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如果我们采用一种新技术带来减少或消除每月巨额成本的希望，那么可以预期的是，支持者和利益相关者将受到关注。VoIP（基于Internet协议的语音）正在扰乱着利润丰厚的电信行业，它不得不克服许多批评。这是有关VoIP的一些更普遍的神话。

• VoIP仅在Internet上运行？

关于SparkleComm中的VoIP的最明显的误解是它仅在Internet上运行。我们能期待什么？术语Internet内置在VoIP中。但是，VoIP需要并在Internet协议上运行，但不一定在Internet本身上运行。

Internet协议不是Internet的同义词。可以从所有类型的网络访问Internet。互联网本身并不是一种网络类型。它是其他网络访问的网络，它提供对其他网络的访问。

SparkleComm VoIP可在任何可以运行Internet协议的网络上运行。但是，仅仅因为VoIP可以在任何网络类型上运行相同的协议，并不意味着VoIP在所有网络类型上都以相同的方式运行。协议负责对电话语音信号进行打包，但是网络类型负责传输这些数据包。

• VoIP电话可以被截获

可以拦截计算机网络上的VoIP电话数据包吗？是的他们可以。拦截VoIP数据包需要什么？拦截计算机数据包所需的相同设备和访问权限。可行性如何？不是特别的。

在花费了数百万美元之后，FBI开发了一个名为Carnivore的系统，该系统基本上是建立在较早的网络管理技术上，该技术称为协议分析器。基本上，该设备（功能强大的计算机）插入网络的方式与其他任何网络可寻址设备一样。它坐在那里，收集光速奔跑的小包。然后可以分析数据包中的威胁和其他信息，或者理论如此。

如果您担心这种设备，请记住以下几点：

1.至少需要与FBI一样强大的政府机构才能访问给定的网络（不包括可信任的人）。

2.访问必须是物理的。此人必须拥有通向电信壁橱的钥匙，或者必须具有可以插入网络的办公室的钥匙。

3.访问是通过网络操作系统实现的，因此此人必须具有网络访问帐户。

4.当今的网络管理员拥有多种技术来保护其打包的网络流量。

毕竟，如果您仍然担心VoIP数据包的拦截和安全性，请考虑以下事实：街上的任何人都可以使用简单的模拟听筒和几根电线来接入POTS电话线。他们所需要的只是物理访问您的线路。他们不必在公司内部。他们可以从街道或公共访问线路所在的隧道中访问该线路。

• 911通话可能不起作用

请记住，911网络的设计旨在得到电路交换网络的支持并充分利用它。VoIP使用分组交换网络。这是一个巨大的差异，需要清楚地理解。

同时，请了解大多数911呼叫都是打给当地应急中心和执法机构的本地电话。与IP电话相关的主要成本优势无法通过本地电话实现。在PSTN采用VoIP和数据包交换之前，您必须为本地呼叫维护本地POTS电话服务。这样的线路可轻松用于直接拨打911电话。您不必因为拨打所有电话都转换成VoIP而失去拨打911电话的能力。

在消费者方面，一些低端VoIP提供商提供了变通办法，以使他们的客户放弃其POTS服务并完全使用VoIP。这太疯狂了。如果遇到紧急情况，您希望能以最快的速度连接到911。为什么要使用一种服务，将紧急呼叫路由到Internet，然后路由到VoIP提供商，然后再路由到POTS线路，最后到本地911中心？考虑将DSL或电缆调制解调器用于Internet服务。否则您将无法获得VoIP。将VoIP连接用于您的所有长途电话和视频会议服务。将POTS电话插入宽带VoIP适配器盒中，并至少维护一条POTS线路以进行本地服务。

统一通信（UC）代表着商务电话系统发展的下一阶段。SparkleComm UC平台不依赖于多种不同的服务，而是在单个集成的业务通信解决方案中集成了语音，消息传递，协作和其他功能。与传统的商务电话系统相比，使用多合一的SparkleComm UC解决方案可以提高生产率，同时降低总拥有成本。当您考虑为小型企业使用统一通信时，应注意以下关键功能。

1）统一消息

统一消息传递是良好的统一通信服务的基石。从一个点访问所有通信的能力简化了工作流程并提高了生产率。使用SparkleComm提供的桌面和移动应用程序，您的所有呼叫，语音邮件，传真和SMS消息都可以在一个简单的统一界面中使用。一切都会通过您的SparkleComm帐户立即同步，因此您的消息可以在任何设备上使用。您可以轻松地在设备之间切换，而不必担心消息或通知会在随机播放中丢失。

