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2020年是远程医疗技术的标志性一年。对虚拟医疗的巨大而空前的需求导致了对该领域的大量投资。然而，问题来了：公共医疗危机结束后会发生什么？来年，对远程医疗服务的需求是否还会很大？答案是“是”。在2021年，对于医疗服务提供商，患者，雇主，付款人和所有利益相关者而言，使用远程医疗技术仍然有意义。

为什么医疗保健提供商采用远程医疗

医疗保健提供商应在来年继续使用远程医疗技术，因为：

远程医疗技术改善工作与生活的平衡

远程医疗技术的好处之一是，它可以改善医疗保健提供者的工作与生活平衡。使用类似SparkleComm这样的远程医疗解决方案虚拟地看病人，使医生可以灵活地在家工作。

他们不再需要长时间上下班，从而节省了金钱和时间。如果他们有家庭，他们有更多的时间陪伴他们；如果他们单身并且没有依恋，则他们有更多的业余时间。

患者需要远程医疗技术

即使在当前的公共医疗危机结束后，患者仍然希望使用远程医疗技术来与他们的提供者联系。埃森哲（Accenture）于2020年夏季进行的一项调查显示， 未来60％的患者希望使用虚拟护理工具。

这是有道理的，远程医疗技术使患者能够在家中舒适地进行虚拟约会。例如通过SparkleComm视频会议系统来与医生交流。他们不需要花费时间或金钱去他们提供者的办公室然后等待他们的约会。

提供者可以在更短的时间内看到更多的患者

远程医疗解决方案的另一个优势是，提供者可以看到更多的患者。如果供应商是远程办公，这将为更多的虚拟约会腾出时间。

为什么患者采用远程医疗技术

患者有多种诱因可以现在和将来继续使用远程医疗技术：

患者不会暴露在传染病中

想象一下，您是一名患者，并且您要亲自面见医生。您进入房间，只发现三四个咳嗽，鼻息的病人。即使您完全健康，也会感到担忧；如果您的免疫力低下，情况将非常可怕。 SparkleComm视频会议的远程医疗使患者远离候诊室。相反，他们可以将约会安排在舒适的家中，而不必担心别人的疾病。

患者有更多机会获得医疗服务提供者，尤其是农村患者 SparkleComm远程医疗解决方案对患者的好处之一是，他们可以更方便地与医疗服务提供者联系，对于农村患者尤其如此。在一项研究中，每10,000名城市患者中大约有33名医生；每10,000名农村患者中，这个数字下降到大约 13名医生。

远程医疗技术减少了护理障碍，农村患者现在可以与不在同一地理位置的医生通过SparkleComm统一通信平台联系以获得所需的治疗。

如果企业决定使用移动应用程序的自带设备（BYOD）选项，则员工可能需要使用自己的手机。

在评估成本时，请务必记住需要某种形式的附加电话服务。这使服务能够将呼叫发送到手机，固定电话或其他提供拨号音并可以接收呼叫的服务形式。尽管此类服务的逻辑通常是由大多数员工已经拥有手机或智能手机的事实决定的，但是如果确定企业保留使用模拟电话的某种形式的台式电话服务，则值得将此服务与托管VoIP服务的成本。

对于希望树立大公司形象，同时又避免了完整的SparkleComm VoIP托管电话解决方案的较高成本的小型企业和企业家来说，这些呼叫管理服务可能是一个不错的解决方案。对于希望利用自带设备（BYOD）趋势并将商务电话解决方案与员工的智能手机相集成的任何企业，这些虚拟电话号码服务也是不错的解决方案。

IP通讯(VoIP)解决方案经过实践证明，在3G/4G/Wi-Fi覆盖较为充分的区域简化、统一沟通流程，提高工作效率。大小公司均可以从基于IP的网络上进行语音传输、数据交互甚至召开视频及电话会议。

SparkleSoftPhone即为IP电话，其基于SparkleComm统一通讯平台，是SparkleComm的核心功能。SparkleComm的其他功能如视频通话、电话会议、视频会议、PTT对讲都以IP电话为基础，或与其高度关联密不可分。

简而言之，这些服务可以将任何电话变成商务电话系统。这些服务通常没有合同，没有其他硬件要求，价格低廉，并且安装快捷，容易。这使得这些服务对于新电话解决方案市场中的任何小型企业都越来越有吸引力。

为您的虚拟电话号码选择提供商时要考虑的最后一点是，如果您希望在不久的将来发展业务，则可能需要检查并查看提供商是否也提供常规的托管VoIP服务。随着业务的增长，您可能需要更多的电话功能，因此选择同时提供这两种服务的提供商将使从一种服务到另一种服务的过渡变得轻松顺畅。

