激励千禧一代的5种方法

千禧一代的生活方式是快节奏,技术驱动和自主的。换句话说,与婴儿潮一代完全不同的生活方式是大多数经理可能习惯于监督的。在加速的数字世界中激励千禧一代看似是艰巨的挑战,但有可能实现。通过以下技巧,无论是在远程,自由职业者还是在办公室中与千禧一代合作,都更加轻松,高效。

1)强调个人成长。

个人成长和发展对千禧一代以及社会都很重要。硕士学位早已成为新的学士学位,从现在这种学历最有可能获得就业。为千禧一代提供个体成长机会的雇主将看到一个更有动力并愿意上班的工人。提供在线教育报销是一个不错的起点。例如有些公司甚至为员工的个人成长提供激励措施,例如为个人假期提供1000美元的旅行基金。这种诱惑使千禧一代感到工作是对个人发展的贡献,而不是阻碍个人发展。

2)承认您作为经理的错误。

在互联网时代,通常很难通过阅读,观看和吸收的小说来从中梳理事实。千禧一代习惯于这种混乱,并在可能的情况下寻求真实性。真正的经理,敢于犯错并尝试与员工一起解决问题的经理,在千禧一代中可获得最佳结果。千禧一代通常对工作人员来说还很陌生,由于他们经常换工作,因此很可能是新工作。他们会犯很多错误,并希望感觉自己的经理也有能力犯错误。以经理身份确认这些错误将使您的反馈有效,并激励千禧一代在未来避免这些错误。

3)给人一种目标感。

千禧一代希望通过工作能够以积极的方式影响世界。在数字时代,借助社交媒体,病毒视频,在线论坛和SparkleComm统一通信,这变得容易得多。感觉自己正在对世界做出积极改变的千禧一代将有很大的动力去努力工作,为整体使命做出贡献。通过提供激动人心的志愿者机会和匹配的慈善捐款来促进这种善意感,这将使千禧一代感到,除了他们为帮助世界而做的工作之外,他们还正在帮助一项对他们来说很重要的事业,这要归功于他们的雇主。这是双重激励,将鼓励千禧一代为推动公司前进做出贡献。

4)保持工作有趣。

如果您想保留千禧一代的心,那就不要仅仅雇用一名助手来完成漫不经心的任务。这项工作应该令人兴奋并且有趣,这将是一场艰苦的战斗,尤其是考虑到典型的25岁年龄段从18-25 岁开始平均工作6.3个工作。保持千禧一代在公司中的积极性,就意味着提供与其智力和技能水平相当的工作。如果您认为工作太辛苦了,那就继续吧!对于千禧一代来说,感觉就像他们不得不面对挑战,比每天在工作中感到无聊更好。让千禧一代适应挑战将保持他们的注意力,并激发他们实现目标的动力。

5)努力实现工作与生活之间的平衡。

千禧一代是远程工作,是自己工作时间和正常工作时间以外工作的大师。为千禧一代提供出色的工作与生活平衡,将激励他们努力工作(以自己的方式),同时增加员工的保留率。千禧一代员工能够在与互联网连接的任何地方工作,他们通过类似SparkleComm这样的统一通信平台与客户、同事进行实时交流,而这是那些整天只知道坐在办公桌前的老员工无法接受的。相信您的千禧一代员工,他们将完成工作,然后通过诸如无限假期之类的好处表明信任。他们将获得灵活性和实现工作与生活平衡的渴望,这将激发他们按照自己的条件努力工作。

充满活力的劳动力的4个独特需求

支持动态员工队伍意味着您现在拥有遍布各地的远程员工和多个位置,目的是使每个人都同时保持联系。

正如许多IT组织迅速了解到的那样,支持动态劳动力具有所有新要求。设计传统的本地PBX系统时,甚至不存在这些要求。因此,PBX系统没有能力像基于云的电话系统(如SparkleComm)或虚拟PBX那样适应这种灵活的新员工队伍。

这是现在需要IT处理的动态劳动力的四个独特需求:

