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挑战5：远程医疗的技术选择有限 

事实证明，提供远程医疗服务对大型组织和小型诊所的提供者来说具有挑战性，因为远程医疗应用程序没有很好的选择。它们很昂贵，需要在硬件和软件上进行投资，并且对用户不友好。但是，这种情况已经改变。 

如今，SparkleComm云医疗通信平台使提供商能够快速有效地提供远程医疗服务。多亏了云，您不必投资昂贵的硬件，并且提供远程医疗服务非常容易。此外，经过认证的SparkleComm云医疗通信平台是安全的，并通过其HIPAA合规性支持受HIPAA覆盖的实体，使其成为现在和将来的绝佳选择。

挑战6：在提供远程医疗服务方面感到额外负担

提供商和医疗机构也对采用远程医疗服务持谨慎态度，因为担心远程医疗服务会给提供商及其员工带来负担，使他们无法提供没有带宽的服务。但是，事实并非如此。 

远程医疗服务实际上减轻了提供商和医疗机构的负担。由于患者待在家里接受远程医疗服务，因此他们不在拥挤的候诊室。远程医疗服务还可以确保提供者的安全，因为他们可以在家中与患者用SparkleComm平台联系并减少他们对细菌和病毒的接触，因此他们可以继续工作。

挑战7：担心如何有效利用远程医疗服务 

提供者和医疗保健组织通常不愿使用远程医疗服务，因为他们不确定如何有效利用它们。毕竟，患者接受了办公室内就诊的需要，那么使用远程医疗解决方案又有什么需求呢？  当前的医疗危机迫使医疗服务提供者和医疗组织迅速确定如何有效地使用远程医疗服务。远程医疗服务的用例比比皆是，并且提供者以及医院正在迅速研究如何最好地提供远程医疗服务以降低风险并保持护理的连续性。

  挑战8：远程医疗服务的业务案例不明确 

以前，远程医疗服务没有特别出色的业务案例。患者对办公室内的就诊感到满意，而法规和报销问题使在诊所或医院看患者更加有利可图。 

情况已经改变；现在有一个非常强大的业务案例可以提供远程医疗服务。尽管在当前的医疗危机之后某些事情会改变，而其他情况不会改变，但是患者仍然希望获得远程医疗服务的便利，而保险公司意识到利用诸如SparkleComm视频会议远程医疗是与患者沟通的有效方法。  

从历史上看，医疗保健组织在某种程度上不愿完全接受远程医疗作为一种可行的选择。有许多原因。但是，在对医疗服务的需求很高的时候，远程医疗服务变得越来越受欢迎。为什么思想发生了转变？本文探讨了远程医疗日益普及的七个原因，以及为什么在当前的医疗危机缓解后事情不会恢复原状。

挑战1：让患者接受远程医疗服务

在远程医疗的早期，总体上，患者难以理解如何通过远程医疗来提供高质量的医疗服务。但是，情况已不再如此。甚至在当前的医疗危机之前，远程医疗就诊的人数就增加了。需求远程医疗服务的原因之一是它们可提供便利并改善患者体验。 

现在，远程医疗服务已成为必需。最近的一项调查显示，如果当前提供者不提供远程医疗服务，则有  33％的患者会离开其当前提供者。

挑战2：说服医疗保健提供者远程医疗的好处

远程医疗所带来的另一个挑战是提供商并不总是能看到其好处。在当前的医疗危机之后，这些好处更加明显。利用SparkleComm视频会议系统进行 远程医疗就诊降低了医疗保健专业人员和患者的风险。 

例如，杰克可能会咳嗽和持续发烧。他会打电话给医生，医生会问他有关症状的信息。通过访问SparkleComm视频会议远程医疗访问，杰克不会将病毒传播给他的医生（或接待员和其他患者），而且医生能看到他的生病状态。在当前的医疗危机之后，远程医疗服务将继续受到欢迎，因为它们使提供商能够有效地工作，同时将其暴露风险降至最低。 

挑战3：应对法规变化 

法规变更已大大减少了以前的远程医疗服务障碍。其原因有两个：降低医疗保健工作者的风险，仅在最必要的情况下才限制使用个人防护设备。 

由于有了  CARES法案，实际上鼓励使用远程医疗服务。此外，远程医疗和医疗保险现在可以携手并进。远程医疗服务曾经仅限于居住在农村地区的患者，只有机构环境中的医生（例如医院）才能提供。现在，医生可以利用SparkleComm视频会议在家工作，并且可以为任何位置的患者提供远程医疗服务，甚至是那些久未找医生的患者。

此外，  HIPAA限制已被放宽。使用不符合HIPAA标准的应用程序不会导致罚款。（专业提示：选择一种已经获得HITRUST CSF认证的远程医疗解决方案。鉴于远程医疗服务的普及，现在就投资合适的远程医疗应用是有道理的，因此您可以在以后满足需求。）

挑战4：获得远程医疗服务的报酬 

除了监管方面的变化，远程医疗服务的报销现在比以前要好得多。在当前的医疗危机之前，提供者就远程医疗就诊所获得的补偿与他们在办公室进行预约所获得的补偿不一样。远程医疗和医疗保险对提供商也有问题。医保所覆盖的远程医疗服务很少，而且如果能得到补偿，这些服务的报酬要比办公室内诊的报酬低。 

现在，医疗报销人和商业付款人正在以与诊所就诊相同的价格向医师报销远程医疗服务的费用。当前的医疗危机使远程医疗服务备受关注。公共和私人保险公司看到了减少未来医疗支出的潜力，并且将来更有可能支持这种选择。 

