为开发人员开放的云通信平台(一)

如果企业可以充分利用云中的通信并转换其业务应用程序以更好地与客户联系,那不是很好吗?

劳格科技,我们的愿景是提供一流的云通信解决方案,为当今的现代企业(包括分布式和移动员工)提供服务。这种远景超越了将人们及其使用的设备连接起来的范围,这也意味着将组织用来运行业务和为客户提供服务的应用程序和工具连接起来。

今天,我很高兴推出新的SparkleComm统一通信平台。我们正在与开发人员,合作伙伴和客户一起做其他人以前无法做的事情,创建一个开放的自助服务平台,使企业可以将业务通信逻辑无缝集成到关键企业应用程序中。这项新产品将前所未有的定制水平与强大的通信功能结合在一起。同时,开放式体系结构使开发人员可以快速,轻松地为自己的业务应用程序或产品提供巨大的价值。

许多公司提供运输为平台。也就是说,它们提供API,以向自定义应用程序添加基本的语音和文本功能。劳格SparkleComm远远不止于此。我们现在已经开放了API,以将我们整个行业领先的基于云的业务通信系统公开为一个开放平台。借助SparkleComm统一通信平台,开发人员现在可以使用我们广泛的业务逻辑以及客户数据管理和报告支持的多模式实时通信和消息传递功能。这使应用程序不仅可以发送和接收呼叫和文本,还可以将通信功能深入地嵌入到应用程序的业务工作流程中。

我们的平台模型类似于Salesforce.com,该平台具有供其客户和合作伙伴使用的API,这些客户和合作伙伴希望通过与平台直接集成来充分利用Salesforce的经验。SparkleComm统一通信平台也是如此,这是客户轻松访问SparkleComm已管理的大量数据(例如,呼叫日志,业务规则,消息,状态等)的一种方式,从而为他们的业务提供了更加丰富和创新的工作流。

视频会议与足球和杰里·赖斯有什么关系(二)

您能想象一场比赛或任何情况都没有理想的结果,而玩家只是因为他们的名字受到邀请而出现吗?为什么会议要有所不同?

当杰里谈足球时,他谈到了提高生产力,团队合作和发挥自己的作用以充分利用团队的重要性,也就是朝着目标前进,而视频会议也是相同的。 劳格SparkleComm视频会议系统使人们能够以前所未有的方式进行连接,人们即使在同一地点也开始进行视频会议,因为这使他们能够进行实时协作,共享文件等等。

对于当今的移动,全球和分布式工作人员而言,视频会议(如SparkleComm)至关重要,因为它们不仅仅是看到别人的脸。 

不能忍受它,不能没有它

视觉提示的重要性不可低估。面部表情,手势,眼神交流……这些都说明了很多,这确实是在场的第二件事。一些消息来源说,55%的交流是非语言的,其他人说是80%,无论是什么,它都是重要的。   为了更好地了解在线会议如何推动业务成果以及人们如何处理在线会议,有组织最近进行了一项调查,发现62%的人说今天参加的在线会议比两年前更多。这并不奇怪,因为我们一直在寻找新的方法来与越来越分散的团队更好地协作。唯一的问题是,如果您感觉自己的会议合作伙伴没有引起注意,那您可能是对的:92% 的人至少在典型的在线会议的某个阶段接受了多任务处理。

我知道这不是任何人都想看到的,但问题是这样的:在接受调查的5 个人中,有4 个人认为类似SparkleComm视频会议比仅音频呼叫更具生产力,尽管我们可能永远不会消除多任务处理,但视频会议却在这里长途。 

尤其是随着世界上的工作人口继续散布开来,并且我们需要面对面开会的更多选择,很明显,SparkleComm视频会议将比以往任何时候都变得更加主流和普遍,如果我们希望能够彼此保持联系并真正地团队合作,这一点尤其重要。 

在Jerry的分享中,对我来说最重要的一件事是,他说自己的数据和他们的数据一样好,因为团队合作始终是第一位,重要的是他们在一起所做的工作。  

在业务中,我们也可以作为一个团队一起玩,而视频会议(如SparkleComm)就是其核心。

视频会议与足球和杰里·赖斯有什么关系(一)