1)距离和响应能力需求

动态劳动力需要一个足够灵活和扩展的通信网络,以克服地理和时间距离,从而以令人眼花缭乱的组合将多个办公楼,许多家庭办公室和各种移动设备无缝地连接在一起。

2)信息共享和同步需求

动态劳动力需要一个足够强大的通信网络,以轻松共享从语音消息到业务文件再到在线演示的所有类型的业务信息。而且您还需要一种简单的方法来确保联系人和数据在多个设备上同步,从而使每个人都可以停留在同一页面上,无论他们如何连接。同时,你需要一个集成的统一通信平台进行无缝连接,劳格科技SparkleComm就是新一代融合语音、视频、即时消息、文本、图片等移动互联网的数据融合通信平台,SparkleComm能保证你的信息共享和同步需求。

3)人际互动需求

当您的员工和客户不在同一个地方时,您需要一个类似SparkleComm电话系统,该电话系统会放大细微的人工提示,对于协作和融洽的繁荣至关重要。您需要在线工具,让谈话自由流动是双向的,这种力量,包括打电话,发短信,电话会议网络会议进行屏幕共享。您之所以需要这样做,是因为人们必须感到被包容,参与并陷入最新的事件。这种人与人之间的互动是使会议蓬勃发展所必需的。

4)频繁设置和更新需求

当变化是唯一不变的因素,而电话系统(如SparkleComm)是提高员工生产力的生命线时,则您没有时间浪费,尤其是在等待本地技术人员出现时。需要立即授权您添加和删除员工,设备和电话线。您还需要在任何位置进行此操作。

公司之所以采用动态劳动力范式,是因为它在以闪电般的速度移动的商业世界中提供了理想的可调整性和敏捷性。公司可以在许多地方,在多个时区工作,但仍可以使运营成本保持现实。

劳动力环境的这种融合是永久性的。在全球商业世界中,既拥有公司办事处又拥有区域办事处已成为现实。与您的员工组合同上,很大一部分员工总是去办公室,不在家里工作或在旅途中,这是现实。变化是唯一不变的,这就是今天的动态员工队伍,您的企业准备好了并且有能力应对变化吗?

面向未来的通信系统

对于处理经典的本地PBX系统的 IT团队而言,努力维持较高的通信水平可能是一大挫败感。英勇的IT团队已经将他们的PBX系统砍到了极限,但是仍然找不到所需的性能或渴望的灵活性和可伸缩性。

PBX和IP PBX系统旨在在封闭网络环境中蓬勃发展。当您有一个办公室,一个PBX系统等时,您可以很好地进行通信。但是,如今,现代劳动力不是封闭网络环境。它是由远程员工,BYOD,机动性和千禧一代组成的团队!我们将其视为一支充满活力的员工队伍。

寻求效率的公司很快意识到,培养动态劳动力具有良好的商业意义。动态劳动力是区域,远程和移动员工与一家公司的标准办公室通勤者一起工作的无限可调组合。通过采用动态员工队伍(而不是坚持使用更严格的“一个办公室,每个人都在现场”的工作模式),公司可以在许多不同的地理位置拥有资源,并在许多不同的时区工作,同时还能控制运营成本。

动态劳动力的流动性为IT创造了一套全新的业务需求,甚至在十几年前就不存在。首先,沟通对于公司的成功至关重要。以前,在公司中拥有一支动态的IT人员队伍意味着他们拥有不动产,人们分散在各地,但是其目标是使每个人都保持联系,就像他们都在同一个地方一样。无论从哪种角度看,这都是一个艰巨的挑战。

最终,IT真正需要的是针对其现代劳动力挑战的现代通信解决方案。企业IT团队现在认识到动态劳动力是将要保留的主要组织模型,他们准备适应其流动性。像您这样的IT团队正在认真地重新评估通信优先级,并将劳格SparkleComm电话系统视为可行的解决方案。SparkleComm电话系统非常适合满足动态劳动力的独特需求,而不仅仅是今天,因为SparkleComm统一通信技术以移动性和分布式访问为基础。

