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这些数字会让你感到震惊。根据美国疾病控制和预防中心提供的最新统计数据，一年内有超过1.36亿人参加了美国医疗急诊科。这与法国和英国的每个男人，女人和孩子在12个月内通过紧急医疗系统相同。在这些群众中，不到12％的人需要住院。只有超过200万人需要接受重症监护。

每100名出现在医院的人中，只有不到3人，通过救护车或以其他方式处于致命危险之中。显然需要降低紧急医疗服务的负担，一个不太可能的来源可能会产生重大影响：视频会议。

视频会议的医疗保健现状

视频会议技术已经改变了医疗保健的面貌。

联邦药品管理局最近批准了远程听诊器软件，允许通过视频会议将心肺检查的音频发送给医生或护士。  

相关大学的研究人员在现实世界的试验中证明，通过安装在救护车上的便携式平板设备进行SparkleComm视频通话，医生可以像在床边一样高效地诊断中风患者。而且，医院系统正在使用SparkleComm视频会议从一个远程中心实时监控四个区15家医院的重症监护患者。

当然，其中一些进展只是处于试验阶段，只有在患者进入卫生系统后才能获得。他们没有帮助对潜在患者进行初步的分类诊断，并且他们无法应对日益增长的急诊室就诊。

除了大堡礁（Great Barrier Reef），庞大的内陆地区以及金刚狼（Wolverine）的童年住所外，中国还拥有一个全面发展的24小时护士值班热线。

在不是明显紧急情况的情况下，系统作为第一联系点运行。注册护士每天或每晚都会接听电话，并在初步聊聊症状和病史后提供有关患者如何治疗自己的建议，以及他们是否应咨询全科医生。如果情况很严重，护士会将呼叫者直接连接到救护车上。它被证明很受欢迎，因为它可以帮助新生父母免受婴儿出现异常行为的困扰; 突然出现轻微症状的人，如恶心和胸痛; 和长期病情的患者，他们对药物等在数小时后出现的问题有疑问。

这些人通常会安全地对冲并直奔当地医院，但现在有另一种选择。这是如何清除非急诊患者的良好模式，它可以在各地实施，并通过SparkleComm视频会议的使用得到改善。

所有需要在机构方面改变的是，在护士的电脑屏幕上放置一个价格合理的摄像头和SparkleComm视频会议APP。通过在设置中添加视频，护士可以使用他们的武器库中最好的诊断工具：训练有素的眼睛。

您需要花费数小时来接受按摩治疗师的治疗或者去您最喜欢的水疗中心进行温水治疗。与任何行业一样，学习如何将这些准备工作做好，提升客户的终极放松感，这是您在多年的实践中需要掌握的。

或者，您可以稍微快速跟踪该过程，并从已经投入多年的人那里获得第一手的建议。水疗和健康行业是将视频会议技术转变为无边界，随时随地将有经验的导师与有抱负的学生面对面交流的最新方式。

视频会议的范围意味着全球健康协会的指导计划在短短两年的运营中就能够在22个国家建立联系。这是一个模型，可以应用于当今运营的任何行业，让年轻的专业人士通过在线辅导计划，从最好的方面学习，无论他们在哪里进行交易。

• 通过视频会议面对面在线学习

Saltability首席执行官和20年的水疗和健康业务老将Ann Brown今年早些时候加入了该计划。作为导师，她每月两次通过SparkleComm统一通信平台上的视频通话与年轻经理会面，讨论行业的日常运营，涵盖从动手治疗到长期业务战略的所有事项。她认为，导师与门徒这样的关系对双方都有好处，基于该领域缺乏经验的现实见解，让她了解了最新的创新和想法。

这种指导在商业领域有着悠久的历史，但像SparkleComm的视频会议用在这个领域近几年才蓬勃发展。前几年，非营利性小企业辅导组SCORE启动了一项试点计划，将其已建立的现场辅导计划转移到视频会议。与健康研究所的计划一样，它使用常见的视频会议设备和平台（SparkleComm），让导师，其中还有许多退休的商业老兵，与当代专业人士建立持久，正式的关系。

每个项目的关键是能够使用互联网的无限范围来找到任何潜在的门徒的完美匹配，视频会议为其带来了便利。

• 在线辅导计划

通过视频会议在线指导变得更受欢迎和被接受，就应该有可能建立一个广泛的保护伞网站，以帮助年轻的专业人士找到可以帮助他们的特定业务的确切类型，他们拥有经验丰富的头脑。