我喜欢看足球,但是我讨厌现场观看足球比赛。奇怪吧,每个人都喜欢玩游戏,只是呼吸只能在现场游戏中获得的电和气氛。但是对我来说,这个权衡太大了。您可能会问,亲自观看游戏可能会给我带来什么损失。好吧,有一个,当我在电视上观看时,我可以看到五码线,因为广播实际上添加了这五码线,您不会获得相同的现场体验。

对我而言,至少(考虑到我的工作范围,我可能有偏见)我认为我们作为人类已经发展到了更加适应观看屏幕上的事物的地步。 就像五码线一样,所有这些小小的奢侈品只有一个屏幕才能给您。

现在,这导致了一个最近的(并且仍然是相关的)故事。最近在一个销售启动会上,很多人的英雄和偶像:杰里·赖斯就在那里。 您可能想知道Jerry在那个销售启动会上做什么,他在那里分享他在多年成功和失败中对团队合作和生产力的了解。 在他的会议期间,真正引起我共鸣的是他关于团队合作和生产力的叙述。 

作为超大规模的组织(处于协作技术的最前沿)的市场营销负责人,一直在努力为员工提供他们所需的解决方案,以提高他们的工作效率和满意度。考虑到很多都是跨国公司,他们希望确保无论他们的地理位置,设备和通信方式如何,他们都感觉自己像在团结一致。 

当然,最好的方法是通过类似SparkleComm视频会议的神奇力量,在见到杰里并反思了我为什么这么喜欢看足球(在电视上)之后,我对视频的认识有了新的提高。

从足球到视频会议……

SparkleComm视频会议系统是关于提高生产力的,这是获得使人们能够将交流提升到“下一个层次”的技术的全部重点,这是达到目的的手段。

这就是为什么我们不应该将视频会议视为与他人见面或“在线闲逛”的一种很酷的方式。它应该能带来成果并帮助我们完成工作,并且应该无缝地流入我们想要使用的任何沟通渠道,无论是电子邮件,短信还是电话,而劳格科技SparkleComm视频会议系统正是这样的一个存在。

视频会议带来了与众不同的价值

如果您去参加任何电信会议或贸易展览,就会发现一件事:视频协作时代已经来临。客户的视频会议业务竞争日趋激烈,因为每个供应商都提供“真正的协作体验”。硬件供应商正在提供从摄像机到扬声器到开关的各种附件,这些附件使在视频聊天室中的连接就像按按钮一样容易。作为消费者,我们拼命地尝试寻找某种方法来提高会议的效率。我们为什么不呢? 研究发现,我们有三分之一以上的工作日都花在会议上。而且,尽管我们认为它们“很有价值”,但会议根本没有成效。

那么,视频会议是否会成为改变企业的游戏规则?在很多方面,是的。

视频提高了员工的专注力

随着公司的发展,员工进行远程协作的需求也在增加。过去,音频和网络会议为多任务提供了理想的环境。至少有一个参与者在被问到问题后要长时间停顿并不罕见。由于缺乏注意力而浪费了很多时间。但是,通过SparkleComm视频会议,您可以看到某人何时未参加会议;有视觉提示,他们没有注意。现在,只有在您发现人们更加合规并停止多任务处理之后,才需要一次不被察觉的情况。最终结果:会议往往更具生产力。

视频帮助远程员工感觉连接

无处不在的高速移动互联网与功能强大的统一通信和协作工具相结合,使更多的员工可以随时随地在任何设备上工作。但是,HBR的一篇文章表明,超过一半的受访远程员工经常感到自己与大型组织脱节,并且经常报告说,与本地同事相比,问题持续了几天甚至几周。这些感觉会影响员工的绩效和满意度,最终,随着员工的离职,组织将遭受重创。

SparkleComm视频会议使员工能够参与进来,并享有与他们整天在家都不工作的人际互动水平。虽然将远程员工带到办公室参加重要会议可能很重要,但这是不切实际且昂贵的。事实证明,SparkleComm视频会议是更好的选择。使用视频的远程员工认为与同事的联系更加紧密,从而增加了信任度。我们是社会生物,需要感受整体的一部分。SparkleComm视频会议可以帮助实现这一目标,甚至可以挽救一个人的工作。

