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VoIP正在迅速成为家喻户晓的名字，但是没有多少人了解该技术的工作原理。对于普通人来说，谈论VoIP意味着要经过首字母缩写词和诸如SIP和UC之类的神秘术语。难怪每个人都会感到困惑！

如果您的企业正在考虑升级SparkleComm VoIP，但您对其了解不多，那么您来对地方了。继续阅读以深入了解SparkleComm VoIP技术的工作原理。

什么是VoIP？

VoIP是指一组标准，使人们可以通过互联网而不是使用电话公司进行语音呼叫。VoIP也通常称为互联网电话。服务提供商可以通过多种方式实施VoIP。尽管SIP是最常见的协议，但是有许多标准。

人们开始使用SparkleComm VoIP，因为它比传统电话系统便宜。即使没有电话服务，它也允许用户拨打电话。您所需要的只是互联网连接和可以拨打VoIP的设备。

VoIP如何工作？

既然您知道VoIP是什么，现在该了解基础技术的基础了。

VoIP通过将语音信号转换为数字数据包来工作。转换后，这些数据包与电子邮件，图片或视频等任何其他数据都无法区分。这意味着它们可以通过计算机网络进行传输，而无需诸如铜线之类的其他基础设施。数据包到达目的地后，将它们重新组合并转换回语音信号，以供其他用户使用。

一个典型的VoIP系统将具有许多组件，但是最终用户很少看到任何活动的部分。VoIP的用户体验与使用典型的固定电话没有什么不同。甚至台式电话看起来也非常相似。但是，VoIP带来了其他好处，因为您不需要电话即可拨打电话。用户可以通过计算机，智能手机，平板电脑和许多其他与互联网连接的设备拨打和接听VoIP呼叫。

即使是最优秀的学生，有时用传统的教学方法也会碰壁。有时候，将您所学的内容以视频的形式展现出来是很有帮助的。在完成了关于太阳，地球和月球的学习后，英国的学生用视频会议的方式采访了伦敦科学博物馆的一位科学家。他们对这个机会感到很兴奋，促使他们提出了很好的问题，他们对整个经历感到非常满意，以至于他们要求向学校的其他成员介绍他们所学到的知识。

当然，并非所有的视频会议课堂体验都是正面的。该技术有时会带来障碍。如果用户不熟悉如何处理此类问题，则可能失去视频会议教育的好处。

为了更好地了解视频会议，它有助于准确了解教室中捕获的音频和视频信号如何到达目的地。除了摄像机和监视器，带有麦克风和扬声器的音频系统以及发出呼叫和调节音量之类的控件的明显必要性之外，还需要一种称为编解码器的设备。该编解码器是该件设备的名称格式用于传输的音频和视频信号。它的需求将很快变得明显。

成功的视频会议课堂取决于实时传输的音频和视频信息。这两条信息流占用了大量空间，而标准的通信线（例如电话线）无法处理。为了使数据适合标准导线，必须将其转换为较小的格式，以便可以轻松有效地进行传输。编解码器的工作是将用麦克风和摄像机录制的模拟音频和视频编码为数字格式。

信息被分解为较小的数据包，然后通过几种可能的方法之一（例如电缆，常规电话线或启用IP的网络）传递到接收端。然后，接收端的编解码器将数字信号转换回模拟信号，以显示在监视器上。

取决于所涉及设备的质量，再现的信号可能以尖端的形式到达，或者在翻译过程中可能会降级。由于压缩的实现方式而导致质量降低：通过少量信息获取。可以把它当作是弄皱的图纸，这样就可以把它扔到整个房间里。将其弄皱成一个球比使它简单地漂浮起来要快得多，但是将纸张弄平时，图像会有些变形。视频会议经常发生相同的事情，这使我们面临一些弊端。

像素化是由于编解码器必须处理快速的信息流。为了管理负载，编解码器减少了每秒显示的视频图像的数量，这使运动看起来比较生涩。编解码器还会降低照片的分辨率，从而降低细节，并使图像看起来像照片中的人脸一样模糊。SparkleComm的分辨率目前支持1920*1080，图像的质量可以对课堂的视频会议提供很好的帮助。