作为一个行业，去年统一通信市场增长率以25％的复合年增长率增长，而固定电话下降了10％。

调查显示，SparkleComm在八家提供商中是最佳的商务电话系统。任何其他解决方案都无法超越其价值，高级功能和友好的客户支持。

您的企业现在可能不需要一些物品？

对于希望减少费用和增加通话功能的任何企业来说，VoIP都是一个非常诱人的主张。但是，由于某些原因，在企业仍然很小且费用很紧的情况下，企业可能不愿切换到托管VoIP解决方案：

IP电话的前期成本-需要利用服务提供商提供的可用VoIP功能。

增加的带宽-尽管现有带宽可能足以支持语音，但企业可能需要升级。

无限呼出电话-很高兴，但是您真的需要吗？

小型企业的价格惩罚-大型企业通常有资格购买更多线路，从而降低每位用户的费率。

虚拟电话号码服务如何将任何电话变成商务电话

您现在应该对您的业务需求和真正不需要的东西有一个体面的想法。在总结选项列表之前，我们将解释该虚拟电话号码呼叫服务提供的功能以及如何将任何电话有效地转换为具有增强功能集的商务电话系统。简而言之，除了电话会议电话，传真，语音信箱到电子邮件以及其他一些功能外，上面的第一个列表（上面的列表）主要关注您希望电话服务执行的操作，通常是这种类型的呼叫管理服务可以提供的功能。语音邮件转录。这些服务通常还包括被认为是基本功能的内容，例如呼叫转移、呼叫阻止、呼叫等待等。

总之，这种服务最流行的功能是：

可以打到您的手机、家庭电话、办公室电话或任何其他现有线路上的公司电话号码。

• 提供本地或免费电话号码
• 24/7自动助理
• 呼叫路由（查找我关注我）
• 语音邮件转录
• 电话会议

拨出电话需要使用（a）移动应用程序-将同时使用手机和服务使用分钟（b）通过在线帐户点击通话（c）通过电话登录到帐户并进行通话。这与电话卡的想法相同。最重要的是，使用SparkleComm应用程序可以使呼出电话变得无缝。

使用分钟数受所选计划的限制。与无限制计划不同，价格越高，您使用该服务的机会就越大；如果您超出了月度限制，则会按分钟计费超额费用。

除非使用软电话，否则需要某种形式的附加电话服务。

大流行以多种方式影响了我们所有人，没有一个国家逃脱这种肆虐的病毒。企业苦苦挣扎，全球数千家企业永久关闭。人们因经济增长而失业，而家庭成员则因疾病而失业。旨在减少病毒传播的社会疏远规则已严重影响了老年人、儿童以及患有精神健康问题的人。 

在商业世界中，中小型企业（SME）遭受的打击最大。它们对于当地经济至关重要，但也最容易受到任何形式的冲击-无论是经济冲击还是其他冲击。较大的公司拥有通过大流行提供动力或利用远程工作等数字技术的资源。小型企业通常没有此缓冲区。他们还倾向于雇用更有可能受危机影响的弱势群体。

在大流行后的世界中，中小型企业可以做什么来生存甚至繁荣？专家和行业分析师得出类似的结论。中小企业需要采用统一通信技术，以发展弹性并在全球经济中竞争。数字化是游戏的名字向前发展。

什么是统一通信？

许多公司认为，统一通信是昂贵、费时的，或者对于中小型企业来说很难实施。不必如此。数字化转型是指集成现有技术和新兴技术以增强业务流程。这也不是表面上的努力，也不是一次性的努力。建立网站或电子商务网站不是数字转换。这更多是一种文化变革，应该反映到公司的各个方面。 

统一通信如何帮助中小企业？

如果做得对，统一通信可以为中小企业节省大量时间。它可以帮助您的组织：

• 增加收入
• 开拓新市场
• 提高生产力
• 建立更紧密的关系
• 探索更大的人才库
• 管理大量数据
• 在任何危机中生存并反弹

对于中小型企业来说，听起来真是太好了，以至于它是真的还是不可能？实施统一通信技术并不能保证成功。如果没有适当的计划，研究和使用正确的工具，数字化项目就会失败。但是，这也不是小公司无法企及的梦想。部署小型系统还可以帮助您进行数字化之旅。小步骤可以带来很多好处。 

中小企业在走向统一通信时应该关注5个关键领域。他们是：

数字通讯

通信和信息技术应该是您的第一要务。这是因为它为其他数字系统奠定了基础。没有基础知识，就很难利用更复杂的工具。统一通信策略应包括所有业务渠道，包括语音、电子邮件，视频、消息传递、短信等。 

