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多年来，将患者置于医疗保健系统的中心，每个人都受益，这一点已经很清楚。以患者为中心的结果导致更好的安排，更好的护理协调（目的是缩短住院时间）和出院后患者参与度更高。是什么促成了这种转变？SparkleComm云通信解决方案可帮助提供者和患者有效地联系。继续阅读以了解医疗保健交流平台如何提高患者参与度并提供理想的患者体验。

什么是患者参与？

要理解“患者参与”一词的含义，我们首先必须看看另一个术语—“ 患者激活”。患者激活是指个人的知识，技能，能力和管理其医疗保健的意愿。这是患者参与的第一步。病人参与是病人激活与促进积极病人行为（例如运动和预防保健）的干预措施的结合。这个概念很重要，因为当患者深入参与自己的护理时，他们会获得更积极的结果，例如更少的住院时间。

什么是理想的患者体验，为什么如此重要？

理想的患者体验对患者来说是流畅而无缝的体验，尽管它也对提供者有益。患者可以轻松地安排约会和接收确认，接受协调的护理以减少医疗错误的风险，并且出院后患者的参与度更高。

为什么理想的患者体验如此重要？当患者有良好的经验时，他们会感到更加投入。当他们感到更加投入时，他们更愿意在自己的护理和康复中扮演积极的角色。这可以在降低医院再入院率方面发挥作用，因为再入院的一个因素是缺乏患者依从性。

减少再入院对于医务人员和患者都很重要。最近发布的HCUP统计摘要显示，每次事件的平均再入院总成本约为14400 美元。很明显，减少再入院对于医疗保健组织具有良好的商业意义。因此，医疗保健提供者与患者之间的充分沟通实际上可以改善业务成果以及患者成果，从而创造双赢的局面。

什么是医疗保健交流平台？

医疗保健通信平台SparkleComm是一套集成的协作工具套件，包括语音，视频会议，安全消息传递和联络中心技术。提供商结合使用，可以增加患者的接触点并提供虚拟的患者访问中心，以与患者和其他医疗保健提供商共享重要信息。这项技术使患者可以随时随地在所需的任何设备上与他们的提供者联系。他们不再需要等待约会，更不用说在紧急情况才能与提供者进行通信。

医疗保健交流平台SparkleComm可以通过三种方式提高患者的参与度和满意度：

1.通过调度

2.提供商之间加强合作

3.出院后结果改善

这项技术使患者可以更轻松地与他们的提供者进行交流，并根据他们的状况进行更新。借助SparkleComm医疗保健交流平台，患者可以在护理中发挥更大，更积极的作用，最终可以提高患者的满意度并改善治疗效果。

Internet协议语音（VoIP），也称为Internet电话，使您可以通过Internet拨打免费或费用非常低的电话。与传统电话系统相比，VoIP具有主要优势，因此你的企业有必要了解更多有关SparkleComm VoIP的知识。

语音使用与互联网相同的网络以数字方式发送，因此无需额外的铜线即可使用SparkleComm VoIP系统-安装简便快捷。您甚至可以保留您现有的电话号码。

通过不使用常规电话线，本地电话的呼叫成本最多可降低40％，国际电话的成本甚至更低。

那么为什么要使用SparkleComm VoIP？

企业转用SparkleComm VoIP电话系统的主要原因是增强功能使用性。

SparkleComm VoIP可以帮助企业获得在传统电话系统上很难或无法实现的多种呼叫功能。语音邮件可以立即转换为SMS文本或电子邮件，您可以随时随地阅读。呼叫记录功能使您可以在可以访问Internet的任何地方访问VoIP呼叫记录。

SparkleComm VoIP需要具备什么？

商业宽带

您将需要宽带Internet连接，例如DSL或电缆，T1或无线。在大多数情况下，对于单个VoIP语音连接，您需要在上传和下载时都具有“始终在线”类型的连接，且带宽至少为128kbps（未压缩的语音连接在上传和下载时都将使用约90kbps。使用压缩的语音“编解码器”进行连接（使用量会减少）。） 硬件

SparkleComm VoIP电话或耳机。在选择硬件之前，请确保您已经进行了需求评估，以识别每个职位需要从硬件中获得什么。您是否需要更高的免提电话质量，32个呼叫通道或更大的屏幕以进行视频会议？

SparkleComm VoIP的团队可随时帮助您选择适合您业务需求的硬件。

在过去的几十年中，由于各种技术进步，经营业务的方式已发生了很大变化。早期的企业主和管理者必须从一个城市到另一个城市去参加商务会议或寻找机会来促进他们的业务。但是，如今，各种即时会议软件选件的可用性已大大改变了现状。在讨论一些流行的即时会议软件工具之前，您必须了解即时会议的含义。

什么是即时会议？

即时会议是一个系统，您可以通过拨打单个公用号码随时与任何数量的参与者开始通话。此类商务电话被视为与会者亲自参加的会议的替代。如果不使用即时会议软件作为工具，则无法进行此类呼叫。通过这种方式，这些软件选项可以消除从一个地方到另一个地方参加商务会议的需要，并且使每个人都可以舒适地获得期望的结果而不必离开自己的舒适区域。

