统一通信-即时通讯-视频会议-电话会议-科技新闻及文章

• 1.共享资源

印度的例子是大规模演示如何将视频通话用于在学校中利用知识资源。不论其地理位置如何，专业教师和他们所教的非核心选修课的专业知识可以在许多学校之间共享。劳动力成本也可以在各个机构之间分担，从而将专家课程带到原本没有人口或需求来证明自己的课程合理性的领域。

坐在摄像头前的一位老师可以整周呆在办公室，以数字方式与数十个教室和数百名学生联系。

• 2.超越课堂学习

视频通话本质上是旅行的一种形式。它使人们可以与亲密朋友面对面的交谈。从教育的角度讲，这意味着使用视频可以使学生无需离开书桌就可以离开教室。它提供了 虚拟实地考察，与其他国家的学生进行对话互动以及参观科学和文化研究场所的可能性。它比任何公车或飞机旅行都便宜，而且任何人都可以参与。

• 3.建立数字公民

学生生活在数字世界中。他们的家庭和社交生活很有可能被智能手机，计算机，平板电脑和点播资源所困扰。任何学校课程的核心都是需要让年轻人做好接受数字教育的准备，视频通话正在迅速普及，并且很可能成为大多数企业和未来合作手段的主要内容。这意味着让学生从小接触数字就很重要。

• 4.新的学习方式

SparkleComm 视频通话是一种相对较新的通信形式，随之而来的是新的学习方式的机会。它可以通过所谓的翻转教室完全颠覆传统的教育模式。这种学习形式使学生可以通过在线，对等交互的方式，自己先自主解决遇到的新的问题，而让老师在课堂上提供更深入和个性化的关注。

SparkleComm 视频通话还提供了一种更加可视化的学习环境，其中还引入视频与语音同步发起、视频与语音异步发起、通话中视频启闭、视频设备切换(如前置摄像头、后置摄像头)、通话时长显示、支持多方通话、视频分辨率显示等基本功能，通过这种方式，教室中的视频通话正迅速成为一项附加功能，可以将单独学习转变为对话和合作的体验。

SparkleComm 视频通话还与VoIP的IP电话深度集成，SparkleVideo与SparklePhone深度集成，其功能包括通讯录、即时消息、App唤醒等。VoIP 英文：Voice over Internet Protocol 意即基于IP网络的语音通讯。对于客户端而言，也称之为IP电话、软电话、SIP电话(早前有基于H.323协议的，由于H.323的占有率下降，现在绝大多数采用SIP协议)、Soft Phone等。通话功能为基本功能，主要包括：来电接听、去电界面、来电去电头像显示（通讯录绑定）、扬声器听筒切换、呼叫转移、通话时长显示，支持多方通话。劳格科技的SparkleComm还支持一种特有的保密通话技术，支持客户端(app2app)端到端动态加密，使得通话内容无法被窃听，这也使得通话更加安全。

经营小型企业是一个持续的挑战。即使您拥有最好的产品，也可能被更大的竞争对手所遮盖，他们的足迹和预算也更大。但是小企业也比大企业有自己的优势。他们敏捷，可以更快地适应客户模式的变化。小型企业还可以为客户提供更多的个性化服务。这些属性是创建客户服务策略的重要起点，它将真正帮助您的企业脱颖而出。这是一个出色的小型企业VoIP电话系统可以提供的帮助。

第一印象很重要，客户在拨打电话后便会开始与他们合作。使用SparkleComm高级VoIP商务电话系统，客户从一开始就可以在贵公司获得丰富的经验。如果您太小而不能让接待员全天接听电话，请利用自动接待员和接听规则来确保从一开始就正确路由所有呼叫。这些功能易于设置，可以通过计算机或移动设备即时创建或修改。自动接待员将向您显示自定义消息，并向呼叫者显示向其对方发送呼叫的选项。例如，应答规则还可以用于根据呼叫者ID信息或时间和星期几将呼叫路由到特定的分机。这两个功能一起可以确保您的客户尽快找到他们所要寻找的人。

