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充分利用端点

如果要最大程度地利用SparkleComm UCaaS平台并集成应用程序（您的端点），可以采用三种方法：无代码，低代码和专业代码。所有这些功能都可以让您添加所需的内容，并利用组织中的经验来定制平台。

集成的无代码选项是180多个预构建应用程序。这些使您可以将SparkleComm通信与企业中最常用的顶级CRM，生产力，AI和客户支持应用程序集成在一起。您无需再将通信详细信息输入到这些程序中（反之亦然），并且无需在各个地点之间进行协作，就可以快速入门并提高员工的工作效率和满意度。

集成的低代码选项是针对开发人员的小部件。这使他们可以为语音，SMS，传真，视频会议和聊天机器人构建自定义CTI集成，并在15分钟或更短的时间内，用最少的代码将它们直接嵌入到云或Web应用程序中。例如，开发人员可以嵌入功能齐全的软电话以拨入Web应用程序，从而使员工可以直接从该应用程序进行连接，从而不必打开新屏幕。开发人员可以专注于尽快满足业务需求，使用自己的自定义CSS更新UI来个性化与业务的集成。

专业代码选项使公司可以为独特的团队或组织需求创建新的工作流，而不必从头开始构建和管理完整的通信平台。有些API支持超过10种独特的编程语言，超过20,000个开发人员使用了这些API。

SparkleComm平台提供的这三个选项使公司可以自定义呼叫，并将通信扩展到其业务工作流程中，包括呼叫，消息传递和会议模式以及每天使用的关键应用程序。这个开放的平台创建了一个现代的通信堆栈，可以满足当今工人的需求，而无需组织从头开始构建平台。

在日常工作中，必须与客户，同事和合作伙伴进行沟通和合作。技术为我们提供了从几乎任何地方，在舒适的办公桌上都可以做到的方式，而不必拿起电话。事实证明，使用各种协作应用程序很麻烦，许多企业已采用统一通信作为将各种通信和协作工具整合在一起的一种方式。但是，使用云为组织提供了另一个进一步统一和现代化其通信堆栈的机会。云中的集成和开放平台将这些模式与您每天使用的其他应用程序结合在一起。劳格科技的SparkleComm就是一种基于云的统一通信平台，它除提供语音的IP电话及视频通话外，也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。

API促进了应用程序集成，工作流自动化和协作

工作场所中使用的大多数生产力应用程序都可以与API连接。这就是SparkleComm统一通信平台进入的地方，可增强您的通信方式。公司可以使用预构建的集成或API将其UCaaS（如SparkleComm）平台链接到其他企业工具，这使他们可以更轻松地在一个地方进行协作。

SparkleComm为公司提供了一个通讯场所，并且可以使用自助服务开发人员平台进行扩展。您可以在沙盒环境中使用SDK，不同的API端点，我们的可嵌入窗口小部件来构建应用程序，从而可以在上线之前对其进行全面测试。您可以自动化工作流程，将呼叫数据提取到数据库中，并链接到您最喜欢的云存储提供商，并且所有这些功能都集中在一处。

整合提出了新的沟通方式

当您将业务应用程序与SparkleComm UCaaS集成时，您为组织以新方式进行沟通和协作打开了大门。公司使用这些集成的一些方式是：

CRM和客户服务集成，因此代理商或销售团队可以提供更好的通话体验。例如，当有电话打入客户服务中心时，呼叫者的信息会出现在座席的屏幕上，以促进更流畅，更快的体验。

直接从SparkleComm应用程序发送短信和传真，例如在达到销售目标时通过短信自动通知销售团队。

将AI和机器功能引入UCaaS，以便出于合规性目的可以自动检查云通信。

直接从SparkleComm统一通信平台安排通话。

将通话录音，SMS消息等归档到Box，Dropbox或Google云端硬盘。

作为一种人际交流工具，SparkleComm即时通讯取得了惊人的成功；在某些情况下，它已经取代电子邮件成为在线交流的首选方式。现在，开发人员正在使用此技术进行应用程序对人和应用程序对应用程序的通信。

直到最近，只有少数服务提供商控制了这项技术；目前，流行的SparkleComm即时消息服务是基于专有协议的通信孤岛。实现者面临一个困难的决定：支持多个协议或锁定到一个协议。无论选择如何，实现者都必须依赖SparkleComm即时消息（IM）服务提供商拥有的服务器。

开放协议可以帮助开发人员摆脱专有的陷阱。其优点是多种多样的：开放协议鼓励开发相互竞争的实现（其中一些是开源的）。它们鼓励广泛采用一项共同议定书，从而防止通信孤岛的发展和服务条款的孤立主义做法。在许多方面，开放协议使因特网成为可能在即时通讯领域，开放协议确保封闭系统和协议的互操作性问题不会阻碍基于即时通讯服务的增长。

而如今，SparkleComm即时消息显著改变了我们沟通和开展业务的方式。有些人称之为浪费时间，而另一些人则因为它有效率而追随，最初作为办公室用户相互通信的方式，SparkleComm即时消息（IM）已经变成了一种每天每分钟都在增加其数量的现象。

SparkleComm即时消息是一个非常有用的工具-到目前为止，您希望与不使用相同即时消息系统的人进行通信。随着即时消息在企业中的作用不断扩大，互操作性将变得越来越重要，因此企业公司和即时消息供应商将需要找到方法，使相互竞争的即时消息系统发挥良好的协同作用。

