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超载-不堪重负

随着通信应用程序的激增，生产力受到损害。一项研究发现，超过三分之二的员工表示，他们在应用程序之间导航时最多浪费60分钟，而17％的员工甚至浪费更多。这就意味着，工人每年要花大约32天的时间在用于提高工作效率的应用程序之间导航，每年为此花费数千亿美元。

员工对于必须在应用程序之间导航并不满意。同一项研究发现，在应用程序之间进行切换会使家庭杂务，支付账单以及与保险公司打交道更为烦人。他们为工作日增加了不必要的复杂性而感到烦恼和不知所措。 

在某些情况下，员工可以最大程度地减少在通信应用上花费的时间。婴儿潮一代倾向于在一个应用程序中呆的时间最长。其中只有2％的用户每小时浏览多个应用程序超过5次。首先，这使某些通信应用程序无法实现。

如何减轻负载

IT不一定需要使用不安全的应用程序来进行永久性的“打扰”游戏，而员工不必花时间在通讯应用程序之间切换即可完成工作。使用 SparkleComm统一通信应用程序可以减少开销，提高生产率并减少IT麻烦。它可以帮助保护通信，同时促进企业的简便性。这是如何做到的：

SparkleComm UCaaS不仅仅是电话。通过为语音，在线传真，文本，网络会议，在线会议，语音邮件和聊天提供单一解决方案，它简化了通信应用程序的过载。这不仅减少了员工在应用程序之间导航的时间，还减少了管理多个通信应用程序所需的开销。IT无需担心管理，故障排除和保护大量应用程序的问题，因为它们全部由供应商在安全，冗余的数据中心内进行全天候24/7监控。

需要从SparkleComm UCaaS中获得更多需求的公司可以通过集成其他业务关键型应用程序轻松添加功能。例如，CRM和办公生产力应用程序可以集成在一起，以通过SparkleComm UCaaS应用程序在整个系统中进行协作和共享文件。

公司甚至可以使用SparkleComm UCaaS应用程序集中报告和分析。他们可以提取呼叫分析并使用实时仪表板来满足用户需求，例如诊断呼叫质量问题。 

最终，希望提高员工生产力并减少IT麻烦的公司需要重新考虑如何使用通信应用程序。UCaaS可以简化工作人员的通信和协作方式，同时与其他关键业务应用程序集成并优化整个企业的通信。

通讯应用程序本应促进协作并简化工作流程，但许多员工发现它们带来的麻烦超出了他们的价值。这些应用程序确实可以帮助团队协作，尤其是远程团队，但它们也可能会影响生产力并带来安全风险。如果它只是一个通讯应用程序，那么过载不会那么糟。但是员工正在使用电子邮件，办公程序，文件共享，语音通信，社交媒体，在线文档协作，视频会议，团队消息传递等进行协作。组织拥有的应用程序越多，IT的工作就越困难。而选择一个集成的UCaaS就尤为重要，劳格SparkleComm统一通信平台除提供语音的IP电话及视频通话外，也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。SparkleComm是一套全面集成语音、视频、电话、即时消息和邮件功能，可安装于智能手机、电脑(PC／Mac)的软件客户端。

影子IT借助通讯应用程序蓬勃发展

通常，IT部门对超出标准办公室生产力应用程序使用范围的控制权很少。每个部门都会选择一个应用程序来满足其需求，从而在组织内部制造孤岛，并使IT部门失去控制权。发生这种情况的原因是，员工偏爱一个应用程序而不是另一个应用程序，并创建了影子IT文化。对通信应用程序的这种失去控制使组织面临来自不安全应用程序的安全和合规风险。

例如，一个部门可能选择使用消费级应用程序进行即时消息传递和聊天。但是，这些应用程序的供应商通常拥有数据，而不是企业。不能保证共享的消息和文件是机密的。即使删除聊天可能也做不了什么。这些消费类应用程序中的某些仅仅是存档数据。即使该公司不在金融或医疗保健等严格管制的行业中，他们仍然冒着盗窃知识产权的风险。庆幸的是，劳格SparkleComm统一通信平台解决了安全问题，在SparkleComm中，劳格科技特有的保密通话技术，支持客户端(app2app)端到端动态加密，所有通讯均会加密传输，加密分多个层面：控制信号采用基于SIP的TLS通道传输；语音传输采用SRTP的TLS传输。确保信令及语音在传输过程中不会被窃听、解析。