2）行动应用程式

工作的未来是移动的，一个好的UC解决方案需要对移动设备的强大支持。SparkleComm是移动设备的理想解决方案，它允许工作人员与您的电话系统无缝地使用他们自己的设备。通过该应用程序，用户可以完全访问其常规商务电话的所有功能，以及Business SMS等高级功能。

3）出席

无论您是处理客户呼叫还是需要与同事协调，状态通知都可以通过实时中继个人状态来帮助您的业务。在场状态可以指示某人是否有空，正在通话，正在保持或正在响铃。SparkleComm支持在台式电话上以及通过我们的台式机和移动应用程序进行状态监控。利用状态，您将知道接收方将接听转移的呼叫，并在人们不可用时尽量减少同事之间的来回往返。

4）合作

对于每个企业而言，保持团队之间的同步是一项重大挑战。当资源分布在各种应用程序和界面上时，有效的协作就更加困难。这就是协作工作区可以提供帮助的地方。SparkleComm可为  您的团队提供集成的消息传递，任务管理和文件存储功能。SparkleComm还与基本业务应用程序集成，以最大限度地提高生产力。

5）会议和在线会议

音频会议对于许多企业来说至关重要，它允许多方同时进行连接。带有视频，屏幕共享，文本聊天和协作工具的在线会议使多个位置的参与者可以进行高清面对面会议。SparkleComm的音频会议和在线会议已完全集成到您的统一通信系统中，并且是跨平台的，以实现易用性和最大的灵活性。

6）整合

SparkleComm与流行的商业应用程序和服务紧密集成，包括工作流、团队协作、OA系统、企业邮箱、微信等。这些强大的集成使您的公司可以简化沟通和协作，因此您的员工可以更有效地工作，并且可以更轻松地与客户和同事联系。

正确的统一通信解决方案将帮助您的企业保持敏捷和高效。通过将多种服务组合到一个解决方案中，SparkleComm UC通过可扩展的定价来满足现代小型企业的需求，使您的企业更易于管理，并降低了成本。

SparkleComm视频会议可以像更常见的会议室应用一样轻松地重现临床环境中的人与人之间的动态，同时增加的好处是患者无需离开家中的舒适和安全。此外，远程连接意味着患者可以向远离其居住地的专家寻求治疗。因此，在治疗中继续前进，可以鼓励患者通过首先使他们的大脑中的蜘蛛形象化来实现进步，然后最终通过SparkleComm视频会议服务中几乎无所不在的共享屏幕技术向其展示真实物体的图像和视频。如果在真实和想象之间需要中间立场，则患者和专业人员可以使用虚拟现实视频会议来稍微减慢该过程。

尽管虚拟世界中的音频与任何视频聊天的实时往返都是相同的，但视觉效果是由计算机的化身提供的，可让患者通过游戏进行引导，这些游戏可以使他们了解蜘蛛的概念，同时保持他们从八足动物身上物理移除。

视讯会议为治愈

随着时间的流逝，厌恶蜘蛛的人们将希望在以前的恐惧中植下旗帜，并达到让这些蜘蛛共享自己的个人空间的最终目标。

前面提到的增强现实视频会议是倒数第二个重要的步骤，因为它可以使用户看到蜘蛛似乎在他们的手上爬行，而实际上却没有一只蜘蛛。该技术的工作原理是在真人视频流上分层数字内容，以合并真实和感知的内容。借助具有3D功能的摄像头，可以实现完全的交互性，因此，如果参与者不准备看到数字蜘蛛触摸它们，他们仍然可以甩开它。通过使用沉浸式虚拟耳机，即使头脑可以保留召回必要的终止怀疑的权利，体验也可以变得非常真实。

最终，那些小毛茸茸的脚中的一只将必须在患者的皮肤上站稳脚跟，才能真正使他们摆脱恐惧。的确，没有办法远程重建这种体验，但是使用SparkleComm视频会议连接意味着，到目前为止，主持蜘蛛治疗的那副令人放心的专业面孔仍然可以在蜘蛛获得时得到。

您的心律加快，你感到头晕，胸部突然疼痛，喉咙有轻微窒息感。您感觉好像完全处于失去控制的边缘，您要逃跑，因为你的桌子上有一只蜘蛛。没关系，它是一只小蜘蛛，或者说它不是有毒的蜘蛛。您患有恐惧症，到处都是八足的小怪物！尽管在这样的恐慌时刻似乎完全不可想象，但是对于消除对蜘蛛的恐惧，SparkleComm视频会议也可以发挥作用。

