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几乎所有企业都以某种方式使用云。它是现代公司的标志，希望确保访问、敏捷性和移动性。最重要的云应用程序之一是统一通信平台的，通过混合和远程工作，以及在任何地方轻松会面或协作，云统一通信平台对于支持效率和生产力至关重要。

那么，如何构建一个功能齐全的云统一通信平台呢?为什么这很重要?

什么是云统一通信平台?

云统一通信平台描述了启用云通信所需的所有软件元素。这些交流通常包括: PBX电话系统、视频会议、文件共享和存储、即时通讯、呼叫中心功能等。所有这些工具都存在于一个应用程序中，并存在于云中。因此，人们只要有Wi-Fi并登录，就可以在桌面或移动设备上使用这款应用。它简化了沟通和协作工作流程，因为所有这些解决方案都驻留在云中，所以您的操作更加流畅。让我们看看从SparkleComm云统一通信平台中可以获得的所有好处。

SparkleComm云统一通信平台的好处

降低成本

如果您正在使用内部部署的解决方案，云将大大降低成本。您不再需要使用现场服务器，你也不需要电信技术人员来安装新手机。相反，你向一个供应商支付所有的通信解决方案，每个月一个价格。研究表明，单一云通信提供商可以降低56%的总拥有成本。

提高生产力和效率

每个企业都想提高生产率和效率。有很多方法可以实现这些目标，SparkleComm云统一通信平台就是其中之一。当所有工具都在一个平台上，只需一个登录，员工就不会花时间在系统之间来回切换。数据总是在云中同步，这意味着它在整个企业都是可用的。它可以提供对生产力和效率产生重大影响的见解。

他们也喜欢通过SparkleComm即时聊天来解决问题或提出问题的即时方式。然后他们就可以继续工作了。集成工具在几乎任何工作流程中都能提高效率和生产力，因为它们易于使用和访问。新员工的培训也很简单，不需要几个小时的培训就能开始。

促进获取和公平体验

如果您拥有混合或远程员工，那么您希望每个员工都拥有相同的工具、资源和经验，否则，人们很难保持生产效率并一起工作。 SparkleComm云统一通信平台提供了实现这一目标的途径。你的员工在如何与应用程序交互方面有很大的灵活性——从家里的办公桌到在路上。此外，无论他们身在何处，无论他们使用何种设备，他们都具有相同的功能。

视频会议是SparkleComm统一通信平台的一部分，无论与会者在哪里，他们都有相同的体验和功能，例如，屏幕共享，注释等。

合作，无论是在会议上还是在其他渠道，也更容易。这种能力在当前的工作环境中非常重要。事实上，自大流行以来，员工对协作工具的使用增加了44%。

文件共享和存储解决方案也是SparkleComm云统一通信平台的一部分。多人可以同时处理同一个文档，它会跟踪所有更改。这比通过电子邮件来来回回地发送文件要好得多。

加强安全性和可靠性

云安全吗?这是任何技术决策者都要考虑的问题。在技术领域，不存在没有风险的完美场景。但是，如果您的提供商使用最全面、分层的防御，那么云具有许多安全优势。他们还将采取冗余措施，并设计云以提供可靠的性能。

安全性和可靠性是SparkleComm云统一通信平台的核心竞争力。如果它不安全或不可靠，那么所有其他特性和功能都没有多大意义。这就是为什么选择一个具备基础的云计算合作伙伴是至关重要的。

构建SparkleComm云统一通信平台

好消息是，使用云，您的“构建”需求很少。服务器和其他硬件不需要在现场物理安装。相反，您的提供商为您托管云。他们负责维护和更新，所以停机时间很少。

您的企业的角色是为员工提供一个接入点和一台公司计算机。如果他们在一个地方工作，你只需要一个安全的互联网连接。如果它们是远程的，您应该建议它们使用VPN(虚拟专用网络)连接到您的云以获得额外的保护。

准备好采用SparkleComm云统一通信平台了吗?

