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借助视频电话会议技术，培训行业正以迅猛的速度增长。视频会议打破了地域限制，培训课程已从传统教室转移到Internet，以便位于不同位置的学员可以轻松参加培训课程。这样，它不仅帮助公司节省了房租成本，而且还提高了培训的生产率和效率。那么，一家公司如何通过SparkleComm视频电话会议成功地举办培训课程？以下是我们为您举办成功且有效的视频电话会议培训课程的主要提示。

视频电话会议培训课程之前

举办视频会议培训课程非常简单。在培训课程开始之前，您必须注意以下三件事。

1.确保您的互联网连接足够好。视频电话会议培训是通过Internet进行的，只有连接良好的网络才能使视频会议培训成为现实。

2.装备好您的训练室。在开始培训课程之前，您需要为房间配备视频会议设备。如果您的学生分布在全国乃至全世界，而实际上没有人走进教室，那么您所需要的就是一台PC，一个网络摄像头和一个麦克风扬声器，然后您就可以开始使用Internet进行演讲了。像SparkleComm统一通信平台这样的出色视频电话会议软件。

在另一种情况下，您有两个学生都在培训室和其他地方，因此您必须对所有人进行授课。目前，您需要为教室准备更多的视频电话会议设备，例如外部摄像机和扬声器，鹅颈式麦克风，以便学生进行头脑风暴等。

3.熟悉视频会议软件。作为培训师，您需要在培训课程开始之前非常熟悉视频会议工具，以免浪费时间在某些操作问题上，从而提高了工作效率。

用技术术语来说，抖动是衡量整个网络中延迟时间变化的量度。降低抖动的一个好方法是使用抖动缓冲区，该缓冲区临时存储到达的数据包以减少延迟变化。

延迟也是用户应考虑的另一个因素。延迟通常听起来像是回声，是语音离开讲话者的嘴与到达听者的耳朵之间的延迟。这可能是由于各种延迟引起的，例如：

传播延迟：这解释了光和电子通过纤维或铜的速度之间的延迟，这几乎是人耳无法察觉的，但是与处理延迟一起，可能会引起明显的延迟。质量下降。

处理延迟：这发生在设备通过网络转发帧时。尽管这可能会影响传统的电话网络，但在分组环境中这是一个更大的问题。

排队延迟：当由于出站接口拥塞而将数据包保留在队列中时，会发生这种情况。当数据包的数量大于接口能够处理的数量时，此延迟会更大。

最后，压缩还会降低通话质量。VoIP发送压缩的语音数据包。结果，传输的负载明显更轻。该压缩软件称为编解码器。每个编解码器都有特定的用途。如果将它们用于指定用途之外的其他用途，则会影响通话质量。

• 安全性

与许多互联网技术一样，安全性是VoIP的主要问题。尽管有许多提供商正在开发方法和实践，以更好地管理和实现其系统中的安全性，但VoIP用户仍应注意各种威胁。

如可靠性部分所述，VoIP容易受到病毒和恶意软件的侵害，以及拒绝服务，垃圾邮件，身份盗用，服务盗用，电话篡改和网络钓鱼攻击。尽管传统电话呼叫不太可能被拦截，但VoIP呼叫是通过Internet传输的，这使得（理论上）拦截成为可能。尽管存在这种可能性，但用户不必担心太多，因为一些传统的电话运营商会使用Internet进行一些长途电话通话。

如上所述，网络钓鱼攻击是对VoIP安全的严重威胁。它们是对数据隐私的攻击，受害者在被诱饵后会释放其个人数据。例如，数据窃贼发送的电子邮件看起来像是来自您感兴趣的公司（金融或其他）的官方消息（例如，Facebook，您的银行，PayPal，eBay等）。

在电子邮件中，将出现问题。提到需要您的个人数据（即信用卡，密码等）进行修复。这将是诱饵。提供其信息的用户将受到此攻击。该技术正变得越来越普遍，尽管有一些技术可以帮助用户避免这种情况，但这仍然很常见，因此存在很大的安全风险。

VoIP安全问题的另一个很好的例子是Google语音和隐私盗窃。

Google语音服务为您提供免费电话和许多功能；但是，提供商会将您的通话记录存储在一个庞大的数据库中，该数据库可以在Google的网络搜索中进行索引。此外，黑客，政府官员和其他第三方也可以访问您的个人数据。

