统一通信-即时通讯-视频会议-电话会议-科技新闻及文章

影响通话质量的一些因素——也在VoIP供应商的控制之下——包括

正在使用的音频编解码器类型——使用更高压缩率的编解码器通常会以牺牲质量为代价来提高带宽利用率。SparkleComm等领先的统一通信供应商将使用优化的编解码器，在带宽消耗和质量之间实现良好平衡。毕竟高质量的音频没有足够的带宽来完成通话是没用的！

高质量的设备和软件配置—— VoIP通话质量不仅受到企业使用的设备（专用IP座机，软电话等）的影响，还受供应商使用的硬件的影响。在后端设置VoIP服务的方式可以直接影响整个系统的质量。VoIP经销商通常利用其他人无法直接控制的数据中心。因此，即使他们尝试过，也无法提供更好的质量。SparkleComm的VoIP使用最好的设备提供卓越的质量，并以其多年部署VoIP服务的经验为后盾。

基础VoIP协议——可以使用多种协议部署VoIP，因为它只是指通过Internet路由语音呼叫。可以使用许多可用的IP标准之一来实现该目的。然而，SIP是全球公认的标准，也是最受欢迎的VoIP建议。SparkleComm还使用SIP作为其服务，这意味着客户可以使用任何SIP兼容设备进行呼叫。这也有助于提高VoIP质量，因为不需要适配器或第三方接口来连接不兼容的硬件或软件。

正如您所看到的，这些因素实际上并非提供商可以快速或经常更改的内容。如果您选择今天提供较差通话质量的供应商，则明天不太可能改善。

使用最好的软件SparkleComm为企业客户提供世界一流的服务。坚实的基础设施可提供高质量和可靠性，同时还允许在底层平台上添加创新服务。选择像SparkleComm这样的信誉良好的统一通信软件供应商意味着即使您的业务随着时间的推移而扩展和增长，您也不会遇到呼叫问题。

当VoIP技术首次引入时，许多组织对通话质量和可靠性有合理的担忧。那时候，VoIP是一个很酷的新玩具，但肯定无法与常规固定电话的清晰音频相匹配。因此，虽然对个人或精通技术的专业人士来说足够个人使用，特别是考虑到节省成本，但很少有企业转向VoIP。

不良的通话质量会极大地影响任何组织的日常工作流程，甚至可能会失去客户或收入。进行销售电话和获取新客户非常困难，因为它没有掉线，音频沙哑、音量低、甚至语音回声！因为当涉及到技术支持和低质量时，企业处理沮丧和愤怒的客户直接转化为糟糕的客户体验。

然而，今天的托管VoIP系统与那些早期的演示和部署相去甚远。通话质量至少与固定电话一样好，如果不是更好的话。这是真的，因为许多提供商现在提供高清语音质量作为高级选项或附加。现在，组织使用SparkleComm可以在大多数情况下获得清晰的音频而不会出现任何问题。

影响VoIP质量的因素

与许多常用的企业技术不同，VoIP通话质量受许多因素的影响——其中只有一些因素在企业的控制范围内。其他因素需要由供应商调整。因此，如果您遇到可能困扰VoIP呼叫的众多问题之一：例如掉线、回声、谈话效果等。确定问题的根源可能有点困难。

不幸的是，当这些问题变得明显时，许多VoIP供应商经常会责怪客户的网络，硬件甚至配置设置。但即使一切都完美无缺，如果您的供应商的服务没有得到适当的优化和实施，您仍然可能会遇到问题。这就是为什么从供应商那里购买服务很重要，因为供应商以提供高质量而不仅仅是以最低价格或大多数功能提供服务而闻名。

如果您同意通信和协作是基础的概念，那么您如何定义通信？它使用的是传统的UC播放器将通信定义为语音特定的电话、PBX。我们如何以不同的方式考虑呼叫和协作？我们没有考虑到可能会给你发一个聊天的事实，然后我们会打电话来，现在我们需要一起看看。我们不应该考虑不同应用程序之间的上下文切换。

像劳格科技的SparkleComm这样的工具需要能够以类似的方式模糊不同通信方式之间的那些界限。不仅仅是沟通方式，还有设备。现在最重要的设备就是放在口袋里的设备。为什么？这是与你同在的设备，但是当你回到办公室时，这不一定是最强大或最理想的设备。

考虑到模糊这些线路变得非常重要，因为我们是移动工作者或者桌面工作者。作为一名工人，我们需要很多不同的服务，可以在任何特定时刻使用它来完成我们的工作。劳格科技的SparkleComm统一通信系统可以帮助我们实现这个期望。SparkleComm提供很多不同的服务，例如语音通话、视频通话、电话会议、视频会议、即时消息、呼叫中心等。不管你是远程工作者还是桌面工作者，都可以帮助你更好地完成工作。