有了这么多好处和构建云的负担，您将考虑这种迁移。云提供了如此多的优势，将支持您的企业在今天和以后的发展。采用SparkleComm云统一通信平台是一项明智的举措，它可以改善流程和用户体验，同时降低成本和复杂性。

人们喜欢将SparkleComm电话会议和传统的会议模式相比较，看看其中优不好的地方分别何在，确实二者是各有长处，SparkleComm电话会议的发明明显地打破了传统会议模式的局限性，电话会议具体有哪些功能呢？

一、预约会议

大家可以通过提前在SparkleComm会议电话系统上面设置预约会议召开，定下会议开始的时间，然后到点了系统就会进行自行呼叫各个参加会议的人，他们接收邀请通过身份审核，就可以随时随地地进入到会议之中。

IP电话是一种透过互联网或其他使用IP技术的网络，来实现新型的电话通讯，在Internet上通过TCP/IP协议实时传送语音信息的应用。预约会议更加简便，这是传统的会议模式无法做到的，省去了许多繁琐的准备会议的步骤，简单方便又快捷。

二、会议管理

SparkleComm电话会议有设置管理员，管理员拥有的权利非常多，他们可以通过对参加会议的人进行禁言还有允许发言的设置来控制会议的秩序，这是传统会议目前没有办法做到的。

SparkleComm视频会议系统又称会议电视系统，这是指两个或两个以上不同地方的个人或群体，通过传输线路及多媒体设备，将声音、影像及文件资料互传，实现即时且互动的沟通，以实现远程会议的系统设备。

视频会议的使用有点像电话，除了能看到与你通话的人并进行语言交流外，还能看到他们的表情和动作，使处于不同地方的人就像在同一会议室内沟通。除了禁言和发言控制权利之外，还有锁定、禁听、邀请、强制退出会议等操作控制权利。

三、人工指导

随着SparkleComm会议电话的不断更新与优化，许多的电话会议设备都提供了全天24小时随时在线的人工服务。在使用过程中，如果出现了任何不能自行解决的问题，可以在线咨询人工服务，他们会耐心地给予指导，帮助你解决问题。

四、即时开会

SparkleComm电话会议能够提供的会议类型是多种多样的，前面我们已经提过了一个"预约会议"，除此之外，还有即时开会的方式方法。大家可以根据实际情况，选择合适的开会方式，一切都以简单方便为第一出发点。

五、其他功能

除了以上我所提及的会议电话能够提供给大家的功能之外，电话会议还具有监控会议、会议通知和管理、注销提前设置的会议等等，相信使用之后大家能够有更加深刻的感悟。

电话会议有两种进入会议的方式方法，一种是通过会议平台呼出邀请与会人员，另一种则是与会人员自己呼入会议平台中参加会议。

电话会议就是利用电话机作为工具，利用电话线作为载体来开会的新型会议模式。与传统会议相比较，具有会议安排迅速，没有时间、地域限制，费用低廉等特点。

这一般情况下都是两种召开会议的模式相结合，这样使得会议召开更加简便，节省了许多准备会议的时间。电话会议的发明开启了企业会议的另一种新天地，人们不再局限于一个小小的会议室里，不需要在找不到空着会议室时而烦恼，使用电话会议就可以轻轻松松地解决这些问题了。

如果做得好，网络会议正式开始前的几分钟是非常有价值的。这是主持人和演讲者开始吸引观众注意力的好时机，因为与会者逐渐进入。然而，许多网络研讨会错过了这个机会。在这段时间里，与会者通常会在屏幕上显示“我们很快就开始了”，然后进行多任务处理。这不是最好的第一印象。

不要让这种情况出现在你的网络研讨会上。相反，从听众加入的那一刻起，你就应该吸引他们，最大限度地利用最初的几分钟来为接下来的活动建立势头。接下来我们将更深入地探讨五种策略，以充分利用网络会议开始前的最后几分钟。

