在快节奏的现代商业环境中，高效、安全的通信工具不再是奢侈品，而是企业成功的关键要素。SparkleComm统一通信平台正以其全面的功能和灵活的架构，改变着企业沟通的方式。
在这个信息爆炸的时代，企业通信早已超越了简单的电话和邮件。团队需要更高效、更集成、更智能的沟通方式——这就是统一通信的价值所在。
作为新一代统一通信平台，SparkleComm不仅将多种通信工具融为一体，更为企业提供了安全、高效且灵活的通信解决方案。
一、什么是SparkleComm统一通信？
SparkleComm统一通信是一个集成各种异步和实时通信工具的框架，其目标是增强业务沟通、协作和生产力。它描述了集成企业通信设备和应用程序的互连系统的策略，这些系统可以同时或连续使用。
SparkleComm的四层架构包括：终端层（IP电话或音/视频软件）、业务应用层（呼叫中心、紧急响应者和在线会议界面）、呼叫控制层（呼叫的建立、维持和清除）以及基础设施层（支持语音的网关和路由器、管理和安全应用程序）。
二、SparkleComm的核心优势
一体化通信体验：SparkleComm将语音通话、视频会议、即时消息、文件传递和状态显示等功能集成到单一平台中，用户可以在同一会话中从一种通信模式无缝切换到另一种模式。例如，用户可能开始通过电子邮件进行通信，但随后决定将交互升级为实时通信，将会话转换为语音通话或视频会议，没有任何中断。
增强的安全性与隐私保护：SparkleComm通过端到端加密和其他安全措施确保通信安全，使得通话内容无法被窃听。这对于处理敏感信息的企业来说至关重要，同时它还提供了管理权限控制，防止客户资源流失。
支持移动与远程工作：SparkleComm使用户无论身在何处都可以保持联系，并可以在任何时区远程访问企业业务网络。几乎适用于所有移动设备（iOS/Android/Pad），可在3G、4G和Wi-Fi上工作。这一特性在远程工作日益普及的今天显得尤为宝贵。
三、SparkleComm的人工智能创新
当其他平台将人工智能功能限制在视频和消息传递时，SparkleComm正在将人工智能提供给消息、视频、电话和呼叫中心。有了SparkleComm，企业就有了一个单一的窗口，通过它可以访问和分析企业中发生的所有对话。
SparkleComm AI使企业能够将呼叫数据转化为丰富的见解和可执行的任务，其人工智能专为销售、营销和支持领域的各种角色和用户而设计，将通常孤立于多个应用程序中的数据汇集在一起，以创建更多的上下文感知体验。
四、实际应用场景
电话会议：SparkleComm电话会议系统的设计理念是“让使用者只需要关心会议的内容，会议的其他一切管理工作交由系统完成”。它支持一键创建电话会议，可以记录会议并将其存档在云中，还支持屏幕和文件共享功能。
即时通讯与协作：SparkleComm提供即时消息功能，用于用户与用户间的多媒体及文本消息沟通，支持群聊、离线消息推送。它完全隔离了所有与工作无关的娱乐功能，配备了丰富的办公工具，如离线文件传送、共享、在线截图、远程协助等，为员工打造一个纯粹的企业沟通协作平台。
视频会议：SparkleComm的视频会议支持1对1高清视频电话和群组视频通话，无论参与者使用的是智能手机、电脑还是平板设备。用户可以通过分享视频通话链接邀请未注册SparkleComm账号的人参与会议。
五、选择SparkleComm的理由
对于现代企业来说，选择统一通信平台时需要考虑多个因素：服务范围、专门化、互操作性和安全性。SparkleComm在这些方面都表现出色：它提供全面的服务范围，允许客户根据需要从基础开始；它在基于电话通信的同时，也关注移动性和协作；而且它能与现有系统有效地协同工作。
SparkleComm的另一个优势是易于采用和使用，它通过简化对所有应用程序的访问，提高了系统的易用性，从而最大限度地提高员工产出和接受度。