如今,与趋势概念完全吻合的是,工作是“您要做的事情”,而不一定是“您要去的某个地方”。SparkleComm云通信使您的公司与世界各地最有才华的员工保持联系是一项轻松的任务,这是应对现代挑战的最好的现代解决方案。

SparkleComm VoIP 为您提供全方位的办公解决方案

enter image description here

作为数字化转型的一部分,您已将客户关系管理(CRM)应用程序以及一些后台功能(例如财务)移到了云中。这样做使您的业务更加敏捷。下一个是什么?如果您想知道还有哪些其他工具可以迁移到云中以支持业务增长,那么现在正是考虑SparkleComm VoIP服务的所有优势的最佳时机。

如您所料,基于云的SparkleComm VoIP解决方案提供了语音通话等基础知识。但是,它还提供了比旧电话系统更多的功能,包括协作工具以及与其他企业应用程序(例如CRM)的集成。这些附加功能意味着SparkleComm VoIP服务可以为您的企业提供一长串的优势,从更高的生产率到个性化客户体验的能力。

如果您不确定SparkleComm VoIP服务与传统电话系统的比较方式,那么您来对地方了,以下是SparkleComm VoIP的十大好处。

更高的效率和生产力:如果您可以为员工提供一种工具,以帮助他们更快,更高效地工作,您会这样做吗?当然可以!SparkleComm VoIP服务就是这样的工具。员工可以在任何地方工作,同时仍然可以通过智能手机应用程序完全访问系统。会议功能,屏幕共享和业务SMS使员工保持持续联系,因此,他们只需单击即可获得答案。 CRM集成使客户和供应商的数据触手可及。浪费时间浪费密码和在系统之间导航以获取正确信息的日子已经一去不复返了。

快速安装和易用性:随着员工学习新技术的绳索,变化通常意味着停机和生产力下降。SparkleComm VoIP并非如此。实际上,即插即用功能意味着您可以在不造成干扰的情况下立即启动并运行。借助易于操作的直观界面,培训同样轻松。员工不会跳动。相反,他们会赞扬有助于他们提高工作效率的商务电话系统。

与现有系统的集成:切换到新的通信工具可能会非常麻烦,尤其是如果您已经有其他系统的话。好消息是,与SparkleComm VoIP服务集成时无需担心。实际上,得益于与日历和电子邮件,CRM系统,Web拨号器等的集成,您和您的团队将比以往任何时候都更快,更好地工作。员工可以自由选择自己的系统,直接在第三方应用程序和浏览器中管理呼叫。

可扩展性:使用SparkleComm VoIP系统可以轻松添加更多的线路和功能。只需与您的提供商联系,他们便可以立即扩大或缩小您的服务范围。如果您的业务是周期性的,这是一项重要的好处。想象一下,有能力在高峰时段快速上电,然后在较慢的时间内削减线路,而无需支付多余费用。可扩展性也转化为创新。新功能不断被添加。借助SparkleComm VoIP系统,您可以在新功能可用后立即开始使用它们。如果新功能不适合您的业务,则无需添加新功能并为此付费。SparkleComm VoIP服务只涉及选项。您可以将其视为自助功能,您可以从中进行选择,以为您的企业创建最具成本效益,功能最强大的通信套件。

适应性:我们已经提到了SparkleComm VoIP服务如何使员工在任何地方工作,但是您是否知道在可使用的电话类型方面有多少选择?从领先的IP台式电话到软件电话和移动应用程序,员工可以谈论他们想要的方式和时间。他们甚至可以在通话时从一部电话无缝切换到另一部电话–极致的灵活性和自由度。

增强的协作:SparkleComm VoIP服务实际上鼓励员工之间的协作。只需单击即可加入网络,音频或视频电话会议。使用个人和小组消息传递可以快速轻松地与同事进行交流。为团队创建工作空间,您可以在其中实时聊天并共享重要信息。您的团队触手可及的各种工具可确保交流和思想交流顺畅进行。结果?一个由员工组成的网络,这些人已连接,了解信息并掌握了力所能及的执行工作所需的工具。

