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统一通信正在证明自己的优点

在企业界，使用更高效的通信技术来实现协作沟通变得极为重要。企业最初对这类软件趋势的持久性持怀疑态度，但近年来市场已完全改变。采用率显着提高，并且行业开始看到其优势。根据BetterCloud的一份报告，所有组织中有73％预测到2020年几乎所有应用都将是统一通信。

实现统一通信是所有公司的主要目标。跟踪进度和数据变得更加顺畅，员工无需花很多时间来执行平凡的记录保存任务。尽管大多数公司都具有非常特定的流程需求，但是内部开发软件可能非常昂贵且耗时，特别是对于小型企业而言。这就是SparkleComm统一通信软件即服务的出现。

小型企业可以从统一通信技术中受益。SparkleComm统一通信可以从任何地方远程访问网络上的任何设备，从而使他们能够在虚拟业务环境中工作。

由于小型企业通常资本有限，因此SparkleComm统一通信是一个很好的起点，作为您的通信工具。

随着数字化的接管，人们期望立即取得积极成果。客户服务已成为中心舞台，甚至对于小型企业来说也成为至关重要的优先事项。鉴于这种行业转型，即使是大公司也往往无法提供令人满意的客户服务体验。他们常常以这种方式失去客户。

SparkleComm统一通信软件可以帮助避免这种麻烦。 SparkleComm统一通信系统可管理贵公司与当前和潜在客户的所有互动。所有交互都记录在一个在线数据库中，该数据库可用于为每个客户提供个性化的客户服务体验。该数据库用于进行跟进和记录贵公司的业务进度。可以从自定义的信息中心获取每个客户的历史记录。小型企业可以使用SparkleComm统一通信软件来追踪业务进度，并可使用第三方软件相集成，无缝沟通连接。在与客户的交流上及时解答，这样客户将对公司产生重视和忠诚。将SparkleComm统一通信软件的工作原理与强大的客户服务团队相结合，您的公司将能够形成有意义且持久的业务关系。客户是您最大的资产，他们应该能够感受到。始终努力承认自己的不足之处，提供快速解决方案，并进行跟进。关键是要始终倾听。

通信技术在不断发展，并且已经在企业界站稳了脚跟。而SparkleComm统一通信之所以如此方便，是因为您可以将它们与第三方应用程序集成在一起，以最大限度地提高生产力并保持一切井井有条。业务工具随您的业务一起发展，因为它们提供了易于扩展的功能，因此升级系统和数据库完全不是问题。

这个想法启发了纽约警察局开始为警员配备移动手语翻译设备。从2017年4月开始，纽约警察局开始向巡逻的警察发放平板电脑，这种平板电脑可以立即让一名警官与手语翻译进行视频通话，这样他们就可以更好地与社区中的听力受损人士沟通。

同样，纽约警察局使用的平板电脑和你从亚马逊网上购买的平板电脑在技术上没有区别。唯一不同的是我们对这些设备的熟悉程度，以及我们对这些设备在标准社交或工作场所互动之外的用途的理解。

• 视频会议手语翻译

视频会议的主要目的是让人们面对面的交流。在这种情况下，这意味着与农村地区有历史和经济联系的家庭不必搬迁，视频会议为他们的孩子提供特殊需要的专家服务。视频会议解译链接可以用于日常交流的各个领域，只需要它们可以托管在智能手机上，例如，去看医生，去银行，甚至是去超市。

视频会议本身也有可能提供翻译服务。像Skype、SparkleComm等视频会议平台是最容易访问和最基本的视频会议供应商，它们其中有些已经有了实时音频到文本的翻译功能。虽然他们的视频会议服务还远远不够完美，但它可以为听力再现视频会议，以足够快的速度影响口语，从而在实时对话中发挥作用。这名听力受损的学生可以通过在课堂上使用实时Skype或者SparkleComm视频会议链接，免去人工翻译的费用。老师和学生都需要桌子上的屏幕，但老师的话可以自动翻译成文本，学生可以通过实时消息进行互动。

手语手势甚至有可能被数字化翻译。加拿大研究人员正在测试一种通过视频通话来传递触觉的触觉手套，这种手套可能会被重新设计，以解释复杂的手部运动，就像它们现在能够感知皮肤上的压力点一样。还有一种面部识别技术，可以读取、解释和识别人脸。难道这种视觉技术不能被用于编程来检测手部运动，并从存储的答案数据库中获得意义吗?

