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在向客户销售统一通信时，客户显然会考虑提供商的技术能力。但是，还有几个额外的要点，即提供商可以出示用于销售案例以使用其网络和服务。除了您的技术能力之外，还有一个必须提及的清单：

资金实力。展示供应商的财务实力，因此稳定性不会成为问题，因为转向融合和UC将对客户具有战略意义。

网络容量。讨论您的网络和本地接入带宽容量如何支持增加的流量，尤其是语音，数据，Web和视频会议。

UC在哪些方面适合您的整体服务策略？SparkleComm UC包括IP电话，即时消息，视频电话...与客户讨论UC是否是主要产品，是IP电话解决方案的补充，还是它是提供商产品组合的一小部分。

产品是直接还是间接交付？潜在客户需要知道您的UC服务是由第三方提供，而不是直接由您提供。SparkleComm是Loogear自主研发的产品，不会通过第三方而直接交付给客户。

解决方案网络或应用程序是否以中心化？由于大多数供应商都以应用为中心，因此要明确您的UC解决方案是否只允许使用一个供应商的设备或平台，例如Cisco，SparkleComm或Nortel IP电话平台。

您是否专注于所有UC元素？ UC功能的重点应放在整个企业，而不仅仅是IT或电信。

您是否拥有IT以及电信和联络中心的经验？在客户看来，您的体验越广泛，您就越有可能成功地提供一系列UC功能。

您的服务是全新的吗？想一想软件产品早期发生的所有补丁和修复。产品越新，产品通常提供的稳定性越低。演示如何处理软件更改问题。

其中一些考虑因素可能对每个企业都不重要。 企业将在每个方面做出自己的价值判断，因此全面展示您的解决方案将为您提供满足独特客户需求的最佳机会。

5.长期竞争优势

视频会议为用户提供了多种选择，以确保竞争优势。当员工或业务伙伴通过视频进行交互时，他们可以更快地共享消息，从而做出更明智的决策，从而最大限度地减少推广新服务和产品所需的时间和价格。通过视频会议公司的技术支持，企业主有机会利用视频效果，与客户建立更有价值和个人的联系，并建立远远超出传统电话会议系统能力的忠诚度。

6.最终支持环境保护

由于SparkleComm视频会议系统采用绿色技术，因此可以防止商业组织发出能量并提高环境中的碳含量。因此，视频交互使每个中小型企业组织的环境都有意识，并敦促他们坚持环保的沟通方式。随着工具的广泛可用性，可以在世界任何地方按需制作实时视频片段，学生、客户和员工有机会成为环境倡议的一部分。

在线交流的显着缺点

1.耗时且昂贵

网络电话会议的 一个主要缺点是细节规划对其成功至关重要。参加电话会议的人需要高度专业和高度集中。对于有效的电话会议、网络摄像头、麦克风和其他小工具需要处于适当的位置和良好的工作状态。任何一个关键小工具中的失败都可能导致电话会议完全失败。

2.无效

有一些人类的沟通方式在远处不能很好地平移，例如目光接触。当您与某人坐在同一个房间并听取演讲或演示时，您将进行目光接触，他们将通过环顾房间来判断谁在关注。大部分联系人都不容易通过网络摄像头传送。

结论

视频会议的优点和缺点有对你的目标进行权衡，以及是否会有一些有价值的东西通过这个技术，你不想放弃丢失。SparkleComm是一站式视频和音频会议解决方案提供商，提供广泛的优质在线通信服务。该公司提供具有成本效益的呼叫解决方案，需要IP或ISDN网络连接，会议设备（摄像头、麦克风、监视器和扬声器），编解码器和音频系统才能正常工作。音频和视频会议技术的最新发展使其比传统的电话会议更具生产力和吸引力。

在线通信系统正在成为个人、学生和商业专业人士的实时通信工具。这些系统完美融合了视频，音频和计算机技术，使人们可以实时连接，无论其地理位置和时区如何。

毫无疑问，数字会议通过为他们提供高质量声音和全动态视频效果，使不同物理位置的用户能够进行交互。然而，研究显示了这些在线通信系统影响的双面报告。以下是对商业在线交流的优缺点的详细回顾：

在线交流的主要好处

1.与实际会议相比具有成本效益

网络会议服务在每个可能的角度都具有成本效益，因为服务需要计算机或移动设备以及互联网连接。对于实体会议，你必须有空闲时间、出差费用、停留费用等等。数字连接为定期使用Web会议选项带来了巨大的好处。