当然，当客户确实与您联系时，请务必有人接听电话，这一点很重要。SparkleComm可以轻松地将移动设备和计算机集成到您的商务电话系统中。使用SparkleComm移动应用程序，您可以在智能设备上的任何地方与您进行高清语音，传真，文本和在线会议。SparkleComm可以将任何计算机变成功能齐全的商务电话，并可以访问传真，会议和商务SMS。简而言之，无论您如何工作或在哪里工作，SparkleComm的构建都考虑了灵活性和移动性。

无论您的团队有2名员工还是200名员工，让每个人都在一起工作是获得出色客户服务经验的关键。SparkleComm具有多种功能，可以帮助您的业务更高效地工作，并确保尽快，高效地处理所有客户来电。

SparkleComm提供具有灵活通知的高级可自定义语音邮件，以便正确处理重要邮件。您甚至可以将语音邮件作为电子邮件附件发送，使用户可以从任何地方收听和回复邮件。错过的电话警报可以通过电子邮件发送或作为SMS消息发送到手机。

对于内部通信，SparkleComm为您的员工提供了统一的团队消息传递和协作工作区。使用SparkleComm，他们可以共享文件，管理任务，并使每个人都在进行中的工作保持最新状态。SparkleComm消除了长电子邮件链阻塞收件箱的需要，并为对话和文件存储创建了集中式工作区。当您的团队进行有效合作时，他们可以提高工作效率，并专注于为您的客户提供最佳服务，而不会造成不必要的时间延迟或重复劳动。

优质的客户服务是中小型企业真正从竞争中脱颖而出的方法之一。通过利用SparkleComm小型企业电话系统随附的所有功能，您将使客户满意并确保您的企业步入成功之路。

3）及时响应就是一切

千禧一代已成长为指尖，他们的世界触手可及，这要归功于互联网和社交媒体在进入青春期后的爆炸式增长。很快，他们就能知道朋友吃什么早餐，家人吃的什么午餐，甚至是他们最喜欢的名人吃的晚餐是什么。分享是对等的；他们想实时分享自己的想法，并期望得到即时响应。

即时消息传递工具的名称恰如其名，旨在满足人们对办公室迅速行动和响应的不断增长的需求。采用类似劳格SparkleComm这样的应用程序可能是使整个团队保持联系和参与的一种好方法。而且作为统一通信平台的组成部分，SparkleComm的语音通话、视频通话功能原生整合在其中，在消息的任意位置均可发起语音通话、视频通话。

4）灵活的工作区是高效的工作区

灵活性是千禧一代在工作场所中的头等大事。他们希望能够灵活地进行远程工作，并制定时间表以使他们在工作与生活之间取得良好的平衡。

制定灵活的工作时间表可能很困难，但是它可能会增强您的团队的能力，并使他们对完成工作感到兴奋。那只是第一步。通过为千禧一代团队提供可以在任何设备上使用的协作应用程序如SparkleComm通信系统的访问权限，它可以在任何地方使用，您可以确信，即使团队位于远程，团队的生产力也不会下降。

5）熟识是你的朋友

在千禧一代的工作环境中，熟悉度也是一个重要因素。带上自己的设备（BYOD）并不是一个新概念，但是今天的重点已经转移到带上自己的IT上。如今，年轻的劳动力希望将自己喜欢的应用程序投入使用，或者至少要使用与每天在家中使用的应用程序类似的方式运行。在选择采用哪些应用程序之前，请确保咨询您的团队。这不仅可以帮助您找到合适的工具，还可以降低员工流氓使用自己偏爱的，安全性较低的应用程序保持领先的风险。