为网络会议前的时间设定目标

在会议开始前的几分钟，想想你想要完成什么。这些目标应该与网络研讨会的总体目标一致。这里有一些建议的目标可以帮助你开始。

在活动开始前让参与者兴奋起来

让观众沉浸在虚拟体验中

提高与会者对研讨会主题的兴趣

为与会者提供开始交流的空间

传达你的品牌价值和个性

在听众中建立信誉

用音乐和吸引人的视觉效果来建立期待

欢迎与会者进入一个迷人的气氛从自定义音乐和光泽，对品牌的图形开始。让它成为一种独特的、令人兴奋的体验——只有你的公司才能提供的体验。为了进一步提高参与度，您的欢迎界面应该包括一条定制的消息，邀请与会者参加网络会议前的活动或探索相关资源。

寻找一个好的网络研讨会平台例如SparkleComm视频会议平台，它支持这种定制，并允许您轻松上传所选的欢迎图形和音乐。

以投票开始对话

通过一个与SparkleComm网络视频会议主题相关的快速投票让对话继续下去。这将使与会者更容易进入主题，帮助他们从一开始就有被融入和投入的感觉。

民意调查还可以为你提供关于听众的有价值的数据，这样你的演讲者就可以适当地打磨对话。选择一名团队成员来监督投票，为演讲者和司仪标记任何值得注意的主题或回应。

一旦SparkleComm网络视频会议开始，您可以在SparkleComm视频会议平台中显示投票结果，并讨论任何有趣的结果。

用讨论问题让他们思考，如果一个民意调查不太适合你的群体，尝试一个讨论问题。在欢迎界面上发布一到两个讨论问题，鼓励与会者在等待SparkleComm网络视频会议开始的同时在聊天中分享他们的答案。就像民意调查一样，讨论问题可以让参与者在脑海中思考你的主题，帮助他们完全进入SparkleComm网络视频会议，而不去想下次会议或冗长的待办事项。

让主持人在聊天中与回应互动。总结关键的主题，突出特别好的评论，并将回应作为跳板，预览你将在网络研讨会上涉及的要点，产生对该主题的兴趣。

通过有趣的挑战将体验游戏化

可以考虑将网络研讨会的体验游戏化，在欢迎界面上发布一个简短的挑战，让每个人在聊天中做出回应。这可以是简单的让他们猜说话者最喜欢的冰淇淋口味，也可以是一个与你的话题相关的更棘手的小问题。告诉与会者，每个参与挑战的人都有机会参加抽奖(获奖者将在网络研讨会结束时宣布)。这样做有助于提高用户粘性和用户留存率。

网络研讨会——也称为“网络会议”——在不失去面对面体验的即时性和交互性的情况下在线复制大型团体演示、培训课程和会议。网络研讨会也称为网络会议。无论称为网络研讨会还是网络会议，它们都是在线会议，组织者在其中邀请一系列与会者来收听或观看一个或多个演示者的在线演示。 网络研讨会很容易建立。以下是组织者设置网络研讨会或会议的方式：

1.使用SparkleComm视频会议软件发起邀请。

2.邀请包含用于登录会议或演示的链接和访问代码。日历程序会提醒与会者和组织者是时候加入小组了。

3.一些邀请还包括会议或演示文稿的音频部分的免费电话号码，类似于电话会议。网络会议软件包括VoIP音频，以降低成本并提高可访问性。其他包括视频会议功能。

4.在所有与会者都登录后，组织者会指定一名演示者来控制共享桌面以及任何共享文档和应用程序。我们将在一分钟内详细讨论这些重要功能和其他功能。

网络研讨会和网络会议之间的主要区别在于小组规模和演示交互级别。网络会议类似于参加人数少于 25 人的虚拟会议。在网络会议期间，每个与会者通常都有机会发言、发表评论，甚至轮流担任演示者。

另一方面，网络研讨会是“一对多”或“少对多”的演示，参加者有数百甚至数千。网络研讨会的参加者通常不会发言或成为演讲者，因为这会花费太多时间。

在研讨会期间，桌面共享允许演示者在他的计算机上显示项目。与会者可以看到演示者看到的内容，并且演示者可以将其桌面交给任何其他与会者。或者通过更换演示者，任何其他与会者都可以与组中的其他人共享他的桌面。在较小的 Web 会议中，演示者可以将打开文档的控制权交给与会者，与会者可以远程编辑或更改文档。

