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SparkleComm之类的产品显然使异地远程办公角色更加实用。到2025年将在远程劳动力中占多大比例？

我们估计，到2025年，约53％的普通劳动力将成为移动UCC的重度用户，其中包括远程工作者以及技术上不是远程通勤者但经常出差工作的工人，以及随时接受“工作”的人们，“随处工作”的想法，以实现工作/生活的更多平衡。办公建筑的整体概念正在发生变化，到2025年，我们目前所看到的“办公室”将看起来有很大的不同。

2025年的家庭办公室是什么样的？

我们预计将有大量的集成将不同的解决方案联系在一起，以便最终用户可以轻松地在不同的设备，平台和网络之间进行通信。

员工将可以自由使用他们在家庭办公室中最喜欢的设备和应用程序，并且仍然能够与同事，合作伙伴和客户进行有效的沟通，因为他们将可以访问同一企业级，功能丰富的SparkleComm UCC，公司办公室的同事享有的能力。

我们将看到视频优先增长，这将是大多数通信活动的规范，而不是“必备”，并且我们所有的家庭办公设备都将具有视频功能。政府部门也可能配备了提高工作效率的AR / VR工具。随着企业逐渐增强对AR / VR的了解并制定新的用例，这些技术将迅速从核心办公室转移到家庭办公室，使工作人员在家中和在办公室一样有效。随着数字个人助理的普及，我们可能会看到AI和机器学习也转移到家庭办公室。  

Loogear未来的主题是将软电话的最佳用户体验集成到网络中。这意味着将软电话用户体验插入到通信流中，以便用户可以根据他们的即时要求来控制他们的通信方式。为了实现这一点，劳格科技将继续构建集成来触发事件和通信所需的功能。例如，如果用户要求特定产品的技术支持，则服务代表将把软件电话体验集成到其客户关系管理（CRM）系统以及其技术评估工具中。这意味着，首先，呼叫信息将被记录到CRM中，其次，您还将看到劳格提供的其他支持软电话用户体验的服务。这些服务的重点将放在不同服务之间的集成上，同时还将包括创建私有或公共云解决方案，其中将融合服务提供商或公司推出自己的端到端通信体验全功能的SparkleComm UC解决方案。这最终将使用户能够接收其工作或业务所需的服务集成。

在不久的将来，诸如SparkleComm的VoIP / CoIP产品将如何与家庭和办公室中的物联网一起使用？

IoT在我们的工作和家庭生活的多个方面充当控制器的方式与SparkleComm解决方案在日常通信中处于中心地位的方式之间存在相似之处。鉴于此，我们可以预见到一天，物联网设备或传感器将无处不在地协助我们进行通信，从而使通信效率更高，个性化程度更高。在劳格，我们已经看到与IoT空间相关的集成请求正在增加，例如，感知特定最终用户何时进入会议室，然后将统一通信和协作（UCC）解决方案自动设置为正确的虚拟会议室。

VoIP如何为我们准备虚拟办公室空间和共享的在线协作？

SparkleComm是VoIP如何实现虚拟办公空间和共享在线协作的一个很好的例子。如今，客户依靠SparkleComm随时随地提供企业级的通信体验。使用SparkleComm，人们在临时办公室，酒店房间和大厅，会议中心以及远程或分支机构工作时，将获得与公司办公室相同的高质量，安全的通信。它扩展了工作空间的概念，几乎涵盖了任何人需要沟通和协作以完成工作的位置。知道即使工人不在企业中，他们也具有企业级通信能力，这正在帮助组织进一步接受远程工作和虚拟办公室空间的想法。

VoIP / CoIP和WebRTC有什么关系？

关于什么是WebRTC，存在很大的困惑。简而言之，WebRTC是嵌入在浏览器中的媒体堆栈。它不是VoIP客户端或UC客户端。我们有许多尝试使用WebRTC构建VoIP呼叫功能的客户，但是他们失败了。这并不意味着WebRTC是一项不良技术。但是，它需要适当地应用。例如，WebRTC的一大用途就是语音/视频聊天。但是，对于健壮的语音，视频，消息传递和协作，它缺少这些通信工具所需的功能和性能。 我们使用WebRTC的方式类似于使用其他技术的方式，我们在支持最佳用户体验的地方利用它。简而言之，这不是SparkleComm与WebRTC的问题。相反，它是关于哪种产品或技术最能满足客户的需求。 

当许多关键组件（例如用户的硬件和宽带连接）无法控制时，如何使VoIP视频通话的质量最大化？

今天，大多数设备都可以通过正确选择编码技术来支持高清语音和视频。换句话说，用于将语音和视频路径编码为Internet数据包的技术至关重要。管理带宽的最佳方法是降低编码能力。当然，这是以质量为代价的。如今，高级软件电话技术如SparkleComm可以随着宽带条件的变化实时调整此功能。换句话说，如果宽带连接良好，则音频和视频编码器可以提供最佳质量。但是，如果宽带连接在通话过程中降级，则编码器会降低质量（使用较少的带宽），从而使通话继续进行，尽管通话质量较差。

我们将在不久的将来看到哪些措施来改善VoIP服务质量，尤其是在视频会议等大量数据使用方面？

随着SparkleComm视频会议等大量数据的使用，我们希望提高VoIP服务质量，因此我们将在“最后一英里”看到很多活动。尽管核心互联网的管理员已采取措施根据服务类型来提高质量，但由于诸如最终用户能够自行执行本地服务质量策略以及提供商之间缺乏协调等问题，最后一英里仍然面临挑战和最终用户。我认为我们会看到诸如强制实施最后一英里服务质量和易于管理的家庭路由器设置之类的步骤，以优先处理对延迟敏感的流量，并更好地压缩视频，从而利用更少的带宽。