与在线课程网提供单一来源寻找在线音乐教师的方式大致相同，或者网站将各个科目的在线辅导者聚集在一起，导师目录可以按特定特征列出专家。那些寻求建议的人可以通过像SCORE这样的计划保持广泛的水平，只需搜索具有小型商业经验的人，或者他们可以像健康研究所那样深入挖掘并找到一个确切知道运营水疗中心的人。

它甚至不是什么行业。您只需访问像SparkleComm、Skype等这样的应用程序，以及带网络摄像头的智能手机或台式机。

• 视频通话不只是说话

谈话的中心是谈话。随着目前可用于移动电话的视频通话应用程序的数量的增多，咖啡馆，路上，办公室以及一天中的任何时间都可以进行非正式聊天。

但如果这是所有的指导，你可以打个基本电话。但视频会议允许导师和受指导者交换文件和共享屏幕，以打破经营企业的细节。像SparkleComm这样的视频会议应用程序可以让您一起观看流式视频和音频，如网络研讨会和在线讲座，以及视频通话等等。

从本质上讲，你可以在线重新创建一个完整的面对面谈话，而不是互相倾倒一杯咖啡，额外的奖励就是不必相距千里之外。

相反，您可以呆在家里上网，运用视频会议并确切了解如何最好地应用这些准备时间来完善客户体验。

远程协作部署需要进行规划。各种规模的组织在引入新平台时应考虑一些指导原则。

大大小小的企业都需要远程协作，但每个企业的实现方式可能会有所不同。问题不在于大企业与小企业，而在于以正确的方式接近远程协作。

小企业倾向于拥有较少结构化的IT，并且更有可能以非结构化的方式进入远程协作，这是错误的方法。较大的企业将拥有更多的IT资源，并且可能采用更多开发和结构化的方法来处理新的协作技术，这是更好的方法。

无论业务规模如何，都要抵制跳入新的协作环境的诱惑。为了在今天具有竞争力，协作工具应该易于使用，但这可能是一把双刃剑。如果工具太容易使用，组织可以开始构建工作环境，而无需考虑长期项目，例如用户ID和组名。

许多大公司要求采用新技术进行原型设计阶段，但对于较小的组织而言，这一步骤可能会被忽略。理想情况下，原型系统应该是一次性的，为协作系统提供实践学习。通用用户名和团队ID（例如Bob1和TeamA）适用于原型系统，但它们不适合正式的系统部署。

较小的公司应该确保采取原型路径。构建具有少数用户的系统来测试功能，但不要通过简单地添加用户将原型转换为官方系统部署。运行原型，了解关键功能，清理平板并重新开始使用有意义的用户名，组和其他适用的功能，并与公司一起成长。

较大的公司将分担 IT不同方面的责任，使负责协作工具的小组不太可能成为负责安全的同一小组。由于安全协作至关重要，因此在开始时将安全团队纳入其中非常重要，以确保协作环境受到下一代防火墙，Web应用程序防火墙，VPN和其他现代数据安全元素的保护。劳格科技的SparkleComm统一通信平台是现在远程协作的必备沟通工具，SparkleComm特有的保密通话技术，支持客户端(app2app)端到端动态加密，使得通话内容无法被窃听。

无论业务规模如何，远程协作的挑战都是一样的。组织应该以一个安全的协作系统（如SparkleComm）为目标，在这个系统中，用户，组和其他系统元素经过深思熟虑，以便将来发展。幸运的是，各种规模的企业都有机会实现远程协作，它只是需要计划。

视频会议服务比较

有了如此广泛的视频会议服务可供选择，2019年，找到最适合您业务的解决方案可能是一项艰巨的任务。

视频会议服务对于各种规模的企业来说都是越来越重要的通信工具，允许不同地点的团队成员或利益相关者通过高清视频和音频源“面对面”进行会面。最好的视频会议解决方案使得与世界各地的团队成员和客户的沟通变得轻松。

当然您可以选择试用各种优秀的视频会议软件，比如SparkleComm、Cisco、Zoom等等。这不仅仅是面对面交流，视频会议软件变得更容易，但它也使实际协作更容易。团队成员可以实时协同工作，使用工具帮助他们集思广益并将想法混合在一起。屏幕共享，白板和演示者交换等功能都有助于形成一个培养新想法和解决方案的环境，而不仅仅是讨论。