有一次,我有一个远程员工,由于即将到来的组织变革,他有失去工作的风险。我的目标是让员工专注于他们的任务,而不是担心自己无法控制的决策。我决定开始与该员工每周举行一次视频会议,以提供最新信息并回答他们在审议过程中可能遇到的问题。这样,他们可以看到我的脸,我无法躲在电话后面,也无法将我的不适隐藏在精心措辞的电子邮件后面。结果,他们觉得自己在忙着发生什么事情,并保持乐观和多产。员工的生产力如此之高,实际上,他们能够保留自己的工作并成为组织的资产。

视频可能更有用

在每种情况下,我们使用的通信渠道都是孤立的,因此我们需要从一个聊天应用程序转移到另一种语音设备,再转移到另一种视频应用程序。不一定要那样。考虑使用移动设备时,我们可以通过短信聊天,从同一界面升级为电话,然后在电话屏幕上转换为视频电话。

现在,作为员工,我们已经采用了所有这三种沟通渠道(文本,语音和视频),现在该将这些渠道整合到一个统一的系统中了。我们不需要交叉启动其他应用程序即可继续对话。与创建这三个应用程序的单个应用程序相比,这些创建的通信缝降低了我们的连接能力,并降低了支持多个应用程序的成本。

SparkleComm一直是统一通信领域的领导者,SparkleComm统一通信可以将视频集成到其所有产品和服务中,从而以无缝的方式真正统一通信

视频是新的会议空间

很明显,SparkleComm视频会议带来了与众不同的价值。参加者不仅获得了同志心,而且获得了新的关注,联系和沟通水平。它是会议的一种选择方法,为在整个企业内实现更无缝和可用的通信铺平了道路。一个真正的游戏规则改变者,它在全球范围内获得发展势头。

远程工作的重要提示

远程工作是在家中或其他任何地方进行的工作,而不是从传统的办公室设置中进行工作。通常,这意味着人们可以在家中使用笔记本电脑工作,该笔记本电脑用于远程连接到可能在办公室中的关键系统。SparkleComm远程工作有多种好处。远程工作通常不受位置限制。访问计算机并建立Internet连接后,他们可以从任何地方远程工作,例如合伙人的办公室或路边的服务站,而离开办公室从事另一项工作。

远程工作的重要提示

当您选择SparkleComm远程工作时,很明显,您也面临一些挑战。此外,还有无穷无尽的分心线似乎总是比工作更有利可图。这里有一些技巧,即使您在家工作,也可以帮助您克服挑战并带来出色的输出。

1.找出最佳工作方式

根据专家的说法,您可能会找到最适合自己的替代方法,最终可以使它们成为规范。进行自我反思并找出最适合工作的环境至关重要。一旦弄清楚了,就可以按照该条件工作。

2.消除干扰

远程工作的最大建议之一是您可以执行其他操作。在大多数时候,视频游戏机,装满美味食物的冰箱或与扁平伴侣聊天可能会很诱人,因此会引起很大的干扰。避免这种分散注意力的最佳方法是,尽管您正在进行远程工作,但您仍假设自己是在实体办公室工作。您可以通过在一个单独的工作间中分配专用空间来完成此操作,也可以将工作台和椅子放在房间的一个角落进行工作。这将使您集中精力并使自己远离可能的干扰。

3.设置并遵守特定时间

显而易见,大多数人并非天生就可以昼夜不停地工作。因此,所有常规办公室通常遵循经典的5-9个工作时间。当您在远程工作时,您无需承受办公环境的压力。但这是要记住,不要拖延。这可能是您最大的敌人,尤其是如果您是独立承包商并且按照自己的固定时间工作。因此,当您是远程工作者时,您在工作方法上必须现实且认真。

4.出门

这听起来可能有点违反直觉,但是当您在全职远程工作时,离开房间至关重要。这是必要的,可以通过出门打败单调和无聊的方式来度过一个愉快的假期。这将帮助您保持正确的心态,并提高工作效率。

5.记住你为什么工作

您可能永远记得,作为一名远程工作者,您正在与一个您真正喜欢并擅长的远程团队一起工作。因此,即使在没有任何监督的情况下,您也可以超额完成业绩。因此,保持信心并保持对工作的热情,始终要在远程工作环境中表现出色。

6.SparkleComm视频会议的使用

现在,您可以选择使用SparkleComm视频会议您的客户和同事。您所需要的只是系统中的高速Internet连接。这将使与您的同事的联网变得容易和方便。

因此,享受成为远程工作者的自由,并遵循以上提示可获得出色的生产率。