2.轻松连接世界各地

在线会议不再是婴儿技术，连接永远不稳定。该网络会议技术有所改善在很大程度上与来自世界各地的任何地方提供完美无瑕的连接。您可以将在线SparkleComm视频会议服务用于官方和个人用途，因为可以使用多个应用程序来启动虚拟会议。

3.最适合在不同的设备和小工具中使用

您可以在计算机和手机上进行在线SparkleComm视频会议。大多数智能手机都为用户提供了定期召开网络会议的选项，而无需支付任何费用。随着技术的快速发展，一些应用程序可以在移动设备和计算机上免费使用，可用于拨打长途电话而无需支付一分钱。

4. 提高生产力和效率

商业机构的效率或多或少取决于沟通的便利性以及在不同层面工作的员工之间的信息畅通。虽然交互主要通过电子邮件、电话或即时消息系统进行，但视觉交互式SparkleComm视频会议提供了更好的选择。它提供了重要的视觉图像，使员工和客户能够长距离正确地进行解释和协作。因此，决策更快，项目按时执行，生产力提高。

影响通话质量的一些因素——也在VoIP供应商的控制之下——包括

正在使用的音频编解码器类型——使用更高压缩率的编解码器通常会以牺牲质量为代价来提高带宽利用率。SparkleComm等领先的统一通信供应商将使用优化的编解码器，在带宽消耗和质量之间实现良好平衡。毕竟高质量的音频没有足够的带宽来完成通话是没用的！

高质量的设备和软件配置—— VoIP通话质量不仅受到企业使用的设备（专用IP座机，软电话等）的影响，还受供应商使用的硬件的影响。在后端设置VoIP服务的方式可以直接影响整个系统的质量。VoIP经销商通常利用其他人无法直接控制的数据中心。因此，即使他们尝试过，也无法提供更好的质量。SparkleComm的VoIP使用最好的设备提供卓越的质量，并以其多年部署VoIP服务的经验为后盾。

基础VoIP协议——可以使用多种协议部署VoIP，因为它只是指通过Internet路由语音呼叫。可以使用许多可用的IP标准之一来实现该目的。然而，SIP是全球公认的标准，也是最受欢迎的VoIP建议。SparkleComm还使用SIP作为其服务，这意味着客户可以使用任何SIP兼容设备进行呼叫。这也有助于提高VoIP质量，因为不需要适配器或第三方接口来连接不兼容的硬件或软件。

正如您所看到的，这些因素实际上并非提供商可以快速或经常更改的内容。如果您选择今天提供较差通话质量的供应商，则明天不太可能改善。

使用最好的软件SparkleComm为企业客户提供世界一流的服务。坚实的基础设施可提供高质量和可靠性，同时还允许在底层平台上添加创新服务。选择像SparkleComm这样的信誉良好的统一通信软件供应商意味着即使您的业务随着时间的推移而扩展和增长，您也不会遇到呼叫问题。

当VoIP技术首次引入时，许多组织对通话质量和可靠性有合理的担忧。那时候，VoIP是一个很酷的新玩具，但肯定无法与常规固定电话的清晰音频相匹配。因此，虽然对个人或精通技术的专业人士来说足够个人使用，特别是考虑到节省成本，但很少有企业转向VoIP。

不良的通话质量会极大地影响任何组织的日常工作流程，甚至可能会失去客户或收入。进行销售电话和获取新客户非常困难，因为它没有掉线，音频沙哑、音量低、甚至语音回声！因为当涉及到技术支持和低质量时，企业处理沮丧和愤怒的客户直接转化为糟糕的客户体验。

然而，今天的托管VoIP系统与那些早期的演示和部署相去甚远。通话质量至少与固定电话一样好，如果不是更好的话。这是真的，因为许多提供商现在提供高清语音质量作为高级选项或附加。现在，组织使用SparkleComm可以在大多数情况下获得清晰的音频而不会出现任何问题。

影响VoIP质量的因素

与许多常用的企业技术不同，VoIP通话质量受许多因素的影响——其中只有一些因素在企业的控制范围内。其他因素需要由供应商调整。因此，如果您遇到可能困扰VoIP呼叫的众多问题之一：例如掉线、回声、谈话效果等。确定问题的根源可能有点困难。

不幸的是，当这些问题变得明显时，许多VoIP供应商经常会责怪客户的网络，硬件甚至配置设置。但即使一切都完美无缺，如果您的供应商的服务没有得到适当的优化和实施，您仍然可能会遇到问题。这就是为什么从供应商那里购买服务很重要，因为供应商以提供高质量而不仅仅是以最低价格或大多数功能提供服务而闻名。