对许多人来说，发短信已经成为快速有效沟通的重要工具。它也适用于商业环境，客户希望得到即时和简单的响应。
什么是VoIP短信
VoIP（互联网协议语音）文本的发送和接收使用互联网连接而不是传统的电话网络。这些信息使用虚拟号码进行交流，这意味着你不需要手机或传统的电话服务计划。您只需要启用VoIP的应用程序和互联网连接即可开始。
VoIP短信如何工作？
VoIP短信的工作方式与拨打VoIP电话相同，您可以在任何连接到互联网的设备上使用SparkleCommVoIP应用程序，接收方不会注意到其中的差别，因为收到的信息就像从传统电话发出的一样。
一旦你使用SparkleCommVoIP的短信功能，用户可以从他们的网络访问，计算机应用程序，移动应用程序中发送和接收短信。
VoIP短信的优点
发送VoIP短信与使用传统手机发送短信有什么不同？在SparkleCommVoIP中发送短信有很多优点，包括：
自动化
您可以安排发送、个性化消息和使用特定触发器自动响应，从而提高操作效率。自动化允许您发送促销、特别优惠、客户评论、会议提醒等短信，而无需每次从头开始。
共享电话号码
大多数公司都有专门的电话号码来接听客户支持或技术支持电话。SparkleCommVoIP系统允许多个员工使用相同的号码回复查询，简化消息管理。
大量发送短信
SparkleCommVoIP短信允许您大规模发送短信。您可以同时向数千个客户发送消息，也可以细分你的受众，并根据你指定的因素发送个性化的信息。
集中式消息管理
SparkleCommVoIP短信允许您在线管理您的短信。用户可以在一个方便的仪表板上查看和管理所有的短信，就像他们处理电话一样。您可以从桌面电话发送文本消息，在笔记本电脑上查看回复，并从移动设备调度文本消息。
VoIP短信和CRM：一个必要的集成
SparkleComm将VoIP短信与CRM（客户关系管理）集成，使您能够有效地集中、自动化和优化客户通信，从而提高生产力和客户体验。
交互历史:自动记录客户记录中的所有对话。它有助于后续工作，并确保所有相关信息集中在一个地方。
高级细分：可以根据客户数据（如购买历史、偏好和行为）发送个性化消息，从而提高活动的有效性。
自动警报:设置自动触发器，以便在关键日期发送消息，例如合同续订、客户纪念日或约会提醒。
数据分析:使用CRM的分析能力来评估VoIP消息活动的性能并实时调整策略。
多通道集成:将短信与其他通信渠道（如电子邮件和VoIP电话）结合起来，提供全渠道体验。