克服恐惧症

对蜘蛛的压倒性恐惧可能是世界上最常见的恐惧症。恐惧比蜘蛛更深刻，恐惧是在真正威胁到您的健康时所感到的自然困扰。但是恐惧症是严重焦虑症的发作，这种症状表现在前面描述的许多症状中，即使仅是最微不足道的威胁，也仅此而已。对于患有恐惧症的患者而言，即使看到蜘蛛网也足以使他们陷入危机。但是，有一种公认的治疗方法。系统性脱敏结合了放松技术和逐渐增加的对恐惧兴奋剂（在这种情况下为蜘蛛）的暴露，最终完全消除了非理性的恐惧反应。在现代世界中，这是通过指导或自我指导的培训来实现的。

在指导培训中，患者与医学/心理学专家合作，他们会从遇到患者所能想象的威胁最小的蜘蛛中监控自己的进展情况，通常起点只是在想象遇到的过程，直到让蜘蛛真正越过他们裸露的皮肤。在旅程的每个步骤中，如果需求过高，专业人员都可以介入并结束体验。自导方法在相同的理论上起作用，但是将患者置于自己的装置上。在互联网时代，它利用诸如Phobia Free之类的智能手机应用程序，这些应用程序使用基于游戏的技术，将恐惧心理从引导可爱的卡通蜘蛛横穿地板转移到通过增强现实将真实的蜘蛛放在手上。它还利用诸如劳格SparkleComm视频会议应用程序来接受专家的治疗。

通过视频会议进行曝光治疗

由于每种进行系统脱敏的方法都有其优点，因此实际上无需在它们之间进行选择。通过SparkleComm视频会议，患者可以享受卫生专业人员的指导，同时还可以利用互联网提供的各种可能性。在最初的SparkleComm面对面视频聊天介绍中，精神科医生或心理学家可以通过放松技术（例如控制呼吸）指导患者，这将是抗蛛网恐惧症治疗的基础。

IP语音（VoIP）解决方案随处可见，但是为您的小型企业选择一种解决方案可能比较棘手。您需要确保不购买具有不需要或永远不会使用的其他功能的设备。SparkleComm统一通信平台可以帮助您为小型企业选择合适的设备。以下是一些值得研究的VoIP解决方案示例。

商业VoIP

在企业VoIP 10×10的对比指南充满厂商提供小型办公室/家庭办公室（SOHO）和中小型企业的解决方案。该指南中的某些功能通常应该是大多数VoIP解决方案的标准功能，例如语音邮件，呼叫转移，传真支持，电话会议，虚拟接待员，智能手机支持，查找/跟随我以及聊天和即时消息传递。

尽管许多功能甚至在传统的座机电话中也很常见，但是将IP电话与模拟电话区分开来的一些功能（例如“查找我/跟随我”）。“查找/关注我”是一项方便的功能，使用户可以在不同电话上的不同位置接听来电。

设备 

那么，您需要什么设备来在小型企业中启动和运行VoIP？您可能要考虑的第一件事是您的业务规模。您是否有足够的员工要求本地IP PBX？您所有的员工都需要台式电话，还是只需要带耳机的软电话？在研究硬件要求之前，首先要考虑工作环境。您的员工是否在远程工作？如果他们这样做，您如何要求他们与客户或您的总公司沟通？

您需要宽带连接才能运行VoIP，而带宽取决于您计划在任何给定时间连接多少个同时用户。如果您有大约十个员工在任何给定时间拨打电话，劳格提供了一种标准的SparkleComm统一通信决方案，即使您在网络上流传输其他应用程序，也可以处理多达11个电话。

 如果选择订阅基于云的VoIP服务，则必须确保您具有连接到VoIP网络的正确电话。这些通常是启用了会话初始协议（SIP）的电话，外观类似于标准台式电话，但具有IP端口以连接到网络。模拟电话可以插入模拟电话适配器以连接到VoIP网络，但是它们将无法使用基于SIP的电话提供的某些高级功能。

与任何投资一样，VoIP也有其优点和缺点，所有这些优点均应一视同仁。VoIP的运行和维护成本要便宜得多，因为传统的模拟电话越来越难找到新的和使用过的电话，通常需要维修。不利的一面是，VoIP与IP网络一样容易受到恶意黑客和其他威胁的侵害，因此您需要确保适当的安全性以保护网络。VoIP是对模拟电话的绝佳升级，应被视为一项商业投资，它将帮助您拓展到更大的客户群，并且是一种使员工保持联系的简便方法，而无需使用模拟解决方案支付额外的费用。