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作为消费者，我们只是不局限于某个地点，因此座机不再像以前那样重要。我们在不知不觉中没有办公室的情况下就移动进行讨论，共享文档甚至完成交易。实际上，在一个地方开展业务变得越来越少见。企业已经变得移动起来，员工遍布不同的地理区域，在火车上以及在各大城市，固定电话实际上已经死了。

日常会议总是包含共享联系人详细信息，例如：电子邮件地址，电话号码，以及（不那么频繁）社交链接和即时消息ID。如今，最经常与他人共享的电话号码是移动电话，很少有固定电话。

作为普通消费者，宽带和移动电话是所有需要的连接性。两者的重要性已开始为我们的沟通方式提供信息。我们不是在谈论铃声，我们是在谈论电话对话，消息传递和数据。当面对固定电话时，与智能手机相比，我们许多人都对固定电话的“哑”感到沮丧。

对于我们中仍然需要办公室的人们，我们需要与他们交谈的东西，尤其是在办公室里。因此，在某些情况下，旧手机的隐喻仍然有用。事实是，与老式的接收器通话要比轻薄的手机听一个小时还舒服。

电话已通过VoIP（如SparkleComm）重新启动。VoIP代表Internet语音协议。这意味着，就像我们的移动电话一样，SparkleComm VoIP电话服务是通过网络（通常是Internet）提供的，而不仅限于位置。因此，用户现在可以在可以访问Internet的任何地方依靠高质量的电话服务。而且，通过轻松访问电话租赁，用户可以完全控制他们使用的设备，并且始终能够掌握最新的技术趋势。

接收器可能看起来像旧手机，但功能范围更大。从短信和自动接收服务，到从世界任何地方访问，此款新手机功能更强大，并提供更多好处。座机只是一片空白，而SparkleComm VoIP则使我们能够从世界上任何地方下载呼叫数据，无论是在家里还是在外，在咖啡店还是在机场。借助SparkleComm的一些最新移动功能，用户比以往任何时候都拥有更大的权力。

VoIP的灵活性以及我们不断变化的通信期望使旧电话降级了。在线电话使企业具有灵活性和重点。

SparkleComm VoIP是您业务的升级。无论您是需要在该国的另一边开设新的办公室，即时调整营业时间，还是优先处理最重要联系人的电话，SparkleComm在线电话都可以在您工作时调整您的工作方式。我们的旧手机用铜线绑在办公室的特定角落。有了Internet，云计算以及一个更加互联的世界，我们就不会局限于全球任何一个地方，企业必须并且正在变得越来越以移动设备为中心。

我们不再局限于书桌，我们正在看到向移动的转变，从我们的习惯开始，我们就跟随着习惯去工作。我们所知的电话是古董，是不同时代的遗物。VoIP为各种规模的企业提供了原来只有技术巨头和全球公司才能负担得起的通信工具。互联网和在线电话的结合提供了更好的通信，并将旧的固定电话席卷而去。

互联网协议语音（VoIP）系统使世界各地的企业能够简化其通信系统。只需宽带互联网连接，一台计算机以及一台传统电话和适配器（或专用VoIP电话），企业就能捆绑其互联网/电话成本并节省大量资金。此外，SparkleComm VoIP使企业不仅可以增加其电话服务的功能和范围，还可以简化其内部和外部业务通信。

以下是VoIP技术的最新趋势，最大趋势和功能，以及如何利用它们来更有效地开展业务。

托管云PBX框

尽管VoIP的优势之一是它的简单性（您可以仅使用专用电话或适配器立即激活VoIP），但是如果您真的想最大程度地赚钱，值得投资基于云的托管私人分支机构交换（PBX）系统。这基本上是一个企业系统，可将VoIP从电话服务或互联网提供商手中夺走，并为您的系统提供自定义的托管和管理。PBX系统为其业务客户管理整个线路网络，并提供高级呼叫管理，呼叫路由，呼叫记录和语音邮件通知等功能，以及大量的统一通信（UC）服务。主机系统管理所有维护，便捷的云存储可立即访问号码和联系人，而无需占用宝贵的系统存储空间。通过帮助提供更好的客户体验，基于云的VoIP主机中心还可以平均节省27％的公司成本。