易于维护

传统的PBX系统附带大量设备和电线，占用了宝贵的办公空间，并且需要定期维护。但是，托管的VOIP系统仅驻留在计算机服务器上，既节省了空间又节省了维护或更换设备的费用。维护通常包括登录到系统并根据需要添加或删除功能。

易于升级

说到功能，托管的SparkleComm VOIP系统提供了许多功能，这些功能可以极大地使企业受益，并有助于保持成本效益。这些功能包括：

•通过跨多个移动设备联系某人，确保不会错过任何电话

•为不同部门或服务设置不同的电话号码

•通话筛选

•呼叫转移

•在保持通话状态下切换移动设备

•发送短信

•虚拟自动助理

•从远程位置轻松进行电话会议

• 以及更多

所有这些功能都意味着提高了生产率，功能，通信和节省。功能易于添加，通常可以在做出选择后的几分钟内正常工作。

托管SparkleComm VOIP具有成本效益

如果您还没有意识到托管VOIP系统可以通过多种方式节省您的业务成本，请考虑一个简单的事实，即此类系统的成本通常也比标准PBX系统低得多。可以选择仅支付所需功能的费用而不是支付全部费用的一种方法，可以降低业务支出。随着公司的发展，您可以选择以后添加特定功能。

托管的SparkleComm VOIP还提供了专门的技术支持，从而节省了雇用自己的IT人员来处理系统维护和故障排除的成本。通过集成视频通话，文档共享和廉价的国际通话的选项，整体降低成本的可能性更大。

SparkleSoftPhone即为IP电话，其基于SparkleComm统一通讯平台，是SparkleComm的核心功能。SparkleComm的其他功能如视频通话、电话会议、视频会议、PTT对讲都以IP电话为基础，或与其高度关联密不可分。

在当今竞争激烈的市场中，企业需要保持最新技术，以保持自己的优势并继续发展。但是，新技术通常会带来许多新问题，并且并非每个企业都有足够的能力来适当地解决出现的任何问题。即使您有专门的IT部门，IT员工也有可能专注于网络和计算机问题，而不是PBX系统。

安排经过专门培训的人员来处理PBX故障排除可能是一笔额外的费用，可能会削减您的预算。另外，如果IT人员没有定期接受有关新功能和不断变化的技术的培训，则您的企业将无法充分利用PBX系统。但是，托管的SparkleComm VOIP解决方案具有许多好处，可以降低系统的总体成本。

IP通讯(VoIP)解决方案经过实践证明，在3G/4G/Wi-Fi覆盖较为充分的区域简化、统一沟通流程，提高工作效率。大小公司均可以从基于IP的网络上进行语音传输、数据交互甚至召开视频及电话会议。

适用于您业务的高级通信系统

托管SparkleComm VOIP系统是基于Internet的电话系统，它利用云技术为企业提供增强的通信功能和传统PBX系统通常无法提供的其他功能。大小企业都已经了解并利用了托管VOIP系统提供的好处和改进的功能。

托管的VOIP系统易于学习

如今，智能手机和应用很普遍，此类项目和软件的学习曲线相对简单。这意味着各个级别的员工在学习如何使用新的托管VOIP系统方面也没有任何困难。如果他们知道如何使用手机，那么他们已经掌握了VOIP系统的工作原理。一旦安装好系统，员工将可以轻松拨打和接听电话，以及访问语音邮件，发送文本，共享文档甚至从远程位置进行电话会议。

虚拟会议是指通过互联网广播，SparkleComm视频会议，电子邮件和其他类似方式进行的业务讨论。可以想象，它使您可以随时随地进行业务讨论，就像面对面的传统会议一样。但是，虚拟会议也有其自身的问题。在这里，我想在下面列出最常见的4个及其修复。

问题1：一遍又一遍地重复自己

大多数情况下，当与会者没有注意演示者的发言时，就会发生这种情况。在这种情况下，如果您问他们一个问题，他们总是会回答“您能否重复一遍？”。

解决方案：如果这次会议涉及许多与会者，请确保知道每个人的名字。这在引起人们注意方面非常有用，因为如果在会议中提到他的名字，人们往往会更加专注。因此，要完善每个虚拟会议，请记住以某人的名字开始每个句子。

问题2：你不知道谁在跟你说话

当主持人向您征求您的意见但您不知道该人是谁时，就会发生这种情况。通常，这种情况可能会导致很难回答，因为与不熟悉的人打交道非常棘手。

解决方案：领导努力。使用一切手段来确保每个人在您开始说话时就认识您。当人们想问您一个问题或需要您的意见时，这将使人们更容易按姓名呼叫您。如果您在开始讲话时多次自我介绍，以使其他成员习惯于您的名字和声音，则有可能这样做。

问题3：外部噪音和背景干扰

这一直发生。婴儿哭声，狗叫声，汽车的声音和建筑的敲击声可能会使会议变成一种非常折磨的事情。这可能会使成员感到恼火，并容易使他们失去对当前问题的关注。大多数成功的会议通常在安静的环境中举行，以确保全神贯注。

解决方案：确保制定并制定了高级礼仪指南，以使会议顺利进行。

问题4：技术可能会失败

PowerPoint可能会决定崩溃，或者该成员的麦克风之一可能无法接听他的声音并阻止他参加会议。视频提要也可能太差，以至于所有成员看起来都一样并且无法识别。这显然会干扰虚拟会议的顺利进行。

解决方案：准备备份计划，以防出现技术故障。尽管仍然无法完全防止出现技术问题，例如Wi-Fi连接不良，通话中断和设备故障，但仍然建议您尝试通过SparkleComm主持虚拟会议，确保会议继续进行，并且会议中的每个人都在同一页面上。

考虑到上述常见问题，您一定会在下一次避免它们，并使虚拟会议完美而成功！