目前的视频会议技术可以为听力受损的人提供即时移动翻译的实时链接，帮助他们更容易、更顺畅地与周围的世界交流。在未来，他们可能只需要拥有像Skype、SparkleComm这样的视频会议软件应用和智能手机就可以自己连接了。

他们坐在教室里，相距只有几英尺，但学生提出的每一个问题都要经过300英里才能传到老师的耳朵里。答案是一样的。在五分钟的谈话中，这对情侣之间的对话内容将被发送到很远的地方，相当于从东到西穿越他们的家乡犹他州十多次。尽管听起来很复杂，但这是一种非常有效的沟通方式。

该学生有严重的听力障碍，只能通过手语交流。然而，老师不懂手语。因此，在这两者之间坐着一个远程解释器。位于150多英里之外的口译员通过笔记本电脑上的像SparkleComm这样的视频会议平台加入课堂对话。

这不是对未来情景的预测。这是现在发生的事情。这是一个针对听力障碍学生的视频会议如何扩展学习机会的示例，尤其是在农村地区。

• 为听觉受损学生而设的视频会议

犹他州新闻机构KSL最近的一篇文章描述了上述交易。文章中心的学生就读于犹他州农村的Piute高中。在犹他州聋哑学校的赞助下，她得到了位于奥瑞姆初中的一名翻译的帮助。口译员可以通过笔记本电脑连接听到课堂上正在进行的手语视频会议，还可以通过耳机直接与老师视频通话，耳机与实时三方视频会议电话相连。

由于这种数字化的灵活性，教师和口译员可以同时进行视频电话，学生和口译员可以同时进行视频通话。

这种联系也延伸到课堂之外和学校之外。学生可以通过移动平板电脑视频电话向翻译寻求帮助。

没有任何一项技术比网络摄像头、笔记本电脑和像SparkleComm这样的视频会议平台的设置更昂贵或更复杂，而你自己则需要与朋友进行一次基本的SparkleComm视频会议对话。由于视频会议这种技术的可获得性，已导致使用视频作为几种不同形式的翻译辅助手段，其中一些还有待探索。

• 视频会议翻译和警察

视频会议硬件和软件的低成本特性使得这项技术能够在追求任何新想法的过程中不断发展——你可以花不到100美元就能得到一个hd质量的网络摄像头，而Skype、Zoom和SparkleComm等服务可以让你不需要花太多的费用就可以打一个视频电话。因此，一个提供在线手语教学和翻译的新兴行业应运而生。鉴于每一部智能手机都可以通过SparkleComm进行视频通话，这意味着手语使用者可以随身携带视频会议数字助理进入外部世界。

根据调查，46％的组织使用六个或更多各种团队和部门的协作应用程序。例如，团队可以使用Slack进行通信，Salesforce用于联系人管理。在营销方面，可能使用WhatsApp用于通信和HubSpot用于数据跟踪和项目管理。 SparkleComm使团队能够实时嵌入直接进入工作流程和应用程序以节省时间，提高效率，推动更好的整体成果。

考虑上面的销售团队示例。而不是必须削减和粘贴电话号码来拨打电话 - 不方便且容易出错。团队成员可以简单地在SparkleComm中，从企业通讯录中选择某个联系人，直接发出呼叫或发送消息。

通过这种方式，团队可以消除跳入和跳出多个的需要不同的应用程序（研究显示的工作场所问题可能会浪费每年最多32天的员工生产力）。

SparkleComm是一个融合语音、视频、消息、会议等的统一通信解决方案，它使团队可以无缝通信，管理任务，共享文件和按需满足。员工可以快速查看会议日程，通话记录等信息（包括入站/出站，时间长度和数量等详细信息与会者）以及来自会议或电话的人员。