下面讨论一些流行的即时会议软件选项，以帮助您选择适合自己的软件。

对方便，有效的即时会议服务的不断增长的需求有助于开发各种类型的即时会议软件选件，以为商务会议提供更方便的环境。SparkleComm统一通信在一段时间前被介绍为全国最好的即时会议软件之一。您可以使用该软件通过一次向近100位与会者进行即时会议呼叫来组织视频会议。与此软件一起，还可以组织高清质量的音频和视频会议。您也可以有效地使用此软件工具与其他参与者共享白板演示文稿以及计算机屏幕，而不管他们在这个世界上的位置如何。

在查看了受欢迎的即时会议软件选项之后，可以很容易地得出结论，您可以根据业务需求找到一个。市场上有许多其他软件工具，您可以在比较它们的功能，价格和其他设施之后从中选择合适的工具，这些工具可以使您轻松进行即时会议。

一旦手机开始流行，“数字端口”一词便成为流行语。如今VoIP在住宅用户中变得流行起来，号码移植再次成为一个很大的问题。

幸运的是，政府出了新法规，更快的技术和具有竞争力的VoIP提供商（例如劳格科技的SparkleComm）使您更快速，更轻松且更便宜地移植号码。

VoIP的最佳功能之一是，一旦切换到VoIP，当您移动时，您所要做的就是将IP电话或ATA开箱即用，将其插入电源，然后您就可以立即拨打电话，您自己的号码。

移植费是电话或VoIP公司收回号码移植费用的一种方式。一些提供者免收该费用，另一些则不。有些竞争非常激烈，他们甚至会买断您与其他提供商的现有合同。对于仍在四处寻找住宅VoIP提供商的客户，请确定他们是否免收移植费。

例如，CallCentric允许拨打非常便宜的电话，因此他们不会免收该费用。ViaTalk收费以传送手机号码或免费电话。劳格科技的SparkleComm会针对号码转移收取少量的费用，但如果客户订阅一些其他的服务，则会免收该费用。

提供商是否收取号码转送费不应该是为您选择合适的住宅VoIP提供商的唯一决定因素，但是与购买新设备和其他费用相比，这是要考虑的另外一项成本。

当您完成切换时，新公司将处理所有移植详细信息。您要做的一件事是直到号码被移植后才取消服务。如果您取消服务，则“放开”您的号码，因此您要继续使用它。即使您欠他们钱，也不允许您的旧提供商拒绝移植您的电话号码。

FCC简化了号码携带过程，因此“简单”号码携带（包括VoIP，有线和无线交换机的任何方向）大概只需要一个工作日就可以完成。

使用住宅VoIP，一旦切换生效，立即生效，并且没有“号码混乱”。

拿起电话时，您甚至可能听到不同的拨号音。您的新住宅VoIP提供商可能会问您想要什么呼出呼叫者ID，因此如果您愿意，它可能会帮助您进行更改。

与传统电话系统不同，您还可以选择虚拟号码。虚拟号码可以具有任何本地区号，并且呼叫将转到您的电话。虚拟电话号码是与世界其他地区的家人和朋友保持联系的好方法。

许多住宅VoIP提供商允许您购买国际虚拟号码，因此您所爱的人可以拨打世界各地的电话，而需要支付本地电话的费用。

虚拟号码不要与虚拟第二线混淆，这是您无法从PSTN电话获得的VoIP的另一个功能。使用第二条虚拟电话，您可以拿起电话并在其他人已经在使用电话的情况下听到拨号音。

4.脱岗培训

在这种技术下，受训人员必须离开办公室，并花全部时间进行培训。因此，他无法为公司的生产做出贡献。这种培训可以安排在公司内部，也可以从任何机构进行。通常，大型公司拥有不同的培训部门，但是小型公司无法承担各种工作。

5.学徒训练

在印刷，金属和建筑等行业中，这种培训技术被广泛使用。培训持续了五到六年。培训结束后，员工通常会被行业吸收。员工在工作中获得实践知识，并在课堂上获得理论知识。这种方法是培训行业，手工艺和技术领域的传统方法，也是最古老的方法。

6.在线或在线学习培训

随着技术领域的众多进步，许多公司都依赖在线培训资源。根据一项研究，使用电子学习和在线培训的组织数量正在增加，而且预计随着时间的推移，这种情况将继续增加。这是培训组织中员工的新方法之一。

由于互联网日益普及的事实，这项技术变得越来越普遍。SparkleComm是这样的在线培训示例，它是一种参与和指导平台，它为有需要的员工提供直接和立即的培训。SparkleComm是最好的培训软件之一，它允许您一次性连接100多名参与者，对于更多的参与者，您可以选择会员计划。它为您提供最佳结果和连通性。

让员工参与进来并鼓励他们保留新信息非常重要。为了获得最佳结果，专业人员建议使用较软的培训技术，这些技术不需要传达任何种类的信息，但是对于接收数据和说明非常有用，并且可以使整个体验变得愉快。SparkleComm为您节省了差旅中的大量时间，金钱和精力。通过建立参与者的自信心和意志，它有助于创造一个良好的环境，并且使培训变得更加有趣。

结论

既然您掌握了有关培训员工不同方式的所有信息，那么您现在可以选择并进行有益于您的组织或业务的良好的工作培训课程。据说最好的技术是在线培训方法，它肯定会导致您的组织不断发展。