当编解码器无法跟上声音传输速率时，就会发生音频延迟。到声音被压缩，传输和解压缩时，该人通常已经完成通话，并且出现了尴尬的时间延迟。发生这种情况时，您可能会注意到人们的嘴唇与他们所说的不符，这可能会分散注意力。

如果您的音频系统设置不正确，可能会发生回音。背景噪声可能会导致此问题，但通常很容易通过重置回声消除器（如果有的话），移动麦克风或使用耳机和外部扬声器来解决。目前SparkleComm视频会议解决了回声抑制问题。

如果用户不熟悉该技术，则数据压缩的效果可能会使通信变得困难，并超出学校视频会议课程的潜在优势。但是通过实践，教师可以轻松克服障碍。但是，视频会议的其他方面也会影响质量。

其中的一些示例是自动话务员，目录查找，分机拨号，呼叫转移以及语音邮件到电子邮件的消息传递。

员工也可能希望将其个人电话号码与公司电话号码分开。可以查看像劳格科技这样的SparkleComm VoIP功能指南，以获取托管服务通常提供的VoIP功能的完整列表。

9）我仍然对BYOD，虚拟扩展和移动应用之间的区别感到困惑？

从当前正在使用或计划使用基于IP电话语音的托管电话服务的企业的角度来看，这是我们的看法：

BYOD =将您的智能手机用作您的商务电话的独立服务。没有使用或不需要台式电话。

虚拟分机=路由到设备（例如手机）或服务（例如语音邮件）的号码。

移动应用程序=这些功能通常是免费提供的，以使您的智能手机能够像办公电话一样工作。

10）您能总结一下流行的VoIP提供商提供哪种类型的移动服务吗？

当您开始浏览不同的网站并试图弄清楚它们所提供的内容时，由不同的像SparkleComm VoIP这样的托管VoIP服务提供商提供的不同计划和功能的确会使这一点感到困惑。在我们官方网站的文章中，我们有仔细研究当前提供的功能，并比较每种服务的不同之处。

• 我们推荐什么？

需要提到的是，没有明确的界限，一种尺寸适合所有解决方案，并且实际上取决于每个公司的需求。固守某种形式的混合解决方案似乎是合乎逻辑的，这种混合解决方案既可以使办公室台式机也可以与智能电话集成，而无需与物理台式电话绑定，但有些公司可能希望切断电源并尽快实现100％移动。

如果您的公司确实朝着这个方向发展，我们建议确保使用像SparkleComm VoIP这样的托管服务来管理呼叫并提供我们认为对于维持专业公司形象必不可少的基本功能。

• 结论

现在，您应该对这些不同术语的含义以及它们所指的服务类型有很好的了解。由于编写这些术语的方式很多，而一些VoIP服务提供商有时会错误地使用它们，因此我们在编写本文时实际上会有一点麻烦。

现在您面临的挑战是，您需要实际了解这些VoIP提供商所提供的服务，并确定是否可以帮助您的公司进行移动扩展或过渡。为了解决这个问题，我们评估了一些受欢迎的VoIP提供商所提供的与移动相关的产品，以及它们提供的功能。您访问我们以前的文章，为什么现在移动电话应用程序对每个企业都是必不可少的，继续阅读并找出每个VoIP服务提供商的比较和评分方式。

向移动世界的过渡正在加速。不要让您的企业落伍！

将大多数语音呼叫保持在公司网络之外还可以帮助避免带宽和语音/数据流量优先级的潜在网络问题。

员工可能会问，如果他们必须使用自己的手机，里面有什么东西。如有必要，有几种激励他们的方法，例如支付一部分账单，负担电话费用，或者只是让他们购买公司拥有的完全独立的电话。

