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但这可能会导致成本高昂。

但是，如果可以确定良好的宽带连接，高质量的硬件，像SparkleComm这样的良好的VoIP服务和一个比较好的天气状况，则可以不用担心而使用VoIP。某些服务提供商会采取某些措施来防止回声，但这还取决于您的连接和硬件的质量。

• VoIP高度依赖带宽

Internet连接始终是影响VoIP对话中语音质量的因素之首。

VoIP的带宽是语音质量的关键。例如，如果您有拨号连接，请不要指望高质量。只要宽带连接不杂乱，并且不与太多其他通信应用程序共享，宽带连接就可以正常工作。带宽依赖性是VoIP的主要缺点之一。

VoIP的另一个名称是Internet Telephony。当您说“ Internet”时，您说的是带宽，或者是宽带连接。我们在此使用“宽带”一词，因为如果您正在使用或打算使用VoIP，我们假设您确实具有宽Internet连接。尽管VoIP确实可以通过拨号连接工作，但对于VoIP来说太慢了。

• 连接断开

由于VoIP取决于您的宽带连接，因此如果连接断开，您的电话线也会断开。公式很简单：使用VoIP，没有互联网就意味着没有电话。这在家里可能非常烦人，并且对您的企业造成灾难性影响。

• 连接不良

如果您的连接质量不好，您将获得非常糟糕的VoIP体验，您最终将讨厌技术，硬件，服务提供商……甚至可能是与您交谈的可怜人！

• 共享连接

在公司环境中，您很可能将在高速宽带连接上部署VoIP，还将将其用于其他数据和通信需求：下载，服务器连接，聊天，电子邮件等。VoIP最终只能获得您的一部分连接，高峰时间可能会留下不足的带宽，从而导致通话质量下降。由于您有多个用户，因此您将不知道同时在线的用户数，因此很难始终提供足够的带宽。由于连接不良而减少公司电话线是有害的。

良好的做法是在通话时尽量减少将Internet连接用于VoIP以外的其他用途。

• VoIP需要动力

与PSTN电话不同，您需要将调制解调器，路由器，ATA或其他VoIP硬件插入电源才能正常工作。如果电源中断，您将无法使用手机！几分钟后，使用UPS（不间断电源）将无济于事。

• 紧急电话（911）

VoIP服务提供商不受提供紧急911呼叫的法规的约束，因此并非所有人都能提供。尽管许多公司正在努力在其服务中提供紧急呼叫，但是此问题仍然是严重阻碍VoIP的重要因素。

• 安全

这是该列表中的最后一个，但并非最不重要！VoIP和其他Internet技术一样，安全性是主要关注的问题。VoIP上最突出的安全问题是身份和服务盗窃，病毒和恶意软件，拒绝服务，垃圾邮件，电话篡改和网络钓鱼攻击。

IP语音，也称为VoIP或IP电话，是一种使用Internet进行语音和视频呼叫的技术。通话大部分时间都是免费的，即使不是很便宜的话。VoIP以其众多优势吸引了全球数以百万计的人和公司。

无论您是已经改用VoIP还是仍在考虑使用该选项，您都需要了解VoIP的缺点带来的各种陷阱以及附带的缺点。主要是：

1. 语音质量

2. 带宽依赖性

3. 功率依赖性

4. 紧急电话

5. 安全

该列表可能不够长，而且影响力不足以影响您的决定。此外，我们大多数人已经在不知不觉中使用了VoIP。但是，了解哪里可能出问题以及哪些限制会帮助您获得更好的交流体验。  

• VoIP语音质量

简而言之，VoIP中的服务质量（QoS）是VoIP服务提供的“质量”水平，用于以体面的方式发出呼叫。QoS因技术而异。我们所谓的VoIP良好QoS是严格的，这可以使您进行正常的通话而不会受到延迟，就算是怪异的声音，噪音和回声的困扰也一样。您希望像拨打座机电话一样进行通话。

VoIP可以改善QoS，但并非在所有情况下都可以改善。VoIP QoS取决于许多因素：宽带连接，硬件，提供商（例如劳格科技的SparkleComm）提供的服务，呼叫目的地，天气状况以及其他因素。

越来越多的人正在享受使用VoIP进行的高质量电话通话，但是仍然有许多用户抱怨听到“火星人”，必须等待很长时间才能听到答案以及其他问题。常规的电话服务提供了非常好的质量，以至于VoIP呼叫的丝毫缺点也不会被忽视。

尽管VoIP技术具有更多优势，但事实证明，它比PSTN技术“不那么可靠”。数据（主要是语音）必须先压缩并传输，然后再解压缩并传输。所有这一切必须在很短的时间内完成。如果此过程花费了几毫秒的时间（由于连接速度慢或硬件原因），则通话质量会受到影响。这会引起回声，这是您说话后几毫秒后听到声音的现象。