最好的会议服务可以高清晰度录制和存储视频和音频。这样，团队成员就可以回访会议，这样他们就可以保持正常运行或进一步完善创意。许多服务还提供这些录音的成绩单。

视频会议电话服务的定价取决于您需要支持的用户数量以及您希望获得功能的全面程度。大多数视频会议解决方案都遵循每个主机每月收费的成本结构。有些服务甚至提供免费的视频会议计划。在搜索视频会议平台时，谨慎的做法是进行价格比较，以了解哪些服务最适合您的预算。

SparkleComm可以用于租赁使用或者单独搭建您企业的服务器，目前可以免费试用。价格取决于您的用户数或功能多少。

可以期待的2019年

随着远程工作推动企业和小型企业的未来发展，视频会议有望成为未来几年必不可少的商业技术。视频会议日报是一个专注于行业新闻的网站，据报道，到2023年，企业视频会议市场的价值预计将跃升至44.8亿美元。所有这些增长意味着视频会议市场可能会发生相当大的变化。

此外，企业需要为员工提供多种沟通和协作方式。随着Slack型工作聊天继续推动员工联系，视频将成为这些消息传递平台的更大组成部分。最终，所有不同的通信类型 - 音频，聊天，视频 - 将发生冲突，形成一个统一的平台（比如SparkleComm）。这遵循一种单一，简单的通信平台的模式。

期待人工智能在视频会议中发挥更大的作用。罗技的副总裁兼集团经理斯科特沃顿表示，他们正致力于使用人工智能和计算机视觉来帮助在视频会议室中进行镜头拍摄，因此相机始终专注于讲话的人。

沃顿还预测，在未来10年，我们可以看到使用虚拟现实和增强现实的视频会议。您可能只是使用普通眼镜，而不是在电视或电脑屏幕上观看会议。这可以允许3D或全息会议。

SparkleComm VoIP可以帮助管理联系人

尽管令人惊讶，您的VoIP电话服务也可以帮助管理您的联系人。相当多的服务提供商提供他们的系统和其他软件（如CRM工具）之间的集成。这些集成可以帮助您更新联系人数据库，无需人工干预。

让我们考虑一个假设的例子。想象一下，到处都是联系的企业。跨多个邮件服务，CRM工具和客户服务部门使用的自定义应用程序。假设销售代理与特定客户进行了对话，并忘记在他们应该使用的CRM应用程序中更新它。现在您有一个过时的记录，可能会导致将来出现问题。随着类似的错误蔓延，您的数据库变得不那么可靠。您无法在那里使用这些信息，因为您无法确定它是否已更新，准确或保密。

VoIP连接到CRM工具

也许最流行的第三方集成是在VoIP服务和CRM应用程序之间。许多服务提供商为企业客户提供此功能，作为其定价计划的一部分。它允许用户在一个地方更新联系人。该工具会自动将此类更改传播到其他系统。

假设代理从CRM数据库中发起呼叫。系统还会在SparkleComm VoIP应用程序中记录相应的时间戳。同样，对记录在CRM中的联系人的呼叫可以使用最新信息进行更新，而无需用户打开多个应用程序。

一些供应商还支持流行的视频会议服务，如SparkleComm统一通讯平台。这意味着用户可以将他们的联系人集成到VoIP应用程序中，而不用担心丢失细节。想象一下，如果用户在打电话之前不必经常追捕细节，他们可以节省多少时间？或者，如果他们不担心写下重要细节，你的工人会多高效多少？它不仅可以帮助您的员工节省时间并提高工作效率，还可以提高整个组织的效率。

将您的CRM工具与电话系统正确集成可能会带来意想不到的好处。您可能会发现您的销售团队能够比以前更好地生成和跟进潜在客户。由于卓越的联系管理，客户服务或技术支持部门的绩效也可能得到改善。如果代理商在呼叫支持问题时已经拥有其信息，您的企业可以为呼叫者提供卓越的客户体验。

它归结为如何改进流程工作流程并确保您的员工在需要时获得所需的信息。曾几何时，企业转向SparkleComm VoIP，因为它比传统系统便宜。今天，他们要求并且获得比以往更多地使用这些工具！