如上所述，VoIP具有大量功能。尽管服务固有一些挫折，但没有任何服务没有缺点，就比如劳格科技的SparkleComm。随着VoIP行业的不断发展和壮大，无疑将出现新的解决方案。尽管有些人可能会等待这种情况的发生，但是潜在的用户应该知道，好处远大于缺点。

如上所述，许多提供商都提供e911或增强的911紧急呼叫。通常，很少有提供紧急呼叫的VoIP提供商，如果提供商确实提供服务，则用户应解决其可靠性。

将传统911与e911服务区分开来有很大的不同。传统的911服务允许用户根据提供的地址呼叫并连接到本地紧急操作员。使用e911，用户的地址将以电子方式提供给操作员，这意味着如果用户无法讲话，则仍会提供该地址。虽然这听起来并不不利，但事实证明确实如此。

e911服务提供的地址是用户首次注册该服务时提供的地址。因此，至关重要的是，用户必须使他们的提供商保持最新状态。VoIP使用IP地址的电话号码。这样一来，就无法根据IP地址分配地理位置。

因此，如果呼叫者无法告知紧急操作员他或她的地址，则无法知道将呼叫路由到哪个紧急中心。

与此相反，传统的911呼叫会根据给定的地址直接路由到最近的中心。与Vonage一样，大多数提供商（比如劳格科技的SparkleComm）都要求用户激活/注册该功能。为此，用户注册使用e911服务时出现的地址。此外，用户应对地址的任何更改负责。

此外，e911服务还受VoIP服务的可靠性问题影响。例如，如果断电，则e911服务将无法正常工作（以及其他VoIP服务）。另外，宽带连接，降低的网络速度和拥塞可能会导致服务速度变慢。

• 通话质量

尽管VoIP提供了大量功能和通话选项，但最重要的因素是通话质量。

VoIP呼叫容易受到许多不同的外部干扰。例如，标准电话呼叫的延迟小于10毫秒。使用VoIP时，延迟可能高达400毫秒。这导致两个呼叫者无法快速听到对方的声音，无法顺利进行对话。尽管并非在每次通话时都发生这种情况，但要意识到这是一个很大的问题。

带宽，设备/硬件，频率，天气状况，抖动，延迟和位置等其他因素也会影响呼叫质量（除了可靠性之外）。带宽不足会导致接收结果参差不齐。用户必须确保其网络提供足够的带宽以支持该服务。

与任何服务一样，所使用的设备/硬件也会影响通话质量。劣质（通常是最便宜的）设备/硬件也会极大地影响通话。即使用户认为他们拥有最先进的设备，也应该研究他们的选择，以确保他们拥有最适合其需求的设备。

用户IP电话的频率有时会影响其他VoIP设备。例如，有些人在使用5.8 GHz电话时遇到问题。解决此问题的一种好方法是尝试使用较低的频率（2.4 GHz）。如可靠性所述，天气状况会极大地影响通话质量。尽管有解决其他环境因素的方法，但用户无法改变天气。

此外，VoIP设备的位置也会引起问题。当某些VoIP设备以某些方式放置时，它们会互相干扰。如果发生这种情况，用户可以尝试移动硬件以消除问题。

抖动是最常见的VoIP问题之一，也是导致质量问题的一个因素。使用VoIP信息是通过数据包发送的，这些数据包可以通过不同的路径从发送者到接收者传播。当数据包到达发送顺序之外时，音频将被加密。

VoIP服务具备许多功能和优势，从成本效率到更高的可访问性。

在众多优点中，通常会忽略一些服务劣势。尽管提供商（如劳格科技的SparkleComm）已解决了许多缺点，但它们仍继续在服务中浮出水面。尽管存在许多潜在和可能的解决方案，但用户仍应意识到这些因素以及他们可能对其服务产生的影响。

• 可靠性

使用VoIP，所有通话均受常见计算机问题的限制。尽管传统电话线通常提供更高的稳定性，但VoIP电话易受许多可靠性问题的影响。

VoIP取决于墙壁电源。传统座机电话的电源是由中心局提供的，而VoIP呼叫则需要从墙上供电。尽管这听起来似乎没有什么重大的挫折，但通常可以证明是有问题的。

在断电的情况下，VoIP电话将无法工作，除非有稳定的专用电源。传统的电话服务提供商通常具有备用发生器，以保持系统正常运行。但是，VoIP服务通常不提供此功能。

此外，如果ISP（互联网服务提供商）出现问题并且连接不可用，用户将无法发出VoIP呼叫。尽管大多数ISP都是非常可靠的，但仍应考虑这一因素，因为这是一种明显的可能性。