有时，声音会被称为“静电”的东西严重扭曲，这是由于雷暴，大雨，强阵风，电脉冲等在宽带线路上产生的一种小的“杂草”静电。这种静电在以下情况下不太明显您在网上冲浪或下载文件，这就是为什么我们在使用Internet进行数据访问时都不会抱怨的原因。尽管它位于此处，但是当您收听声音时，它会变得令人不安。消除静电很容易，拔下硬件（ATA，路由器或电话），然后重新插回。静电将被消除。

天气状况对您的连接的影响是无法更改的。在某些情况下，您可以得到一些短期的救济，但是在大多数情况下，这取决于您的服务提供商。有时，更换电缆可以完全解决问题，

有多少次你可以用“关于你自己的一个有趣的事实”来开一个电话会议？。然而，一个好的破冰方式可以是一个很好的方式来温暖房间，增加会议的参与度和参与度。

很多电话会议都是由彼此不熟悉的人组成的。与会者可能是新认识的人，甚至是完全陌生的人。因此，除了结识新同事或新客户之外，破冰方式还能起到一些额外的作用。分享一些关于你是谁的细节创造友情，可以化解紧张和满足焦虑。它还将会议的基调定为积极的，开放分享。最终，就像为锻炼而热身一样，破冰开头也能让你的创造力发挥出来。

作为一个电话会议主持人，你要有创意地使用你想要的破冰方式。将你的想象力转换到高速档，并创建一个可以继续旋转的破冰方式列表。某些类型的破冰方式在特定类型的会议上工作得更好：新与会者、电话会议、在线会议。选择最适合您的与会者组的一个。这里有几个电话会议破冰方式，通常能够用来介绍和吸引同事、客户和新团队。

电话会议破冰者的想法

1.问答

超越参与者介绍和分享个人有趣的事实。添加新的和有趣的问题，增加更深层次的个性化，甚至可能有一点幽默取决于给出的答案。很有意思的是看看这个群体中的人有多相似。试着问这些问题中的一个来引发谈话。

2.真理

与其向小组提问，不如让参与者问他们认为哪个“事实”是正确的。每个参与者讲述三个关于他们自己的潜在事实。然而，三者中有一个是假的。由其他与会者来猜测哪个是不正确的。

3.超越

你想让破冰方式更以商业为导向吗？让你的参与者说出他们从一家公司获得卓越客户服务的时间。他们可以解释公司如何超越客户满意度。如果电话会议的参与者是潜在客户，这是一个理想的问题。这些回答将让你了解如何赢得新的业务和改善客户关系。

虚拟破冰理念

你可以通过虚拟破冰方式获得真正的创造力和创新。不要仅仅使用SparkleComm视频会议服务来搭载新员工。利用面对面的交流，让远程团队成员融入团队，让他们感觉自己是公司的一部分。或者，让与新客户的初次介绍令人难忘。

SparkleComm视频会议之所以受欢迎，是因为它复制了面对面的会议体验。肢体语言和社交暗示可以在网络会议中被发现，就像在同一个房间里一样。因此，人际关系的巩固比电话会议更快。

电话会议破冰小贴士

在开会时，你要记住一些“不要做的事”。

保持简短。任何人都不想让会议开得太久，或者因为一艘破冰船太长而变得毫无成效。开场活动或介绍时不应占用时间或专注于会议的实际目的。

请记住，即使您正在进行SparkleComm电话会议或视频聊天，您仍然处于专业环境中。你想鼓励大家，但你从不想让任何人感到不舒服。不要让任何人坐上热位子上，或强迫他们参与，或泄露任何他们不愿意分享的信息。

不要太私人化。不要问与参会无关的其他问题。 尊重个人隐私、性别等。 破冰方式不仅仅是用来开始你的电话会议。使用其中一个来结束会议，以便与会者以肯定的方式留下电话。准备结束通话时，请征求与会者的反馈，以评估会议通话的进行情况。请与会者表达他们从会议中学到的积极的东西。他们的反馈会让你知道你对这个电话的计划有多成功，也会帮助你对未来的电话进行计划。

为了集成办公网络并提高内部和外部呼叫的效率，大多数企业（无论大小）都订阅了VoIP电话服务。这也有助于企业减少使用传统座机电话时的每月高额电话费。

SparkleComm VoIP提供商提供一系列服务，包括在其他解决方案（如托管PBX和SIP）中添加分机号和电话号码。

什么是互联网协议上的企业语音（VoIP）？

商业VoIP是指根据特定公司的呼叫需求量身定制的电话系统。它使用您的宽带Internet连接代替传统电话线来拨打或接听电话，并在较小的预算范围内提供了许多功能和灵活性。商业VoIP计划与住宅VoIP套餐不同 ，它更侧重于企业蓬勃发展所需的企业功能和工具。

