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的VoIP提供商，或许您可以了解了解公司的历史。

有时候，选择一个新的VoIP提供商可能会是一个很好的体验，就像劳格科技的SparkleComm一样，因为他们对其他客户的需求较少，并且提供了一流的VoIP服务和更个性化的客户体验，足以满足您的所有需求。

5.提供什么支持？

大多数情况下，您的VoIP服务将按广告宣传进行工作，但是如果中途出现了什么问题，您需要了解可用的VoIP支持选项。

您会为所有与像SparkleComm这样的VoIP服务相关的问题指定专职的客户经理吗？支持通知单的平均响应时间是多少？支持是否外包给另一个国家？服务时间是几点？您需要类似这些问题的答案。

6.您如何防止欺诈？

VoIP欺诈可能对您的企业造成毁灭性的打击，因此您需要确保VoIP提供商已制定适当的流程来阻止它。网上也有一些类似的恐怖故事，有些犯罪分子在一个周末内就拨打了价值100,000美元的电话。

那么谁应该对这样的欺诈性电话负责，VoIP提供者是否曾经经历过？其实呢，有很多方法可以最大程度地降低这种风险，例如能够关闭打往国际目的地和特殊号码的电话。建议为每个电话分机设置安全密码，这是另一个建议步骤，请询问公司是否可以为电话配置甚至通话支持加密。

• 质量

7.服务的可靠性如何？

可靠性是一个很关键的问题，尤其是对于企业用户而言。找出解决像SparkleComm这样的VoIP电话系统相关问题的典型解决时间。还询问前六个月期间发生了多少次停机。VoIP提供商是否为其PBX服务器配备了冗余，并且地理位置分散？

理想情况下，服务器应位于不同的数据中心，位于不同的地区，并具有电源和Internet的多个备份。回程侧也应该有冗余，因此请确保VoIP提供商具有多个语音载波以连接到公共交换电话网（PSTN）。

8.我的所有通话质量都会好吗？

呼叫质量是非常主观的，与VoIP公司使用的设备一样，它往往是Internet质量的函数。在注册VoIP服务之前，请询问VoIP提供商是否进行了VoIP测试以分析Internet的质量。

还应确保他们具有对所有呼叫的监视功能，以便他们可以主动确定质量问题。如果他们没有进行VoIP测试，则可以运行类似劳格科技的SparkleComm这样的软件程序来进行VoIP测试，

如今，成千上万的VoIP提供商都可以为您提供VoIP，因此您很可能会选择第一个为您提供大量VoIP服务的提供商。但是，请注意，这不仅仅需要查看成本。

多年来，从一些官方数据得出了一些结论，已经分析了许多VoIP公司，在本文中，我们列出了在选择新的VoIP提供商之前要问的15个主要VoIP问题。

如果您正在寻找像SparkleComm这样的商务VoIP电话服务，则应该问所有这些VoIP问题。对于住宅而言，成本实际上往往是主要驱动力，因此子集可能就足够了。

出于本文的目的，我们将其分为5个主要部分，分别是定价结构，公司背景，通话质量，电话号码和服务功能。

• 定价结构

1.什么是预付费用和经常性费用？

确保给您的报价突出显示所有前期费用和每月经常性费用。前期成本通常包括任何硬件（例如IP电话）的价格以及号码移植费和税费。

每月的经常性费用取决于您需要多少电话线和税金。还要检查是否有任何合同，因为某些VoIP提供商将您限制为12或24个月的合同。这样做的话可以为您提供更好的价格，但是如果您对像SparkleComm这样的VoIP服务或支持不满意，则需要花费很长的时间。

2.是否有合理的使用政策和超额收费？

如今，大多数VoIP计划在世界上的各个国家和地区都被归类为“无限”通话。但是，无限永远不会真正意味着无限，这是一种营销游戏。

如果阅读条款和条件，您会发现合理的使用政策，通常每条电话线每月2000至5000分钟。如果超出此范围，则一些VoIP服务很可能会在每分钟或更长时间终止帐户的情况下向您收取超额费用。超额费用通常约为3c/分钟，但免费电话可能会更高。

3.国际电话费率是多少？

通常，您可以在VoIP提供商的网站上找到国际电话费率。确保您知道任何国际电话的价格，因为您可能要为某些目的地的费用感到震惊。当然，这仅在您需要拨打国际电话时比较适用。

• 公司背景

4.您从事商务活动多长时间了？

时间的长度很重要，因此请询问他们从事业务已有多长时间，以及有多少客户。数年来，成千上万的客户对像SparkleComm这样的VoIP服务进行了全面的测试，这可能会让您放心。

但是，这并不意味着您应该忽略新来

VoIP提供一致性，集成性和移动性

一致性

语音呼叫只是企业整体通信系统的一部分。大多数组织还需要电话会议，视频电话，即时消息传递，语音邮件和其他子系统。大多数VoIP提供商将提供集成的体验，将多个渠道整合到一个一致的环境中。您不必购买单独的工具，也不必创建临时解决方案，该解决方案可能并非一直有效。