如上所述，VoIP服务通常不附带备份功能。但是更多的提供商逐渐意识到这一点，并创建了一些备份功能。

如果用户的ISP连接在断电期间仍然可操作，则用户将没有必要的电源为其高速调制解调器或任何其他所需的设备供电。

同样，这将导致用户仍然无法访问其VoIP服务-同样，除非存在某种类型的本地备份。这样，许多用户将传统电话线保留为仅用于紧急情况。尽管这是可行的，但会降低服务的成本效益。

要考虑的另一个因素是互联网连接的可靠性。即使没有停电，恶劣的天气仍然会影响ISP。如果用户的互联网连接或网络速度变慢，VoIP服务将失去可靠性和质量。

由于VoIP使用Internet连接，因此容易受到与家庭宽带服务相关的所有问题的影响，例如延迟，抖动和数据包丢失。所有这些都会影响VoIP服务，从而导致呼叫失真，乱码或丢失。

此外，VoIP还容易受到通常与家用计算机相关的问题的影响，包括病毒，蠕虫和黑客攻击。但是，这种情况很少发生，许多VoIP开发人员正在研究加密技术以应对这种情况。

处理器速度也会使VoIP用户处于不利地位。VoIP电话系统取决于各个PC的不同特性和功能。这样一来，呼叫就会因处理器消耗而遭受极大的损失。

当使用软件电话的用户打开另一个程序时，可能会发生处理器消耗。如果打开的第二个程序占用过多的处理器，则质量损失将变得很明显-您的系统甚至可能崩溃。

• 紧急呼叫

在许多VoIP服务中，911服务并非总是可用。在许多情况下，提供商可以提供e911服务作为替代。了解这一点，让用户知道提供商是否包括紧急呼叫这一点非常重要。Vonage就是一个很好的例子。Vonage Business计划支持911呼叫路由；但是，用户需要先激活此功能。

在当今这个永无止境的世界，创造积极的工作/生活平衡需要协同努力。我们渴望事业上的成功，也渴望有时间收获劳动成果。对于有工作的父母来说，实现这种和谐是额外的挑战。许多有工作的父母真的依赖和支持。另一个需要帮助的领域是技术。各种各样的沟通和协作工具正在帮助工作的父母在他们的职业生涯中保持势头，并找到更多的时间来欣赏为人父母的好处。让我们仔细看看SparkleComm视频会议是如何对父母的工作/生活平衡产生积极影响的。

SparkleComm视频会议节省了时间

不久前，成功与远方客户互动和建立关系的唯一可行方式是通过电话或旅行。音频会议呼叫仍然是一种可行的会议解决方案，但是，在某些情况下，无法替代面对面的连接。有工作的父母可能会发现，他们要么以牺牲宝贵的家庭时间为代价同意外出旅行，要么拒绝工作旅行，这可能会对他们的职业抱负产生负面影响。为了缓解这种情况，公司正在将SparkleComm视频会议解决方案作为内部和外部通信的最佳实践。排定视频会议的时间和成本很小，特别是在为来自不同地点的多个与会者安排行程时，它提供了当面会议的许多优点。SparkleComm视频会议还可以减少或消除会议空间出租的需要时，集会太大，无法容纳内部。如今，有工作的父母可以呆在家附近，而不必放弃与客户建立关系。

与家庭和工作保持联系

一些商务旅行是专业课程的标准，特别是在我们的全球经济中。会议、会议、培训和会议都需要离开办公室和家。不管旅程有多长，工作的父母都很难离家出走，尤其是在孩子还小的时候。当外地旅行是强制性的，通过SparkleComm视频会议连接允许工作父母与家人保持联系。无论家长是在帮孩子做数学作业，还是在听钢琴练习，视频连接都是房间里第二好的事情。别忘了通过视频告诉你的孩子你在哪里，这样无论距离多远，他们都会觉得和你有联系。

照顾生病的孩子而不缺勤

没有什么情况比生一个生病的孩子更让父母苦恼了。即使是在“只有感冒”的时候，父母也希望在家照顾生病的孩子，这是可以理解的。当强制性的工作承诺与在家的愿望一致时，SparkleComm视频会议是理想的解决方案。父母可以像往常一样照顾孩子。在不幸的情况下，父母必须养育一个重病的孩子，可能需要缺席数周甚至数月，而父母的重点是医生的访问和住院。即使是最有责任心的员工也会在这些困难时期把工作放在次要位置。