VoIP / 统一通信协作

由于由万维网联合会开发的开源技术（WebRTC），VoIP和UC服务现在可以合并为可行的应用程序，可以代替电子邮件使用。这些应用程序可以利用VoIP和UC功能来提供聊天和即时消息传递，也可以实现到视频会议中。

VoIP与其他基于云的管理工具的集成

当今的业务管理工具必须能够执行多任务处理并与其他平台集成，VoIP也不例外。借助基于云的平台，利用应用程序编程接口（API）的工具和产品，VoIP可以与计费系统，服务台程序，公司联系中心和客户关系管理软件集成在一起。这将进一步简化公司/客户的沟通，也可以提高处理客户支持时的响应速度。

VoIP与物联网的集成

它不只是一个新的流行语：物联网正在迅速成为一种生活方式，不仅在企业中，而且在家庭中。

根据西门子的研究，到2020年，可能有260亿个事物连接到互联网。从业务角度来看，这意味着可以将VoIP技术集成到执行从电源到计算机的众多远程控制任务中。打开办公室灯。更重要的是，如果您是在虚拟办公室中工作或出差，则可以使用VoIP远程设置计算机显示器和其他办公设备，预留和自定义工作区以及转移您的公司电话号码-触摸平板电脑或智能手机上的按钮。

随着SparkleComm VoIP技术的不断发展，很明显，该平台将扩展到远远超出其原始功能的其他功能。由于这些进步，SparkleComm VoIP已成为令人兴奋的商业工具，具有惊人而深远的潜力。

通过SparkleComm VoIP定制业务应用

在家办公或远程办公

考虑一下个人和企业通常如何使用电子邮件。它没有连接到特定的设备或位置，而是连接到单个用户。因此，您可以在工作时从智能手机，笔记本电脑或台式机访问电子邮件。不在其他时区或国家/地区都没关系。SparkleComm VoIP可以完成电话通话。

这也许是SparkleComm VoIP最为人熟知或广泛使用的业务应用程序。企业可以利用VoIP端点的可移植性，使员工可以在家中，客户现场甚至在旅途中进行工作。个人可以简单地使用软电话通过他们的办公室号码从任何位置拨打和接听电话，客户永远不必知道他/她现在不在他们的办公桌旁。

业务连续性和弹性

组织最关心的问题是如何在灾难或紧急情况下恢复正常工作。传统上，将员工转移到新位置通常意味着需要对电话系统进行大量的重新布线或重新编程。借助VoIP，组织可以在任何需要的地方建立备份位置。这些站点可以在几分钟之内上线，即使出现问题，业务也可以照常继续工作。假设使用托管VoIP服务的企业遭受大火。借助SparkleComm VoIP，可以将员工简单地转移到备用办公室并继续工作，甚至可以将其送回家以从那里继续工作。

客户开发的智能应用程序

尽管开发人员和供应商引入了许多VoIP功能，但客户也为生态系统的创新做出了贡献。一些企业将其电话系统链接到各种企业IT系统，以增强客户服务，供应链管理或团队协作。

例如，一个组织可以实施一个业务应用程序，以在供应链中断的情况下自动触发与相关人员的电话会议。可以通过他们最接近的任何设备联系这些用户，从而避免了与常规固定电话相关的延误。

度假村可以将电话系统与客户数据库集成在一起，以便将高价值或高优先级的呼叫自动路由到有权做出决策的高级管理人员，从而有效地绕开了一线员工。同样，医院可以部署一个智能应用程序，如果特定患者需要医疗帮助，则该应用程序仅向特定的护士和医生提供自定义警报，而不是广播一般警报。

实际上，许多供应商正在利用从特定实施中获得的知识来开发可出售给其他客户的解决方案。因此，SparkleComm VoIP的创新在很大程度上受到客户的推动，从而可以不断扩展和扩展可完成的范围。

曾几何时，说VoIP已经改变了业务运作方式，这很容易被误认为是对任何新技术的狂热赞誉。但是，这种称赞实际上并没有错位。实际上，可以说VoIP在最近几年彻底改变了企业语音通信。

从不起眼的座机升级到VoIP，组织已经获得了很多好处。SparkleComm VoIP系统提供的优势包括：

• 大大减少了语音通话的每月费用
• 每几年电话系统仅需很少或不需要任何前期投资
• 根据需求和资源使用情况扩大或缩小规模的能力
• 将来自不同系统（CRM，网站，语音等）的数据集成在一起的好处。
• 由于更少的维护和更少的问题而提高了效率
• 为不再受时间或地点限制的员工提高生产力
• 消除了维护出于同一目的而有效存在的不同网络的需求