简言之，SparkleComm即时通讯可以极大地提高各种供应商的客户服务质量，同时让员工更有效地运营。我们真正需要的是IM的互操作性，以及那些有远见的提供商，以了解IM能够提供的竞争优势，从而使之成为现实。

由于新的在线测试不再需要定期去医生的办公室，它将给医生一个更好的机会，通过在学生上课期间的快速评估，在更长的时间内密切监控学生，从而达到推荐的多动症诊断监控期。

这项技术已经到位，目前有很多学校都拥有了像SparkleComm这样的视频会议技术。而在缺乏视频会议技术的地方，QbCheck可能会成为加速发展的催化剂。虽然它需要一个动作灵敏的摄像头，但是测试可以通过使用便宜的视频会议硬件来进行——当视频通话因为其他原因需要时，QbCheck摄像头会被设置在一边。

这些原因可能包括其他可以在网上进行的基本医疗测试。

QbCheck可能会成为一个更广泛的医疗套件的一部分，通过在每个学校教室里设置的共享SparkleComm视频会议来提供。

• 色盲和语言病理学在线测试

目前，许多学校依赖外部卫生专业人员的访问，对年轻学生的色盲、语言障碍和听力问题等问题进行测试。

事实上，疾病预防控制中心建议训练有素的专家在孩子6岁、8岁和10岁时测试他们的听力，并在高中阶段至少测试一次。如果没有其他的网络渠道，除了让这些专家亲自访问学校外，别无选择。

当然，这种测试可以通过像SparkleComm这样的视频会议来提供，从而节省双方的时间和金钱。

色盲测试只需要几分钟，因为孩子们被要求在视频会议中识别数字，从而在调色板中诊断出adhd2，调色板中有许多不同颜色的点，比如图中相反的那个点。色盲的人不能区分红色和绿色，也不能看到由不同颜色的点组成的数字或字母。

一个可靠的网络连接和一个高质量的高清摄像头，现在只需要不到几百元就可以把这种测试转换成一种视频会议远程体验，省去专业人士上学旅行的时间。

同样，最常见的语言障碍测试也依赖于对儿童关键短语发音方式的五分钟评估。这项测试可以发现一系列疾病的早期症状，包括肌肉无力、呼吸问题，甚至是自闭症等复杂问题。

这也可以转移到SparkleComm视频会议，为学校节省组织和再次专家访问的成本。同样，我们需要的只是一个清晰的视听信号，而绝大多数的学校都能做到这一点。

这种测试可以成为一种可以在教室里进行的电池测试，不会比玩视频游戏更让学生感到焦虑。

增加听力、平衡和协调、身高和体重的测试，每个通过学校系统的孩子只要盯着教室角落里的小摄像头，就可以同时接受定期的健康检查。

你的孩子经常运动吗？

他或她会不停地说话吗？还是注意力不集中，喜欢做白日梦？

如果是这样，他们可能患有注意力缺陷多动障碍。

国外的一家食品和药物管理局对多动症（ADHD）进行处理，这种疾病影响了超过10％的学龄儿童。

麻烦的是，大多数孩子会时不时地表现出这些症状中的一部分或全部，甚至可能持续几天。这就是多动症难以准确诊断的原因。事实上，即使是一个有经验的医生或教育工作者，也需要观察几个月的反复行为，才能做出明智的诊断。

为了让事情更清楚一点，这家管理局批准了一项新的多动症测试，可以通过像SparkleComm这样的视频会议在学校完成。而且，只要有稍微进行一下思考，视频会议这项技术就可以成为检测儿童常见疾病的一站式服务。

• 管理局批准的视频会议护理

今年4月，瑞典一家公司获得了这家管理局的许可，可以提供一种名为QbCheck的多动症在线测试。

这项15到20分钟的测试将运动跟踪和持续的性能任务结合起来，以检查6岁到60岁之间的人是否过度活跃、注意力不集中和冲动的现象。

受试者被要求通过像SparkleComm这样的视频会议平台，根据屏幕上出现的简单几何形状快速回答问题。

表面上，人们只是被要求专注于一项简单的任务，而SparkleComm视频会议摄像机也正在捕捉其头部和身体的运动，寻找表现不佳的蠕动和蠕动的人，不是因为他们不知道答案，而是因为他们很难在短短几分钟内保持专注。

这种产品呢，并不是针对多动症的单独测试，但它确实提供了一种快速有效的方法来比较孩子和同龄人的标准测试结果，并监控随着时间的变化。

它还允许医生通过像SparkleComm这样的视频会议远程监控有潜在风险的儿童，让年轻人远离可怕的医生办公室，让医生和家长更容易、更方便地进行预约。

来自Vimeo上Qbtech AB的信息视频6-12 EN。

• 视频会议进一步推动了远程测试

新的远程测试是现有Qbtech设备的扩展，该设备在临床环境中执行相同的任务。最初的测试已经得到了很好的证实，在北美的一些国家和欧洲已经使用了超过25万次。

像SparkleComm这样的远程视频会议可能会成为学校和乡村医生办公室的固定设备，随着孩子们年龄的增长，它可以用于定期检测。

事实上，由于正确诊断多动症需要几个月的时间，可以鼓励孩子们每周、每两周或每月参加测试，作为他们正常上课周的一部分。