如果您遵循这些技巧与千禧一代进行更好的沟通，并采用正确的即时消息和协作工具如SparkleComm，那么您一定会从一个更快乐，更高效的团队中受益。

一天下来在商业媒体中不提及千禧一代的情况很少见。您所要做的就是搜索“业务中的千禧一代”，您将被淹没于剖析这一代人的特征以及如何更好地管理它们的文章。通常被认为是1982年至2000年之间出生的人，这个经过广泛分析的小组现在构成了我们劳动力的大部分，他们的影响力遍布我们周围，尤其是在沟通方面。如果您处于年度计划模式，那么现在正是停止思考如何管理千禧一代并着眼于如何与他们更有效地合作的好时机。以下是5条提示，可帮助您改善与千禧团队的沟通：

1）保持简短而甜美

不可避免的事实是传统对话正在线上进行。就像发短信和在社交媒体上发布帖子取代千禧一代的电话一样，即时消息传递和SparkleComm视频会议也取代了面对面的会议和电子邮件。随之而来的是“推特效应”；数字对话很短，只有几个单词或一个句子，而不是段落。

在您的IT平台上添加即时消息应用程序（例如SparkleComm）将为您的团队提供一个工具，使他们可以按照自己喜欢的方式聊天，协作和设置任务：简洁明了。因为SparkleComm是一套方便快捷且安全保密的即时消息沟通平台，来实现内部及相关人员之间的沟通与交流。

2）团队合作获胜

尽管交流很简短，千禧一代倾向于走上银幕，而不是亲自见面，但他们还是非常重视团队合作，更愿意共同努力以使事情成真。正如《福布斯》最近的一篇文章所指出的那样，他们不想孤零零地工作，仍然对协作文化寄予厚望。像SparkleComm这样的即时通讯应用程序使千禧一代以他们所熟悉的格式拥有他们所寻找的包容感。SparkleComm的文件共享，组消息传递和视频会议等内置功能使您的团队可以在项目上进行无缝协作，从而高效地完成工作。

●实时互动服务

这种实时或实时交互式远程医疗服务可以通过提供一些即时建议​​来帮助需要医疗的患者。有多种用于此目的的媒体，包括诸如SparkleComm的在线交流平台。评估可以跟随进行咨询和病史，类似于面对面的约会。以下是此类远程医疗服务的一些示例：

远程神经心理学包括通过电话与患者进行的神经心理学咨询和评估。实施了认知障碍的标准评估技术，以便通过视频技术评估患者。

远程护理利用通信技术提供的远程护理服务。可以使用网络技术或通过电话进行咨询，以提供诊断并监控健康症状和状况。

SparkleComm提供给患者的远程医药咨询的情况下，这是不可能有药剂师的直接接触。可以通过电话为患者提供建议，并监控药物。

远程康复利用通信技术为康复患者进行临床评估和治疗。这通常包括视频会议和网络摄像头。

●移动健康平台

在当今的现代世界中，存在一种强烈的趋势，即通过使用智能手机应用程序和旨在帮助他们跟踪和改善各种健康指标的可穿戴设备，患者将更多地参与自身健康的监测。

医疗保健行业的决策者，从业人员和领导者也可以使用此信息和这些设备，以识别健康趋势并根据其采取行动，告知治疗决策，甚至向公众提供外向沟通。

如今已经有许多提供远程医疗解决方案的移动医疗平台（如SparkleComm）。分析师预测，远程医疗提供商的市场将继续增长。预计该市场将继续以患者为中心的护理和医疗保健创新发展。

远程医疗服务为接收者和提供者位于不同地理位置的患者提供专业咨询、建议或护理。此类服务通常来自医院，卫生保健系统或雇用经验丰富的医疗保健和医学专家以及广泛专家的大型医疗团体业务。

专家们正在使用各种信息和通信技术在物理上分开的位置与患者进行通信。这些技术的范围从简单的图像捕获和传输以供查看和存储，到复杂的实时，交互式视频会议系统，其中包括一些相关的检查设备。