然而，一些分析家和专家认为这仅仅是开始。当组织最初采用VoIP时，新系统被视为直接替代固定电话。当时没有多少企业来探索他们新购买的软件中的所有可用功能。

但是，公司逐渐意识到了VoIP电话服务的巨大潜力-无论是托管部署还是本地部署。在2020年，组织将SparkleComm VoIP电话系统与各种其他企业软件和应用程序紧密集成的情况并不少见。

SparkleComm VoIP作为业务应用程序的平台

大多数人都知道PSTN和VoIP之间的基本区别。后者实质上允许语音数据像其他形式的媒体（如文本，视频，图片等）一样在数据网络和公共互联网上传输。几乎每个人都知道，这就是VoIP供应商收取低廉价格而导致可观价格的原因。降低企业成本。

但是，由于其他原因，语音数据的这种打包也很重要。VoIP之所以如此有用，是因为它允许以多种不同的方式来处理语音数据，而这是模拟技术无法实现的。想一想我们今天用文本或图像可以完成的所有工作–它们可以被复制，存储，搜索，存档，并与来自多个来源的数据相结合，以创建新的应用程序，并产生比原始的原始文档或文件更多的价值。

SparkleComm VoIP允许我们对语音呼叫执行相同的操作。由于SparkleComm VoIP基于大多数基于互联网的服务和系统通常使用的相同IP标准，因此电话系统可以与企业应用程序进行交互和集成，例如CRM软件，数据库系统，网站，呼叫中心软件等。

会对找我跟随我VoIP服务感兴趣。这是一个非常简单且便宜的系统，可让呼叫者感知到更大的业务，但允许您使用任何电话来接听电话。基本上，该系统具有免费电话号码或本地电话号码，自动值班人员以及对您选择的任何电话号码（例如手机）的转发功能。

4.环组

对于具有多个座席的大型办公室，分担来电工作量可能很有用。振铃组使您可以设置多个分机，以便它们共享主线上的呼叫。可以将它们设置为同时，依次，随机或作为过渡响铃。呼叫量可以平均分配或按优先级分配，并且可以跳过具有当前活动呼叫的分机。

回到前面所述的自动助理。如果选项1是与座席通话，则实际上可以转到环网组，并且环网组将处理该呼叫的分配。更进一步，该组中的分机也可以配置为“跟我来”，以便它同时振铃座席的座机以及他们的手机，无论先接听还是接听电话。 大多数像SparkleComm这样的VoIP电话系统都具有振铃组功能，通常电话计划免费提供。设置起来很简单，只需选择振铃组的类型（例如顺序振铃，翻转等）并输入属于该振铃组的分机号码即可。

5.互联网传真

坦白说，传真是一种痛苦。它很慢，总是需要用墨粉或墨水补充，并且需要维修和保养。如今，许多公司正在使用在线传真，它使用Internet来发送和接收您的传真。如果您走这条路，则可以扔掉传真机。

运作方式如下。对于传真接收，您只需要一个电子邮件地址。传真号码的传入传真将路由到PBX，PBX会将传真转换为PDF并通过电子邮件发送给您。对于传真传输，只需将文件上传到您的PBX门户，输入传真号码，它将通过Internet发送。

您的VoIP服务提供商会将其转换为正确的格式，并将其路由到请求的传真号码。如果需要在传真之前对文档进行签名，则需要进行打印，签名，扫描为PDF，然后使用门户进行上载和传真。一些VoIP服务提供商还提供直接从您的电子邮件发送传真的功能。

许多VoIP电话提供商将免费提供互联网传真。另外，您也可以支付专用服务的费用，每月约几十元钱。有很多提供程序可供选择。

• 最后的想法

希望您现在对可用的VoIP电话系统类型以及可以帮助您发展房地产业务的某些功能有所了解。设置这些功能可能听起来很艰巨，但实际上非常简单，大多数像SparkleComm这样的VoIP电话服务提供商会为您提供初始设置。如果您尝试一下，您很可能希望您已经搬到了几年前。您将节省大量的电话账单，为客户提供更好的体验，并随着时间的流逝而变得更有效率。