关于视频会议的做与不做

视频会议已迅速成为许多行业的业务标准。新技术使与全球合作伙伴,客户和员工的联系变得前所未有的容易。对于企业来说,有效地培训员工有关视频会议的重要性很重要,因为视频会议在全球范围内得到了越来越广泛的使用。

而且现在疫情在家,远程办公已经快速兴起,视频会议是我们不得不做的事情。视频会议软件有很多选择,比如SparkleComm等到。而我们应该在视频会议中注意什么,这里有几个要做和不应该做的事情,可以提高视频会议的整体体验。

做:

1.只要您不说话,就可以使麦克风静音。

即使您一个人在房间里。背景噪音可能会让人烦恼,并扼杀任何会议的流程。

2.请注意视频的设置。

在发出两分钟后发现没有人说话的声音,请检查您的麦克风是否已静音。

3.确保您的房间光线充足(最好使用侧面照明)。

没有什么比召开专业会议更糟糕的了,而感觉就像是在与地牢中的某人说话一样。使用窗户的自然光或打开房间的头顶灯照亮会议。

4.穿合适的衣服。

穿工作衬衫和运动短裤来开会是在家的经常操作。但是您永远不会知道您是否必须突然起床或相机是否会掉落。因此,在进行视频通话时,请穿着干净,专业的服装。

5.保持墙壁周围环境的清洁。

如果您的房间看起来像弯弯曲曲后的大学宿舍房间,请打扫它或找到其他房间。这还包括您的办公桌,避免在表面上放多个咖啡杯,餐具和垃圾。

6.在进行视频通话之前测试麦克风,尤其是在重要的会议上。

在会议开始前通过视频会议与同事进行测试。没有什么比尝试共享重要内容更糟糕的了,因为音频清晰度和音量很差,无法清晰地交流。

7.如果您正在不带视频的群组通话中,请在讲话前自我介绍。

考虑类似“嗨,是李婷,我有一个问题。” 虽然有几个程序会通知您正在讲话,但会议电话号码不会,因此,要有礼貌并自我介绍。

8.在讲话时,请注视相机,而不要在计算机屏幕上看着自己讲话。它将帮助通话中的其他人感到您100%忙碌并在场。

请勿:

1.将相机放置得过低,过高或挂在其他显示器上。

SparkleComm视频会议期间,怪异的摄像机角度可能会非常分散注意力,而且令人不快。确保您的相机与眼睛齐平,并在计划用于会议的监视器上。

2.在视频通话中查看或阅读电子邮件或仔细阅读文章。

这还包括在通话之外进行其他工作。其他参加者很容易就能知道您在视频通话中是否没有完全专注并在场。

重要的是要记住,SparkleComm视频会议本质上是面对面的互动,可以使企业更有效地进行交流。

最佳VoIP服务提供商(五)

我需要VoIP提供商吗?

是的,您需要Internet服务提供商来提供Internet协议语音(VoIP)服务。像SparkleComm这样的VoIP服务是通过宽带连接而不是传统电话连接拨打电话的一种方式。

有免费的VoIP服务吗?

某些互联网协议语音(VoIP)服务提供免费通话,包括Skype,WhatsApp,FaceTime和Google Hangouts。如果您对VoIP服务感兴趣,请与您选择的VoIP提供商联系,以了解条款和条件以及价格信息。

VoIP是否适合小型企业?

许多小型企业已使用互联网协议语音(VoIP)服务来代替传统电话线。像SparkleComm这样的VoIP服务对于小型企业具有许多优势,例如:

费用通常较低,每个月只需要几十元钱。

该服务更易于使用。

SparkleComm这样的VoIP服务具有高级功能,包括视频会议和呼叫日志。

VoIP的可靠性如何?

如果您的高速Internet连接可靠,则Internet协议语音(VoIP)呼叫非常可靠。大多数VoIP通话的连接正常运行时间为99.9%。但是,您应该有备用电源,以防万一停电。

我可以使用普通电话进行VoIP吗?

要将传统电话用于Internet协议语音(VoIP)呼叫,您则需要购买一个适配器,将电话插入宽带Internet连接。使用正确的适配器,从传统电话服务切换到VoIP服务没有什么区别。

IP语音如何工作?