SparkleComm拥有适用于iOS和Android的SIP（会话发起协议）客户端，它们可以在世界范围内进行视频通话，这种技术如何从根本上减少普通中小型企业的电信预算？SparkleComm利用了称为SIP的信令协议，该协议可处理呼叫的建立和制定功能。绝大多数VoIP解决方案都使用SIP，该SIP支持对等呼叫，并且实质上可以实现免费呼叫。鉴于此，为什么在运营商之间甚至在自己的网络中不大力推广它？有人会说这是由于安全性，复杂性或规模。由于VoIP提供商不喜欢“免费”，这确实是一个商业模型问题。但是，节省的成本可能是巨大的，根据我们的估计，节省的成本超过63％。

诸如Slack之类的工作场所协作工具的普及会对统一通信产生什么影响？我们是否将看到一个用于所有工作场所消息传递，视频会议和统一通信的界面？ 响，因为它增加了当今使用的UC工具的本已分散的格局。Slack的出现表明企业之间需要有效的团队消息传递工具。显然，仅电子邮件作为帮助团队进行协作的手段已变得效率低下，尤其是对于单个组织内的团队而言。但是，大量新的，独特的，非集成的UC工具泛滥成灾，这些工具实际上都被认为是“答案”。随着市场上可用的解决方案种类繁多，我们的通信实际上变得越来越不统一。

与当前的状态不同，组织正在努力将从未打算一起工作的完全不同的解决方案结合在一起，而是需要一种简单，灵活的方法来使企业实际统一其各种UC解决方案，从而实现真正的工作场所协作。新方法必须允许每个工作人员使用自己喜欢的设备与团队中的其他成员（所有人都在自己喜欢的设备上）进行无缝通信，实时，在任何呼叫平台和任何网络上进行。理想情况下，它将把支持软电话的用户体验放在首位，并允许用户根据情况的需要升级其通信，例如，从消息传递开始，然后无缝添加语音，然后根据需要无缝添加视频和屏幕共享，而所有这些都无需带来在其他解决方案中，或从一种通讯工具跳到另一种。当每个团队成员都可以使用自己喜欢的设备并进行无缝交互时，就可以实现真正的团队协作。 劳格科技的SparkleComm统一通信平台，正是这种理想的平台。它是一套全面集成语音、视频、电话、即时消息和邮件功能，可安装于智能手机、电脑(PC／Mac)的软件客户端。除提供语音的IP电话及视频通话外，也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。企业或组织机构可以从一个统一的软件界面(iOS／Android／Windows／macOS)，采用熟悉简单的操作模式进行语音通话、视频通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递，而不用担心信息遗漏、延迟和误发等，从而拥有企业或组织机构专属的内部通讯解决方案。

为什么公司应该选择VoIP视频通话而不是其他视频会议服务？

其实他们不必在两者之间进行选择。所有这些都应完全取决于他们对手头任务的特定通信要求，并且他们应该能够根据需要在两者之间无缝切换。解释一下，如果只有几个人参加，并且不需要其他会议功能，则可以使用基于软电话的方法进行简单的VoIP视频通话。但是，如果他们随后需要更丰富的经验来完成目标或任务，则基于软件电话的SparkleComm将使他们能够轻松地从该视频通话升级为全面的会议会话，并根据需要引入全部通信工具。 

他们没有没有太高的经济来源。

• 家庭和朋友网络

据阿尔茨海默氏症协会(Alzheimer 's Association)的数据，很多地方的向老年人提供的护理中，有80%以上来自家庭、朋友和其他无薪照顾者。这些人中大约有三分之一是65岁以上的老人，四分之一是所谓的“三明治一代”，即同时照顾老人和18岁以下的亲戚的人。

SparkleComm视频会议可以帮助家庭健康护理人员——这些人可能没有视频会议的工作知识，或者没有时间来处理复杂的技术。他们需要能够像打电话一样轻松地进行视频通话。

幸运的是，易用性最近已经成为视频会议行业的一个流行词。虽然视频会议技术最初是作为需要专业IT知识的昂贵室内设备出现的，但现在它完全是关于声控和触摸感应控制以及一键连接的。许多领先的智能手机社交媒体应用程序，如WhatsApp、Facebook Messenger、SparkleComm，现在都包括视频通话和视频会议等功能，还比如谷歌支持的Bloom，是专门为老年人设计的。

在未来，将视频会议这种更加友好的技术与家庭护理助手的实际帮助相结合将变得更加重要，因为患有痴呆症的人的数量预计将会大幅度的增加。

• 创建一个视频帮助热线

在有关未来痴呆症患病率的预测中，美国人口老龄化引发了一些矛盾。自千年之交以来，虽然患者人数有所减少，但65岁以上人口的比例却有所增加，从而使患老年痴呆这种疾病的人数增加了，那么家庭卫生保健通过使用SparkleComm视频会议能更好更容易照顾病人。

按照目前的情况，世界各地有成千上万的人患有老年痴呆症，而且令人担忧的是，这个数字到2050年将会增加两倍。

因此，我们将需要尽快（而不是稍后）获得研究机构试验的结果，越早越好。我们希望他们能证明的是，通过智能手机上像SparkleComm这样的随时可用的视频会议平台进行常规的面对面视频通话（试用是使用SparkleComm进行的，SparkleComm是市场上人性化的产品之一），足以帮助那些照顾者，在照顾老年痴呆症患者的同时，他们仍然可以保持自己的心理健康。像SparkleComm这样的视频会议不会帮助治愈痴呆症，但它可以为我们提供一个即时的支持来源，让我们去照顾那些与之斗争的亲人。