尽管备用通信渠道（实时聊天、社交媒体更新等）激增，但客户仍然通过语音（例如电话）与企业互动。但这并不意味着您仍然应该使用对数字经济不太适应的模拟系统。在这一点上，切换到托管的SparkleComm VoIP服务实际上是不费吹灰之力的。它便宜、有效和高效。

SparkleComm VoIP服务可以帮助您的企业： 

• 管理电话-来电和去电
• 与其他数字工具集成，例如电子邮件，视频会议，消息传递等。
• 与CRM和ERP等企业系统集成
• 通过减少保留时间来改善客户服务体验
• 首次尝试将客户吸引到合适的人选
• 帮助销售团队实现目标
• 通过简化业务流程来增加收入和利润

SparkleComm VoIP系统甚至可以帮助您建立品牌价值，提高品牌知名度并留住客户。SparkleComm VoIP是未来的语音通信标准，应该成为每个小型企业不可或缺的一部分。

远程工作

如果大流行显示出一件事，那就是远程工作不再是只有大公司才能负担得起的奢侈品。实际上，专家预测，在未来十年中，许多组织将过渡到仅远程工作环境。远程工作一直是大公司相对毫发无损地幸存下来的最大原因。不幸的是，小型企业无法使用必要的基础架构或数字工具来为其员工进行远程工作。

向远程工作的过渡需要进行许多更改。您将需要考虑当前的物理基础架构以支持过渡。这可能意味着在速度，带宽，硬件和软件方面改善数据网络。您还需要为员工提供正确的设备，使其在家中工作。根据他们的工作角色，他们将需要一台计算机或便携式计算机，用于拨打电话的移动设备，耳机和麦克风，用于视频聊天的摄像头等等。 

远程工作还需要强大的协作，监视和报告工具。您的员工即使不再在办公室并肩工作，也应该能够进行小组项目并成为一个团队在一起。同样，经理和主管也需要适当的工具以确保员工始终专注于自己的任务和目标。

SparkleComm VoIP服务将让您的员工保持从任何地点工作。远程工作人员可以轻松处理小规模中断，因为没有任何事情能真正真正地影响您的所有员工。同样，部署适当的备份和数据安全系统可以帮助您维护对关键业务数据的访问。 

您可以很容易地观察到，统一通信转换不是短期的事情。这是一个漫长的过程，将在您的整个业务生命周期中持续下去。新的技术创新将不断推动数字化转型。所以，花点时间，做研究，今天就尝试吧！

良好的会议记录对于最大化任何会议的影响至关重要。

但是，许多团队负责人都在努力从会议中获取良好的笔记，以至于许多人只是决定录制会议并播放音频（这很慢）。

或者让转录服务为他们创建会议笔记（这可能很昂贵）并且需要很长时间才能完成）。

知道如何记下有效的会议笔记对于扩大团队会议的影响非常重要，并且通常是至关重要的会议管理技能。

在寻找最佳方法来捕获团队会议信息时遇到麻烦吗？您可以使用哪些方法来提高会议记录的效果？

模板真的可以帮助您最大程度地发挥影响吗？

以下以SparkleComm会议记录模板示例：

准备好用于做会议笔记的模板可以帮助组织您的想法并确保您捕获最重要的信息。

这是SparkleComm会议笔记模板的示例，您可以将其应用于自己的会议记录（或进行调整以使其更适合您的特定会议管理风格）：

达成目标

为什么举行这次SparkleComm电话会议？电话会议的主要目标是什么？定义以下目标：

主要利益相关者

谁参加会议？他们的作用是什么？在下面添加列表：

SparkleComm电话会议议程/主题

突出显示下面的主题列表。添加时间戳可以帮助保持会议的进展：

利益相关者的想法

利益相关者在分享想法吗？如果是这样，请将它们记录在下面：

优先事项

哪些议题/会议项目最重要？在下面建立优先顺序，以便可以首先处理最重要的问题：

成功指标

SparkleComm电话会议/项目/产品成功的衡量标准是什么？在下面建立您的成功标准：

关键资源清单

电话会议之后，员工应使用哪些资源？在下面创建一个列表（带有适当的链接或文件名）：

SparkleComm电话会议后行动项目

员工在电话会议之后应采取什么行动？谁负责每个行动项目？在下面建立行动项目和责任清单​​：

执行摘要

SparkleComm电话会议的主要收获是什么？总结以下重要注意事项和要点：

跟进时间表

电话会议结束后，安排与各个团队成员的跟进安排以检查进度并进行调整可能会有所帮助。在下面创建后续会议列表：

电话会议记录是任何会议的重要组成部分，因为它们可以定义明确的动作并确保完成任务。

使用SparkleComm的会议室，您将可以访问共享文档，实时查看会议记录等。

您可以编辑会议的私人注释以及与选定会议成员共享的公开会议纪要。