互联网协议语音(VoIP)是拨打和接听语音电话的另一种方法。您的电话服务通过宽带互联网连接进行,而不是使用专用电话线进行呼叫。

您对接收器讲话。

您的声音会转换为数字信号。

该信号通过您的宽带服务传播。

信号到达目的地后,便会转换回模拟声音。

除了传递方法外,VoIP呼叫和传统电话之间没有区别。

VoIP对家庭有益吗?

是的,许多家庭正在切换到互联网协议语音(VoIP)电话服务。像SparkleComm这样的VoIP服务相对于传统电话服务的一些优势是:

易于使用:只需将电话设备插入网络,便可以使用。

更低的成本:由于您正在使用现有的宽带连接进行呼叫,因此无需单独的电话线和随附的基础设施。有些通话甚至可能是免费的,而且计划每月的费用低至几十元。

附加功能:VoIP通话具有视频聊天,通话记录和数字语音邮件等功能。

我可以使用任何无绳电话进行VoIP吗?

一些VoIP提供商为互联网协议语音(VoIP)呼叫提供无绳电话服务,而其他VoIP提供商则不提供。选择VoIP服务时,请与代表联系以使用无绳电话。

最佳VoIP服务提供商(四)

合同的一部分。此类合同应阐明您,客户还是转售商承担维护责任。

请记住,IP PBX的主要优势之一就是其DIY经济性。您曾经需要支付现场服务技术费用的各种移动,添加和更改现在都变得非常简单。托管VoIP也是如此:添加用户和邮箱并激活大多数功能应该是管理门户上的简单DIY功能。

VoIP技术支持

小型企业和消费者很少拥有解决员工问题的技术知识。检查您的计划是否包括在线电话支持,或者仅包含在线知识库中的链接和搜索。

查看对像SparkleComm这样的VoIP服务的正常运行时间和客户服务评分的评论网站和文章。重要指标包括电话支持的等待时间,故障频率以及恢复服务的平均时间。

确定特定的中断协议:规模足够大的企业VoIP服务应坚持SLA(服务级别协议),以阐明中断情况下提供商的职责和联系点。

监视:语音和数据服务的经销商还负责确定和配置您的网络以适应语音或者视频流量。许多服务器还执行持续的网络监视。安装正确的交换机后,如果有线数据链接失败,他们可以将您的站点切换到无线备份。

远程支持:当今的VoIP技术支持通常涉及远程诊断和维修,但是您可能需要确保帮助位于本国。

托管VoIP

对于小型企业和住宅用户,这是最常见的解决方案。像SparkleComm这样的VoIP服务中用于所有呼叫功能和消息传递的语音交换机和服务器位于VoIP提供商的数据中心中,可以通过Internet或托管链接进行访问。

对于企业而言,分机可以分散在全国各地,拨打其他国家或者地区的电话通常不受限制。现场唯一的设备是在台式机,智能手机和平板电脑上运行的电话或软电话

本地VoIP

越来越少的企业拥有并维护自己的IP PBX,该IP PBX可控制内部和外部扩展。该交换机作为软件安装在专用或虚拟服务器上。那些使用IP PBX的用户还必须获得接入设备和SIP中继服务,以节省企业外乃至全世界的VoIP的成本节约和功能。

混合VoIP

这是混合云,电信部门。在这里,您可以将呼叫功能(如音频和视频会议,协作甚至语音邮件)外包给VoIP服务提供商,同时保留自己的旧PBX。另一种混合方案要求在PBX和SIP中继之间安装IP网关,将TDM(旧式,时分多路复用)语音流转换为IP数据包,以通过数据线传输。

最佳VoIP服务提供商(三)

呼叫阻止:此服务对于被销售电话淹没的消费者特别有用,它可以自动阻止身份不明的号码。但是,由于易于使用基于浏览器的界面,像SparkleComm这样的VoIP商务电话服务使您变得更加具体。