您的员工可以在不同的媒体之间无缝切换，而无需跳动。用户可以通过添加参与者将常规呼叫转换为会议会话。当您需要显示某些内容时，他们可以切换到视频。企业已将现场会议替换为视频电话会议，以节省开支。

集成

除具有凝聚力的体验外，VoIP还与其他企业工具集成。通过将电话连接到CRM系统，用户不必在应用程序之间切换。他们可以从SparkleComm统一通信或任何其他系统中拨打电话。您可以将一种工具中的数据用于另一种工具中，以提高生产率并加快决策制定速度。

移动性

由于有了移动应用程序，VoIP使启用企业远程工作成为可能。您的员工可以像在办公室一样有效地在家中，咖啡馆或酒店工作。您的客户将永远不必知道任何幕后变化。您可以随时随地在您的员工可以工作的地方扩展办公室。

所有这些听起来像是真的太好了吗？在SparkleComm VoIP，我们使所有人和个人都可以负担得起个人和企业VoIP电话系统。廉价VoIP是现实，而不是难以实现的梦想。立即注册以进行30天的免费试用，亲身体验！

廉价VoIP的好处

如果这是故事的结局，那么大公司将不会转向VoIP，因为他们可以负担得起传统的语音解决方案。中小企业为了节省成本而转而使用SparkleComm VoIP时，SparkleComm VoIP电话系统为企业提供了许多其他好处。这些优势使企业（无论规模大小或行业类型）都值得尽快升级到VIP。

VoIP电话系统是可扩展的。传统的PBX系统可以处理一定数量的呼叫，具体取决于它们具有多少个中继线。一个中继线有23个语音通道，这意味着您可以在办公室中同时进行23个呼叫。如果需要更多容量，则必须添加另一个中继。这意味着添加容量时，您只能使用23的倍数。如果您只需要拨打35个电话怎么办？您必须支付2条中继线的费用。

另一方面，VoIP是物理干线，尽管它们具有相同的名称。您的企业与供应商之间的连接线是虚拟的，完全不受通道数量的限制。您可以在需要时购买所需的容量。您不必随时承诺购买最少数量的线路或渠道。企业可以从几个渠道开始，并在需要增长时增加业务。

换句话说，您的电话系统可以根据您的需求扩展，而不是相反。

VoIP电话系统非常灵活

除了可扩展性之外，VoIP电话系统也非常灵活。这意味着您可以定制系统以适合您的确切业务需求。您的员工不必寻找变通方法或方法来使系统根据其需求工作。这种灵活性在几个方面可见。

资源

一方面，您可以随时购买所需数量的确切渠道，数量和其他资源。因此，初创企业或企业家可以从两行开始，并随着其发展而增加更多。

有时，很难预测未来的扩展。您不必承诺预先购买一定数量的资源。企业可以在第一年添加五行，三个月后添加两行，如果不再使用它们，甚至可以删除数字。

功能

公司还可以灵活使用其功能的数量和类型。您的公司不限于每个计划中的功能菜单。一些供应商在基本计划中提供了大多数基本功能，而高级功能则需要付费。SparkleComm VoIP更进一步。客户可以使用所有功能，本身没有特定的功能计划。

定价

VoIP的定价也很灵活。您可以从无限计划或大型分钟套餐中选择。选择到经常调用的国家/地区的特定组合。您可以根据自己的要求做出决定。

VoIP呼叫是免费的还是廉价的

商业呼叫通常分为两种：在组织内部进行的呼叫和对外部实体（主要是客户）的呼叫。考虑一下员工之间的内部呼叫。对于使用SparkleComm VoIP的企业，这些呼叫根本不会离开其数据网络。即使您的员工坐在不同的办公室，整个呼叫也只能通过您的网络进行。本质上，这些电话是免费的。您的供应商不会因制造它们而向您收费。

就外部呼叫而言，由于简单的原因，VoIP呼叫比常规座机便宜得多。除了小距离外，它们不会接触PSTN。因此，您的供应商将向您收取名义价格以支付其费用。从本质上讲，距离无关紧要。这就是为什么在VoIP上国际电话比座机便宜得多的原因。

综上所述，不离开您的网络的呼叫是完全免费的。对于其他电话，每次通话的价格非常便宜。因此，切换到SparkleComm VoIP后，您的每月账单应该会大幅下降。

VoIP不需要昂贵的硬件或初期投资

除了每次通话的成本外，传统的PBX系统也很昂贵，因为您需要购买昂贵的硬件。它需要企业的大量投资，这意味着较小的组织买不起它们。

建立一个类似的IP-PBX系统（可以处理VoIP呼叫）也很昂贵，但仍然比模拟系统便宜。但是，您看到的真正便宜的计划与您想到的系统有很大不同。

这些提供商通过Internet向客户提供电话服务。您无需购买任何设备或在办公室中设置硬件。供应商负责初始设置，日常维护和定期升级。

您要做的就是购买可以传输VoIP呼叫的IP电话。在某些情况下，企业可能必须提高其互联网速度或增强网络基础设施，但VoIP并不需要太多其他条件。

如您所见，在两个重要因素上，SparkleComm VoIP通话比固定电话便宜：

· 每次通话费用

· 安装和硬件的初始固定成本