会议期间共享的任何信息都将提供给团队成员，即使参加者无法成功。所有信息文件视频，屏幕共享，链接 - 无论如何都将保持对与会者可用它最初分享的设备（即智能手机到台式机，平板电脑到智能手表）。

会议的简化，精简和优化

缺乏灵活性和缺乏背景是今天困扰着许多工作场所的关键问题。

问题不在于商务会议是否有效（83％的员工说会议对项目产生积极影响），但他们如何能够改进以最大限度地提高整体效率。作为一个综合协作中心，SparkleComm融合了音频，视频，Web协作，网络广播以及更多的平台和应用程序，提供经理为所有会议活动提供一个Feed以跟踪绩效，减少管理时间（一组登录凭据），简化用户培训。当然，节省成本。

通过这种方式，组织可以使用它的许多不同的应用程序通常会针对不同的会议环境 - 音频，网络，房间系统/视频会议 - 作为简化应用程序的一部分可在任何设备上使用。最好的是，SparkleComm的可扩展性最多可支持10,000个用户。这意味着一键式会议访问权限500人的团队，是您的营销团队或整个组织。

通过互操作性，SparkleComm还具有关键优势立场。几年前争取投资基于房间的系统的组织。现在需要一种方法来最大限度地利用现有资源过渡到更灵活的基于桌面的系统。建立在灵活性和云部署的选择（本地，公共，私人，混合），SparkleComm通过自己的方式创建了与此桌面功能的桥梁解决方案，如挤压房间设备，同时使公司最大化他们现有的投资。

人是一个公司最宝贵的资源，这使得员工经验非常重要。

过程自动化，虚拟助手，嵌入式等创新通信和移动性已经改变了企业和企业人们的工作。研究表明，49％的工人对提高生产力的更多创新技术感兴趣，有77％的人表示工作的灵活性至关重要。与此同时，大多数人（71％）希望他们的雇主为他们提供相同水平的技术，他们可以在个人生活中使用它们。工作场所的变化从未如此迅速，而且并没有减缓。

从工作类型和责任到的一切工作条件和要求从根本上改变了新时代的商业。组织必须创建一个员工可以拥有有意义的工作经历，并为他们带来最好的自我工作的环境，首先从技术开始。

SparkleComm代表了同类产品中的一个，优先选择整合整套解决方案（UC，协作，下一代技术）。 SparkleComm产品组合经过精心设计，旨在改进关键措施通过与呼叫相关的强大功能实现参与和生产力协作和会议，以及一系列灵活的连接电话和设备。

该集成解决方案组合使员工能够更加智能化根据数据采取行动，创建以洞察为导向的改进，连接企业范围支持端到端的数字客户之旅，感受更多沉浸在他们不仅仅是工人而是创新者的角色中。对于雇主来说，这可以转化为成本的提高，收入的提高和运营绩效的提高。

超过85％的员工认为工作场所的沟通无效。

据调查称，失败导致团队失调和失败错过了可能对雇主产生直接影响的最后期限底线结果。其核心是呼叫，一种久经考验的形式随着崛起而得到彻底改造的沟通智能手机。在工作场所有如此多的沟通渠道（聊天，短信，电子邮件，视频），通话仍然是当今最频繁的一种在使用智能手机工作的员工中执行任务的每一天（现在几乎每个人）。

SparkleComm通过制作来简化和增强呼叫通道部分是一个易于访问的协作中心，具有无与伦比的优势音频质量和安全性。员工几乎可以访问每个通信和协作需要 - 不仅仅是呼叫，还包括消息，会议，在场以及更多 - 来自任何设备上可用的简单云应用程序。

通过SparkleComm，员工可以随时随地工作。他们对于如何利用他们所知道的应用程序已经很熟悉了。例如，员工可以简单地在企业通讯录中选择联系人并使用SparkleComm拨入电话，迅速地将个人 - 比如中小企业或外部资源 - 带进会话／会议。结果是：更快，更有效的沟通推动更有针对性的业务成果。