视频通话需要两个联网终端（如智能手机、PC、平板电脑等）通过集成软件或第三方软件实现音频和视频的实时双向传输。
视频通话有四种主要形式：PC到PC、PC到电话、电话到PC和电话到互联网,PC到PC是最早发展起来的，如腾讯QQ视频聊天。
随着移动互联网的兴起，网络电话已成为一个热门市场。能够同时通过PC到PC、PC到电话、电话到PC和电话到互联网实现视频聊天的开发软件已成为必然趋势。
SparkleComm统一通信平台能够让用户随时随地实现视频通话。随着网络带宽的快速提高和硬件设备的开发和普及，视频通话市场进入了快速发展的道路。
基于应用程序的视频通话服务正在改变消费者的主要沟通方式。在所有接受调查的国家，基于应用程序的视频通话都比语音通话更受欢迎，而且差距正在扩大。
视觉通话的时代真的到来了。在这样一个时代，消费者在使用相机（手机）之前和之后都会感到很舒服，这正迅速扩展到基于应用程序的视频通话，包括与个人和工作相关的视频通话。
鉴于消息应用的高度普及以及电信运营商目前基本上无法提供基于网络的视频呼叫服务来吸引用户，视频呼叫似乎仍主要由应用驱动，传统的语音通话可能会被降级为后备服务。
IM不那么具有破坏性
与电话呼叫相比，消息传递对工作流程的破坏性较小。毕竟，同时管理多个电话要困难得多，但是我们已经习惯了处理几个不同的聊天窗口。IM上的消息不像电话那样坚持，您必须立即回答。让聊天窗口保持打开状态也会加倍，以提醒您稍后向团队成员发送所请求的信息。
IM有效协作
您是否经常打电话给某人讨论整个小组正在编辑的文档？IM使这个协作过程更快。您可以直接在屏幕上打开聊天窗口和文档，而不是玩弄手机和计算机来查看文件。相当多的文档编辑甚至在侧栏中都包含聊天选项，以实现这一功能。
将员工聚集在一起
IM可用于与位于客户端站点等不同位置的团队成员进行通信。它还可以降低语音通信中存在的语言障碍。在电话中可能会误听或误解词语。这不太可能发生在文本上。它还使用户有机会在输入之前查看他们将要发送的消息。
许多企业在同一团队或项目中拥有来自不同国家和背景的员工。SparkleComm IM可以帮助防止错误传达，特别是如果某些员工的口音难以理解。如果涉及的一个或多个人处于拥挤或嘈杂的位置，这种通信方法也会有所帮助。
话虽这么说，IM确实有一些缺点。首先，企业可能会发现少数员工使用该程序与朋友和家人聊天。专注于企业的IM客户可以帮助解决该问题，因为只有您的内部员工才能访问它。IM客户端也可能不如其他渠道安全。员工应该知道相同的协议适用于IM，如电子邮件。垃圾邮件或病毒也可以通过聊天窗口发送，从而危及安全性。
然而，企业发现IM的好处远远超过了缺点。你有没有为你的办公室试过IM？如果你有这个想法，可以试一试劳格科技的SparkleComm IM。
对于企业而言，几乎没有比通信更重要的事情。在这个快节奏和全球化的组织世界中，有效的内部和外部沟通可能是一项挑战。但它也是市场成功的关键。与几十年前相比，我们现在拥有多种商业沟通方式。尝试将所有这些内容集成到您的组织中可能会令人生畏，但这当然不是不可能的。
VoIP的一个不太明显的好处是它如何在一个基础设施上汇集许多不同类型的通信渠道。使用传统的电话系统，您可能需要为视频通话或电话会议购买单独的服务。如果您想要添加即时消息，那么您需要一个完全独立的解决方案，例如SparkleComm统一通信。
通过VoIP，您可以在一个平台上将语音呼叫、视频呼叫、电话会议甚至即时消息结合在一起。这是SparkleComm统一通信的核心，企业的圣杯。虽然美国是一个营销术语，但它可以提供的好处是无穷无尽的。
现在您已经知道如何在企业中部署即时消息，让我们来谈谈您为什么要这样做。
什么是即时消息？
Instant Messaging或IM长期以来被用作为人们进行通信的社交网络工具或方法。然而，企业也开始接受IM进行内部沟通。IM是实时通信，如语音呼叫，但比后者更少侵入。它是基于文本的电子邮件，但也不是很慢。它不像面对面会议那样正式，也更快。它可以弥合电子邮件、电话和视频聊天之间的差距。
IM的好处
公司可以使用SparkleComm IM来支持他们现有的沟通渠道。较小的企业甚至可能完全用IM取代其他渠道。虽然将员工聚集在不同地点非常棒，但即使是坐在同一办公室的同事也可以从IM中受益。
IM用于群聊
即时消息传递非常适合群组共享信息和通信。团队可以实时沟通，但也可以存储和存档对话以供稍后阅读。在多个聊天窗口之间切换非常容易，无论是一对一还是分组对话。当您需要向同事发送文档、图像或其他文件时，这非常适合。在聊天窗口中间发送图片或屏幕截图要容易得多，而不是让某人处于暂停状态并向他们发送没有上下文的单独电子邮件。
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支持操作系统：Android 4.4+；iOS 8.01+；Windows 7+；Linux(部分)；macOS 10.0+。
特征：1.支持多种语音编码；2.支持与主流的IPPBX对接；3.支持IMS（有与中兴通讯及华为IMS成功对接案例）；4.支持呼叫转移、偏转、会议、三方等功能；5.支持模拟对讲机接入；6.支持状态呈现（Presense）。
语音呼叫功能
呼叫功能是基本功能，主要是：接待、接口、来电去电头像显示（通讯录绑定）、传输、呼叫转移、显示呼叫持续时间、支持多方会话。
特征：1.支持12+种语音编解码；2.语音通话动态调整，支持通话中途启动和结束；3.支持外置音频设备选择；4.支持模拟对讲机接入。
劳格科技特有的保密通话技术，支持客户端(app2app)端到端动态加密，使得通话内容无法被窃听。
特征：支持实时加密，端到端加密，支持通话启动和关闭加密。
通话需要双方都安装了SparkleComm，通过输入对方的号码，来实现通话。
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