互联网协议语音是一种新型的电话服务。Internet语音协议（简称“ VoIP”）能够通过Internet（而不是通过电话线）连接呼叫，从而提供更便宜的时间和以前SMB范围之外的众多电话功能。您可以使用时髦，高度先进的IP电话，而不用笨拙的本地硬件，从而以前所未有的方式使用电话。

自亚历山大·格雷厄姆·贝尔和托马斯·爱迪生（Alexander Graham Bell）和托马斯·爱迪生（Thomas Edison）时代以来，传统的电话服务（现称为“ 普通旧电话服务 ”）一直未曾改变。

甚至蜂窝电话在提供宽带无线接入方面也取得了长足的进步，但是自1970年代以来，它们的语音技术并没有发生太大变化。相比之下，每周都会有VoIP和VoIP相关技术方面的新创新和发明。

PBX是具有不同扩展名的专用电话系统的名称，硬件的业务成本最高为6万元，每名员工的成本为6千元，远远超出了中小型企业的范围。

最重要的是，传统的PBX系统仅允许免费的局内通话，而拨打外线电话则需额外付费。商业VoIP提供商将虚拟PBX作为其服务的一部分，并在全国范围内进行廉价或无限制的通话，每位员工每月可负担的费用约为120至240元。

但是，使基于Internet协议的语音真正成为业务未来的因素是功能强大的工具，即“联合通信与协作”，该工具可将您的电话服务与台式计算机，平板设备和智能手机集成在一起。

您可以使用计算机检查语音邮件，通过电子邮件进行电子传真以及使用功能强大的分析软件。可以对通过互联网发送的语音进行编码的技术，还可以进行高清视频会议和视频通话，并具有惊人的声音清晰度。教师，医疗专业人员和企业都可以跨大洲交换信息。

基于诸如声音质量，可靠性和安全性的担忧，一些企业不愿升级到VoIP。这些都是合理的考虑，这就是商业VoIP提供商，硬件制造商和计算机工程师不断努力为我们提供超越传统竞争对手的功能的原因。

IP电话具有宽带音频（也称为高清语音），其声音质量是传统座机的两倍。VoIP网络在很大程度上不受风暴和自然灾害的影响，呼叫可以自动重新路由到其他号码。VoIP提供商；VoIP用户取代了9-1-1，具有增强的911。

无论您的企业大小，您都可以利用像劳格科技的SparkleComm的VoIP的许多功能来降低成本，同时使用以前仅适用于大型企业的呼叫功能。

互联网协议语音使用最先进的技术，为您的员工和客户提供更多有效通信的工具，从而提高生产力，提高客户满意度和业务成功。

人类一直生活在这个星球上，发明了各种交流形式，从烟雾信号和信使鸽子再到电话和电子邮件，都在不断发展着彼此之间的互动方式。

通信的最大发展之一是在1831年发明了电报机。尽管在此日期之前邮电以一种通讯形式存在，但19世纪的电气工程才产生了革命性的影响。

现在，数字方法已经取代了几乎所有其他形式的通信，尤其是在商业领域，而多年来交流的发展情况确实是不可思议。

电话

1849年，电话发明了，并在50年内成为家庭和办公室必不可少的产品，但网络共享影响了设备的灵活性和私密性。然后，出现了手机。 1973年，摩托罗拉（Motorola）发明了一款手机，此手机启动了一系列发展，从而彻底改变了通信方式。

早期的智能手机主要针对企业市场，弥合了电话和个人数字助理（PDA）之间的差距，但它们体积大且电池寿命短。到1996年，诺基亚发布了带有QWERTY键盘的手机，到2010年，大多数Android手机未采用触摸屏。

2007年，史蒂夫·乔布斯（Steve Jobs）向世人展示了第一款iPhone，苹果为现代智能手机的美学铺平了道路。在iPhone之前，“翻盖手机”以及具有拆分式键盘和屏幕的手机已成为常态。一年后，一家中央应用商店开业，最初拥有500个可下载的“应用”。目前，Apple App Store中提供了超过200万个应用程序。

互联网

自1990年代中期以来，互联网对通讯产生了革命性的影响，包括电子邮件，即时消息，互联网协议语音（VoIP）电话，双向互动视频通话，论坛等近乎即时通讯的兴起，博客和社交网络。

互联网使交流变得更加便捷，无论时间和地点如何，我们都可以与他人保持联系。它加快了业务发展速度，并扩大了企业领域的可能性。人们可以通过各种社交媒体，比如QQ找到自己的声音并表达自己的想法。互联网已经连接和分裂了我们，这是前所未有的。

