对于企业而言，几乎没有比通信更重要的事情。在这个快节奏和全球化的组织世界中，有效的内部和外部沟通可能是一项挑战。但它也是市场成功的关键。与几十年前相比，我们现在拥有多种商业沟通方式。尝试将所有这些内容集成到您的组织中可能会令人生畏，但这当然不是不可能的。
VoIP的一个不太明显的好处是它如何在一个基础设施上汇集许多不同类型的通信渠道。使用传统的电话系统，您可能需要为视频通话或电话会议购买单独的服务。如果您想要添加即时消息，那么您需要一个完全独立的解决方案，例如SparkleComm统一通信。
通过VoIP，您可以在一个平台上将语音呼叫、视频呼叫、电话会议甚至即时消息结合在一起。这是SparkleComm统一通信的核心，企业的圣杯。虽然美国是一个营销术语，但它可以提供的好处是无穷无尽的。
现在您已经知道如何在企业中部署即时消息，让我们来谈谈您为什么要这样做。
什么是即时消息？
Instant Messaging或IM长期以来被用作为人们进行通信的社交网络工具或方法。然而，企业也开始接受IM进行内部沟通。IM是实时通信，如语音呼叫，但比后者更少侵入。它是基于文本的电子邮件，但也不是很慢。它不像面对面会议那样正式，也更快。它可以弥合电子邮件、电话和视频聊天之间的差距。
IM的好处
公司可以使用SparkleComm IM来支持他们现有的沟通渠道。较小的企业甚至可能完全用IM取代其他渠道。虽然将员工聚集在不同地点非常棒，但即使是坐在同一办公室的同事也可以从IM中受益。
IM用于群聊
即时消息传递非常适合群组共享信息和通信。团队可以实时沟通，但也可以存储和存档对话以供稍后阅读。在多个聊天窗口之间切换非常容易，无论是一对一还是分组对话。当您需要向同事发送文档、图像或其他文件时，这非常适合。在聊天窗口中间发送图片或屏幕截图要容易得多，而不是让某人处于暂停状态并向他们发送没有上下文的单独电子邮件。