管理流程。云为这一切提供了动力。
SparkleComm云统一通信解决方案为客户的预算、时间框架和个人目标提供了一系列解决方案:多租户公共云;单实例私有云;多实例私有云;混合云(协作+内部PBX);基于云的统一通信即服务集成平台。
高性能低资源消耗，既有投资保护，投资回报率高，安全性和可用性高。至关重要的是，SparkleComm还促进了基于云的技术与现有IT环境的集成，尤其是对于热衷于利用现有资产的企业而言。
SparkleComm统一通信是一个开放的api平台;它是垂直集成的端到端解决方案;业务流程中的实时通信集成;人工智能和机器人的集成，以自动化和优化流程;以及针对紧急情况或特定场景的工作流集成。
在客户关系管理方面，SparkleComm统一通信解决方案拥有多媒体呼叫中心、视频会议，以帮助劳动力培训和采用;以及与基于云的支持和维护服务的平稳集成。
这就是SparkleComm统一通信平台的不同之处，因为其他供应商经常迫使客户选择一个专用选项。这也意味着客户可以保护他们现有的投资，根据他们的特定需求和要求选择最合适的模型，并在业务发展需要时从一个模型转移到另一个模型。