毕竟，考虑一下企业将不仅在资本支出（IP电话，网络设备，电缆等）上节省多少，还可以在与IT服务和减少带宽需求相关的运营支出上节省多少。

5）BYOD是否存在潜在的安全问题？

是的，有许多安全问题值得关注，并且大多数公司在将移动设备集成到公司网络中时都必须遵循严格的策略和要求。但是，当涉及与托管VoIP解决方案一起使用的语音应用程序时，无需担心，因为一切都在云中且不在企业网络中。

6）托管提供商使用移动应用程序做什么？

越来越多的托管VoIP服务提供了移动应用程序，通常可用于iOS（苹果设备）和基于Android的智能手机，就比如劳格科技的SparkleComm。

尽管某些VoIP提供商还提供了可用于基于Blackberry和Windows的设备的应用程序，但它们相距甚远。这些像SparkleComm的VoIP服务应用程序通常是办公电话的扩展，使用户可以感觉到自己在办公室，因为往返于其业务线的所有呼叫都将路由到他们的移动应用程序。

例如，如果该VoIP服务应用程序用于呼出电话，它将向被叫方显示您的公司电话线路作为呼叫者ID。同样，对于来电，移动应用程序将响铃您的智能手机或将呼叫路由到您的企业语音邮件，而不是您的个人语音邮件。

7）企业可以转向完全BYOD解决方案并完全跳过台式电话吗？

尽管这当然是一种选择，并且越来越流行，但是并没有很多VoIP服务托管提供商可以完全提供此服务。您还需要考虑到，您可能希望将公司号码定向到某个地方，并且还可能希望至少有一个会议电话坐在某个地方的桌面上。

经理和主管通常会参加许多计划内的临时视频会议，因此考虑具有强大会议功能的台式电话可能也是有意义的领域。无论如何，为某些员工提供完全移动的选择可能是公司整体VoIP电话解决方案的关键要求。

8）为什么不完全避免完全使用托管的IP电话语音服务，而仅将手机用于业务？

尽管这绝对是可能的，并且无疑许多小公司都这样做，但这不是推荐的解决方案。通过这条路线，企业正在牺牲很多被认为是企业关键电话功能。

云采用的最大技术驱动因素是什么？公司为最终用户提供按需自助服务的更多功能，它们可以迅速扩展，它具有访问的灵活性，并允许提供商集中资源来满足所有客户的需求。随着视频会议，IP电话和移动性的发展，市场正在转向云，并且正朝着这个方向持续增长。实际上，专家预测，到2020年，云将成为IT团队大部分支出的主要来源。

在统一通信即服务(UCaaS)模型下，诸如社交媒体，视频，云交付，网络就绪和移动交付激增等视觉通信的驱动程序均能发挥最佳效果。

切换到云将带来两个结果：更有才华的伙伴和更有效的业务。例如，所有公司都必须雇用人才。这些人才可能来自不同的地方，不同的城市，有时甚至是其他国家，这可能是一支偏远的劳动力队伍。无论身在何处，都能找到才华非常重要。云服务使企业能够更有效地寻找新人才。通过SparkleComm视频会议，多个人可以从不同位置同时与潜在员工交谈，这比面对面的会议更有效率。

通过更有效的SparkleComm商务会议，您可以：节省时间，举行更多会议，更快地结束会议，并更快地将产品推向市场，它使与员工和客户联系变得容易。选择云提供商时，选择易于与其他公司集成的提供商是最实际的。例如，您可以访问劳格科技的SparkleComm统一通信平台，从而节省时间并提高生产率。

有人提到自适应设计正在成为软件开发的要求。举一个独特的例子：有人声称，将来汽车将能够自行驾驶，而我们将能够直接在汽车上举行视频会议。这种思想对于保持最新和领先于云技术至关重要。

IT运营也在发生变化。必须对安全保持警惕。当人们更改角色时，云使您可以远程访问更改功能。如果有人离开公司，业务管理员仍然可以根据需要从任何位置锁定或清除数据。供应商不应将所有安全性都绑定到一台设备上，而应由每台设备支持。