其他功能包括：

• 文件传输允许在在线演示之前、期间或之后下载文档。
• 音频控制允许演示者根据需要将答疑者和与会者静音或取消静音。对于大型网络研讨会，与会者通常都被静音。
• 白板是共享的虚拟工作空间，演示者可以在其中剪切和粘贴文档、图表和图像。通过共享对白板的控制，演示者可以像在现实世界的白板上涂鸦一样进行绘图、注释和编辑。
• 为了提高交互性，演示者可以为与会者提供聊天功能或向演示者提供即时消息问题的选项。
• 可以录制网络研讨会以供以后在演示或培训课程中使用，或下载以供按需播放。大多数网络研讨会软件都包含直接从网络摄像头或数码摄像机流式传输的内置视频功能。

演讲者可以通过实时投票来分析研讨会的成功与否。一些网络研讨会软件程序包括监视用户桌面行为的能力，以查看他们是否从演示文稿中分心并开始处理其他文档。如果是这样，该程序可以告诉演示者他们的与会者的注意力何时转移，以及分心持续了多长时间。

云呼叫可以为企业提供无数的好处，但以下只是目前该技术可以帮助企业的几个最相关的领域。

云呼叫与现代劳动力一致。采用统一的技术可以帮助企业连接整个劳动力。如果不这样做，员工要么就会跳槽到支持灵活工作模式的公司，要么就会“悄悄离开”不支持灵活工作模式的工作环境。

云呼叫帮助您的业务跟上创新的步伐。虽然传统的PBX系统可能需要昂贵的升级，但云呼叫使用最新的创新无缝更新他们的呼叫服务，消除了物理更新带来的干扰，并减少了员工管理过时的内部系统的压力。

云呼叫提供商提供简单的迁移路径，以获得更好的服务。虽然PBX的更新既耗时又费钱，会对员工的工作流造成干扰，但云呼叫提供商提供了将部分或所有用户迁移到云上的简单选项。目前用于维护本地资产的工作和资源很可能可以轻松地管理其迁移到云上。

云呼叫提高了您的安全配置文件。简单地说，云服务提供商可以以任何企业都无法比拟的规模部署和管理安全。威胁的扩散速度超过了人类控制威胁的能力。

云呼叫控制了成本，简化了管理。云呼叫使公司能够将更多的资金和资源集中在企业的核心任务上，而不是将周期花费在升级或更换旧的、过时的和脆弱的系统上。

云呼叫使您的业务更具弹性。正确实现的云部署模型可以确保在灾难中没有一个系统(主系统或冗余系统)未经测试或无法工作。

为什么采用SparkleComm云呼叫

SparkleComm云呼叫超越了独立的解决方案，将呼叫、会议、消息传递、设备、网络研讨会、事件、轮询、呼叫中心等集合在一起。将这些协作服务紧密集成到关键的工作流程中，极大地改善了企业通信的动态，并减少了员工在公司办公室、运输中(移动和远程)和家庭办公室之间移动时的摩擦。

SparkleComm呼叫在几个关键领域的优势，包括:

云创新：我们拥有提供SparkleComm云呼叫高度安全解决方案的经验，数十年来受到数百万人的信任。我们在移动优先产品、深度音频智能和其他创新方面也很独特。

灵活迁移:我们允许客户一次性或按站点迁移到SparkleComm云呼叫，这取决于最适合他们业务的速度。操作不会中断，客户可以轻松移动用户，利用强大的迁移工具并利用我们的引导迁移服务。

易于管理:SparkleComm电话系统允许客户从一个管理控制台管理电话、会议、消息传递、呼叫中心、设备、耳机和网络运行状况。它还提供交互式分析仪表板，对通话质量、用户体验等进行主动洞察。

最后，SparkleComm云呼叫系统为工作流集成和合作伙伴关系创建了一个开放和支持性的环境，从而创建了一个支持生态系统，这是任何室内环境都无法比拟的。