优质的客户支持:通过联络中心集成提供终极的客户服务。呼叫路由支持呼入和呼出电话,以及网络,电子邮件和聊天请求。报告功能和呼叫记录使您可以监视和跟踪进度,因此您可以适当地安排人员,改善呼叫解决时间并为新的呼叫代理提供更好的培训。全渠道支持使您能够以他们喜欢的媒介与您的客户会面,从而提高满意度和忠诚度。

预算灵活性:随着CFO将更多的IT投资从CapEx转移到OpEx,SparkleComm VoIP服务变得更加有吸引力。为什么,你可能会问?好吧,对于初学者来说,没有什么要安装的。您无需购买任何硬件,这可能是昂贵的资本支出。通过供应商管理维护,您才华横溢的IT团队将始终专注于业务增长计划。而且,订阅价格更具可预测性,因此CFO可以更好地控制自己的预算。有了混合搭配选项,您只需为您现在需要的服务付费-随业务变化而添加或删除的能力。底线是您不为不需要的东西付钱,而哪个企业主不喜欢这样的声音?

可靠性和安全性:无论您的企业规模大小,可靠性和安全性对于成功都是至关重要的。借助SparkleComm VoIP解决方案,维护和更新的压力和头痛将由提供商承担。在这里,选择信誉良好的供应商会产生很大的不同。

成为更好的经理:听起来奇怪,SparkleComm VoIP服务可以帮助您成为更好的经理。详细的通话记录与高级分析功能相结合,向您展示了销售和营销活动的表现,客户服务的表现如何等等。易于使用和管理的托管系统使您能够摆脱困境,专注于更具战略意义的计划来发展业务。先进的功能(如移动优先设计,协作工具和本机集成)使您的组织像运转良好的机器一样运转。您无需全力以赴,而是可以全速前进以取得成功。

SparkleComm VoIP服务的优点是显而易见的。您不仅获得一个商务电话系统,该系统将高级功能提供给您的员工,同时赋予他们在任何地方工作的自由-同时优化预算的灵活性。我们挑战您寻找可以提供这种成功组合的解决方案。从我们的立场来看,选择是显而易见的!

确保您获得最佳VoIP体验的指南(四)

QoS意味着优化网络流量和基础架构以优先处理语音呼叫。语音和视频通话是实时通信,因此,延迟会影响通话质量。与电子邮件无关紧要几秒的延迟,抖动,延迟和丢包是VoIP的重要网络考虑因素。

查看条款和条件

一旦您有了3至4个提供者的较小列表,就可以开始研究细节了。在这里,客户支持选项,服务水平协议和响应能力至关重要。

对于电话系统,SLA,正常运行时间和恢复服务级别协议至关重要。这些规定了发生服务中断时供应商的责任。一个好的供应商将拥有全年最少停机时间的记录。如果超出某些限制,SLA将概述其承诺的正常运行时间以及补偿。

企业主还应该询问恢复时间。出现问题时,他们多久可以解决该问题?发生断电时如何向客户提供服务?

支持选项

VoIP供应商应提供多种联系方式以寻求支持。为什么这很重要?想一想。如果您唯一的选择是打电话给他们,那么如果电话一开始无法工作,怎么办?提供商至少应为客户提供一些选择。

接下来要考虑的是他们的支持人员的知识和专业知识。当您联系他们解决问题时,他们应该能够解决您的查询。拥有多种联系方式的方式很好,但是如果他们不能解决问题就没有意义。

企业还应该考虑响应能力。供应商如何尽快就服务中断或维护计划与您联系?您是否需要等待才能找到合适的人?客户支持至关重要,因为您的业务取决于拥有高​​效有效的通信系统。

SparkleComm VoIP,我们有信心可以为您提供最佳的VoIP体验。那么,为什么不尝试一下呢?您甚至不需要信用卡即可测试SparkleComm VoIP。立即注册免费试用30天!