电子邮件

作为万维网的副产品，电子邮件于1991年被引入世界（尽管已经运行了数年），它极大地改变了我们的生活-到底好坏取决于您的观点。消息传递平台的第一个用户是教育系统和使用电子邮件交换信息的军队。 2018年，电子邮件用户超过38亿，占地球的一半以上。预计到2022年，我们每天将发送3,330亿封个人和企业电子邮件。

虽然电子邮件是无价的，我们无法想象没有它的世界，但是涌现出一些工具，这些工具可以使电子邮件赚钱。以Slack为例，该公司于2014年成立，经常被描述为电子邮件杀手。但是，尽管Slack已成为每天有1000万人使用的世界上最流行的聊天和生产力工具，但电子邮件仍在发展。认识到这一点，Slack的升级确保了仍然严重依赖电子邮件的人们不会被排除在协作之外。

SparkleComm统一通信技术

SparkleComm统一通信自2016年以来才出现，但它已经在改变通讯方式。视频会议中虚拟现实的美感-存在-意味着即使参与者在不同的地方，你也可以同时连接到同一空间中的某人，而不会浪费时间和旅行成本。

而SparkleComm视频会议还有助于促进更好的沟通。在典型的讨论中，很多信息是通过语言交流，而通过视频会议，在虚拟现实中开会时，能够大大地增加人们的注意力。

SparkleComm即时通讯也正在为信息安全保驾护航，通常情况下，只要是连接网络，就给了不法份子窃取信息的可趁之机，而现代人又特别注重隐私机密的安全性，选择SparkleComm即时通讯便可有效防范，因为连接了单独的服务器便于有效管理，即时是文件丢失也可迅速找回，这具备了社交等软件所无法具备的安全保密统一管理。

5G

第五代移动网络5G保证了更快的数据下载和上传速度，更广泛的覆盖范围以及更稳定的连接。这些好处将带来交流方面的显着改善。SparkleComm视频会议、即时通讯将成为多数企业必备的首选通信方式。

展望未来，关于6G的话题已经很热烈。尽管它仍处于基础研究中，并且距研发还有15到20年的时间，但从创新的角度来看，这很有趣。 6G将构成我们追求的互联乌托邦的框架，随之而来的是我们通信速度和一致性的巨大提高。

原因4：他们确保您的业务始终看起来专业

· 清晰的沟通

如果您担心VoIP电话的音频质量，请不要担心。只要您有足够的带宽来进行通话，每次都将获得清晰的音频。不必担心挂断电话或丢失整个句子！大多数VoIP电话系统提供高清语音选项。它使用更多带宽，但可提供出色的通话质量。 实际上，您的员工和客户甚至都不会意识到您已切换到VoIP。他们获得相同的经验甚至更高的质量。因此，没有人需要知道幕后发生了什么变化。

· 企业级功能

在SparkleComm中，没有高级功能需要额外付费。每个客户都可以使用每个功能！在每个计划中，您可以获得从虚拟号码和可自定义的语音邮件到呼叫记录和IVR功能的所有信息。有特定的功能吗？放心SparkleComm拥有它。ACD队列，振铃组，保留的音乐，呼叫路由规则和紧急呼叫，您可以使用VoIP电话系统来全部使用！

原因5：SparkleComm无缝集成

· 简单的门户网站

需要成为专家才能对电话系统进行任何更改的日子已经一去不复返了。使用SparkleComm，您要做的就是登录Web门户并更改所需的任何设置。单个用户可以更改自己的帐户。管理员可以控制从组帐户到全局设置的所有内容。

· 他们很安全

您的电话系统仅与网络其余部分一样安全。但是您的提供者呢？SparkleComm会加密所有呼叫，并且您的数据也会存储在安全服务器上。我们的数据中心符合ISO标准，因此请放心，未经您的允许，没有人可以使用您的电话。

· 完整的CRM集成

如果您喜欢其他任何公司，则可能有CRM解决方案。现在，您可以将手机与CRM集成在一起，以帮助您的员工节省时间。直接从CRM内部拨打电话。无需在致电前寻找客户的电话号码。通话结束后，系统可以自动附加详细信息，例如持续时间。

借助VoIP电话系统，您不仅可以选择几种选择。无论您是要装备整个办公室，还是只买几部电话，都可以控制。