阻止区号或特定的传入电话号码,并且类似地,防止内部人员向特定国家,地区,区号或号码发出去电。

就像您可以在电子邮件应用程序中输入规则以将某些发件人的电子邮件发送到垃圾箱一样,您可以告诉SparkleComm VoIP电话系统直接将某些呼叫者发送到语音邮件,或者不完全应答。

呼叫暂留,转接:转接呼叫后,需要学习物理电话上的按键顺序,并且可能有50%的成功机会。使用基于浏览器的控制面板,它可以拖放。同样,您可以在可见的屏幕按钮下以其呼叫者ID或照片“寄存”呼叫,以供您或其他人单击来接听。

营业时间规则:您可以指示复杂的商务VoIP电话服务在东海岸工作时间之后路由到西海岸办公室,反之亦然,并且类似地按一天的时间切换外向问候语。

请勿打扰:VoIP服务中启用“请勿打扰”功能会将来电转接到语音邮件,而不会打扰拨出电话的线路。

VoIP设备设置和维护

SparkleComm这样的VoIP电话服务可能需要非常少的投资或大量投资,具体取决于当前桌上的电话。它还需要适当大小和配备的互联网连接。

在消费者和小型企业环境中,Internet服务提供商(ISP)通常独立于VoIP服务提供商进行选择,尽管在大型公司中,它可能与数据载体的选择保持一致。

如果配备了模拟终端适配器,即使是传统的TDM商务电话也至少可以使用像SparkleComm这样的VoIP。您将只需要牺牲一少部分的功能。

为了获得最佳功能集,请获取运行SIP(会话初始协议)信令标准的IP电话,该标准运行大多数内部IP PBX和外部托管服务。这些产品的价格从$ 100起。

付费安装:许多像SparkleComm这样的VoIP服务可以免费试用,开设小帐户,并且可以通过信用卡现场支付。

接收新电话很简单(如果您甚至想要硬件的话,只需下载在台式机或智能手机上运行的软件电话)并注册IP端点和号码,就可以按照网络说明或YouTube指导视频进行DIY流程。

自安装:那些仍在购买内部IP PBX的稀有客户将安装分配给他们自己的IT人员,或者让他们的本地经销商作为

6种必不可少的要素使您的灾难计划成功(三)

5)擦干小东西。大多数公司都计划最坏的情况。飓风,暴风雪,龙卷风、瘟疫或其他重大事件。而且,尽管这很重要,但最坏情况下发生的可能性很小。相反,只有一些小东西会带来灾难。临时停电,大型ISP路由器故障或当地学校紧急情况,意味着您的所有员工必须立即离开以接孩子。那些看起来很小的本地化情况对于小型企业而言可能是灾难性的。制定针对这些短时暴风雪的行动计划,可以防止它们变成无法逾越的山脉。在灾难中,我们需要利用更好的SparkleComm统一通信系统来指挥战斗。

6)练习。如果您第一次启动灾难计划是在实际紧急情况下,请祝您好运。就像您可能记得上小学的消防演习一样,需要练习才能知道该怎么做,尤其是在压力很大的情况下。实施灾难计划还需要您具备在不中断整个业务的情况下即时激活它的资源和技术。毕竟,如果您已正确,周密地计划了计划,则该计划应该在实践中和有意义的时候顺利,无缝地运行。

具有讽刺意味的是,在为灾难进行规划时,大多数企业都忘记了他们需要制定计划以在烟雾消除后恢复。他们计划在无法恢复的情况下立即做出响应,并忽略了长期生存能力。受到桑迪飓风于2012年在美国东海岸残酷登陆美国影响的企业就是一个很好的例子:虽然许多人可能制定了飓风防范计划,但一年后,将近30%的企业永久关闭了大门。

虽然毁灭性的财产损失是企业主的主要因素,但较小的孤立事件又如何呢?例如,2008年摧毁汶川的大地震?还是在2019年香港发生的暴乱?事实是,成为企业的真正灾难并不需要重大事件。关键是要为各种情况做好准备,例如制定个好在灾难中需要的良好沟通计划,例如利用SparkleComm统一通信,并在事后和实践中制定恢复和生存能力的计划。

您的企业是否制定了可靠的灾难恢复计划?