SparkleComm统一通信:每个企业都需要的智能工具

家里、咖啡店、健身房、公园:今天的现代办公室几乎是你想在哪里就在哪里。对一些人来说,这是一种完全远程、永久不在办公室的新工作方式。对于其他人来说,远程+办公室+客户站点的混合组合提供了完美的新日常工作。

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当然,不断发展的技术使这一切成为可能:智能工具和应用程序使企业、员工和客户能够有效地沟通,无论何时何地,无论他们想要什么。

领先的SparkleComm统一通信多年来一直是通信系统的先驱,毫无疑问,它正在帮助人们利用这个新的、动态的世界的好处。

SparkleComm统一通信系统是为移动性而设计的,它可用于iOS和Android系统,可以让团队保持联系,而不用把他们束缚在办公大楼里。

SparkleComm统一通信用户通过其Web客户端或移动设备使用其办公室号码拨打、接听和转移电话;能够通过短信或实时聊天轻松便捷地与客户、网站访问者和同事沟通;或者在飞行中参与视频通话

更重要的是,SparkleComm统一通信平台具有丰富的功能,使用户能够适应自己的状态。当下班时,查看他们团队的可用性;通过无缝Siri和蓝牙集成免提通话。

这一切都是通过网络进行的,所以企业话费可以减少一半,这要归功于一次低成本的年费,而且没有“每个用户每月”的费用。出色的是,办公室间和员工之间的通话是完全免费的,即使是在办公室之外。

SparkleComm视频会议与某些平台不同的是,它没有时间限制,所以用户可以交谈几个小时!享受安全易用的企业级高清SparkleComm视频会议,通过日历安排会议,或者简单地通过独特的SparkleComm视频会议系统与远程团队或客户连接。

只需点击几下鼠标,就可以使用会议白板、屏幕共享、投票和聊天功能,甚至可以在网络上上观看会议。被邀请者可以直接从浏览器加入预定的或特别的会议,不需要下载、帐户或应用程序。

说到实时聊天,SparkleComm也有这个功能。研究表明,多达50%的企业/客户实时聊天最终会被转发到呼叫中心,客户不得不重新解释一切!然而,使用SparkleComm即时消息,客户或座席可以立即将聊天、短信等互动提升为语音通话,以便更好地解释。

它完全可定制,使用相同的界面发送和回复所有形式的消息;客户历史可以与其他团队成员共享;所有这些都可以集成到CRM应用程序中,帮助将新的网站访问者转化为新的潜在客户。

此外,数据丰富的聊天和通话报告可以评估座席的性能。毫无疑问,利用SparkleComm统一通信功能,为企业提供了以前传统内部电话系统无法实现的新级别的灵活性。

来自世界各地的用户连接到一个单一的、集中的、统一的SparkleComm统一通信系统,使团队之间的通信既简单又超级灵活。

为了让您放心,SparkleComm统一通信为所有用户提供全天候监控解决方案,并提供夜间配置备份。这意味着在数据中心中断的情况下,通信不会逐渐停止。

很明显,将所有服务和设备转移到云解决方案可以为企业带来巨大的节省。除了初始设置成本外,由于没有自己的硬件,持续的维护也要便宜得多。此外,选择托管将大大减轻IT负载,允许内部团队专注于其他支持请求。

许多企业主,无论大小,都接受了远程和混合工作模式,这是有充分理由的。员工更快乐,通勤成本降低,工作效率不受影响。办公室似乎不再是固定的建筑,而是一种心态。

拥抱这种大胆的新方法的企业将会成功并成长,SparkleComm统一通信拥有他们所需要的一切来获得回报。


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本文发布者:

王莉

王莉

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