商业VoIP服务包括PBX电话系统以及创新的呼叫管理和效率功能，这些功能被视为传统电话服务提供商的附加组件。此外，SparkleComm企业VoIP解决方案提供商还为您的企业提供了移动性和灵活性。比较座机和Voip计划，您将意识到功能和价格上的差异。

什么是专用小交换机（PBX）？

PBX是特殊的电话交换系统和路由呼出和呼入电话的电话网络。它使大小型企业都可以管理与外部用户的呼叫。除了在办公室分机之间路由呼叫外，这还需要传输入站和出站呼叫。如果办公室中有多个用户（分机），则PBX系统是您的理想解决方案。但是，传统的PBX系统有点贵，并且会吸引其他额外成本，例如存储，手动操作，安装和维护成本。它的成本可能超过十五万。

在当今的市场中，有各种各样的IP PBX系统可以改善您的办公电话系统。大多数VoIP提供商都将基本PBX的费用包含在基本VoIP计划中。

在最近的过去，大多数中小型企业都喜欢使用虚拟和托管PBX，以减少每月的电话费用。托管PBX是VoIP服务提供商在其数据中心运行的完整系统，因此可以节省购买设备和维护成本的业务。另一方面，虚拟PBX是托管在Internet上的云中的系统。两个PBX系统通常像旧版PBX系统一样运行，成本仅为50％。通过这两种PBX解决方案，您将节省金钱，人力（技术人员）和空间。这样，就可以轻松为您的企业设置VoIP。

您仍然可以拥有物理PBX机器并使用允许进行VoIP呼叫的数字PBX（IP PBX）软件或硬件，但是与虚拟PBX或托管PBX相比，这种解决方案的成本太高了。

商业VoIP计划功能

与固定电话系统相比，SparkleComm VoIP电话具有更多功能。其中包括：

呼叫等待
不打扰
自动话务员
电话号码的可移植性
来电显示
虚拟扩展
查看联系人状态
电话会议服务

大多数功能免费提供。向提供商确认其计划中包括的所有其他功能始终是一件好事。您还应该检查附加功能及其价格。

如今，企业经历着不断发展和变化的技术堆栈的状态。这些创新通常由负责加强数字转换计划，领导工作流程改进和更换老化设备的IT团队领导。在这种情况下，当今的变更管理不再是一次性项目，而更多地侧重于精心设计的大规模创新IT堆栈。

随着业务的增长，他们对变更管理的理解也逐渐成熟。早期，IT变更管理可以看作是管理任务清单，沟通策略和培训最终用户。随着公司的成熟，重点转移到包括使业务指标与每个计划保持一致。但是即使这样，这些准备也不能保证成功。

现在我们与所有成熟度级别的IT团队紧密合作，在其整个组织中实施例如SparkleComm的通信解决方案。结果，我们亲眼听到了他们从最初的启动到用户采用所面临的挑战。CIO和IT领导者引领创新变革的共同思路是，关键步骤可以制定或破坏一项计划，尤其是在重新构想业务通信堆栈时。

注意：变更管理和数字转换（DT）之间的界限今天可能重叠，特别是在涉及IT计划时。DT通常是变更管理的主要驱动力。因此，下面的列表反映了这两个领域的契合点，就像它们经常为我们的客户所做的那样。

丰富经验

作为推动业务创新的IT领导者，关键是了解团队将如何以不同方式利用新技术，并对这些独特的体验进行描绘。例如，知识工作者在总部利用SparkleComm云通信平台的方式可能与一线工作者在现场使用相同产品的方式大不相同。了解每个用例的细微差别将有助于您传达有关每个团队可能涉及的变更的引人入胜的故事。尽管最终用户可能对新旧之间的差异感到不舒服，但变更管理负责人必须说出自己的语言，并清楚地阐明变更将如何增强或阻碍不同的工作方式。

将点连接

例如，在业务通信方面，最终用户倾向于考虑独立解决方案。他们可能认为呼叫仅发生在台式电话上，或者可能是特定于特定应用程序的协作。IT团队应该放眼全局，并思考新技术如何将这些不同的渠道和协作模式整合到一个平台中。劳格SparkleComm云统一通信实现了以前无法实现的工作流程，并在两者之间实现了自动化和简化。

建立倡导者

用户接受度是变更管理策略的关键部分。没有比支持的浪潮更好的方法了，在每个组织中，已经有倡导者与某个计划保持一致。尽早确定支持，培养他们对计划目标的接受，并使他们在用户测试中发挥作用，可以起到推动每个部门进行变革的催化剂的作用。

向前看

本质上，变更管理旨在满足当前和将来的需求。但是未来常常是个问题。考虑到多年的愿景进行设计，可以使流程和技术赶上现在。基于业务目标，增长轨迹，竞争趋势和行业最佳实践的周到路线图将为您发起的每个计划创建更清晰的愿景，同时也为最终用户提供了更强的适应和改变理由。