组织如何应对部署新技术以支持工作场所灵活性所带来的文化变革？

当你想到这一点时，沟通会触及组织中的每个人。从你所拥有的改变到你想要的东西对组织来说是非常不和谐的，那么你如何解决这个问题呢？我们考虑它的方式不仅仅是了解和提供针对用例的功能。这也是你与这些组织合作改变并帮助他们适应他们期望的未来状态的方式。有5％或10％的企业转向SparkleComm云通信，这意味着其他90％的企业可能会在未来几年内转移。它不会一下子发生，但在接下来的三年多时间里会加速。

与将要完全自助服务的公司相比，有更多落后的公司需要这种级别的咨询和合作。当然，技术可以帮助缓解转换和入门这些用户的问题，但它绝对不是一种通用的方法。

有不同的方法可以解决这个问题，但更重要的是实际上要深思熟虑并思考员工的人口统计特征，了解角色以及能够作为部署策略的一部分进行规划。它是关于文化，关于领导力的，你如何管理这些护栏，这与您正在使用的技术同样重要。

UC的一位专家曾表示，未来的工作需要通过UC技术支持工作场所的灵活性。但这需要解决企业文化问题。

随着技术的发展，员工履行工作职责的方式和地点也在不断发展。对于希望实现员工现代化的组织而言，关键是使用类似劳格SparkleComm的统一通信和协作技术来支持工作场所的灵活性，并雇佣超出办公室地理范围的员工。

接下来讨论了工作场所的灵活性，人们对灵活工作的看法以及如何支持围绕灵活和分散的劳动力的技术和文化变革。

为什么未来工作的想法如此集中在地理上分散的员工和工作场所的灵活性上？

目标是识别人才，雇用最优秀的人才并从人才中获取最大收益。有两种类型的领导者。领导者说“这是我的剧本，我将聘请知道如何制作剧本的人。” 与其他类型的教练相比，他说，“我喜欢天赋，而且我会建立一个能够最大限度发挥这种才能潜力的系统。” 对具有灵活的工作性质来说，这是更好，更现实的方法。分布式工作与如何找到以及如何识别，雇佣和留住最优秀人才的想法相同。我们认为对于大多数行业和公司而言，这是一个相当大的思维转变。

云对齐很好。它使您能够非常快速地根据业务动态上升或下降某些内容。当你考虑人才的流动性时，这是一个非常重要的观点，而你正在考虑如何在给定的行业中最大化输出并灵活应对业务动态？这种组合非常重要。

统一通信和协作技术在支持日益分散的劳动力方面发挥了什么作用？

当你想到沟通扮演什么角色时，UC（如SparkleComm）是伟大的统一者，它是伟大的均衡器。你如何创造一个我们从未合作过的环境，但我们可以建立融洽和具有凝聚力的有效的团队？我们认为通信和协作技术是其中的核心。劳格科技的SparkleComm统一通信平台，除提供语音的IP电话及视频通话外，也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。通过SparkleComm UC，企业可以建立一个更融洽、合作氛围更友好地的团队。

寻找哪些UC平台和工具来支持灵活的工作模型？

有些抵押贷款组织正在尝试建立一个门户网站，作为他们的内部网，他们的员工每天都会去，并可以访问特定于角色的仪表板。根据您在公司中的角色，您可以看到特定于您的工作的新闻，OneDrive中的文档，您的电子邮件，日历，呼叫某人的目录以及您通过单一签名访问的所有关键业务应用程序，所有这些都在一个门户网站。

当他们寻找供应商时，他们与UC供应商讨论了它的API以及在数字工作场所插入这些工具的能力。每个人都有多个重叠的工具问题。其目标是让最终用户不要考虑他们所做的工作所需的工具，而是将其插入他们数字化工作场所的底层。达到该状态对他们的最终客户和最终用户来说将是良好的生产力。

员工如何应对转向更灵活的工作？

总体而言，回应非常好，虽然可能有一些人一开始并不激动，因为他们无法像在办公室工作那样在家工作，这让他们感到犹豫和担忧。他们在技术上并不精明，或者他们害怕社交，这是关于社会方面的。劳格科技的SparkleComm帮助人们打破了这种担忧，抵押贷款行业选择劳格科技的SparkleComm背后的一个重要思想是它具有视频会议功能。他们所有拥有远程员工的经理都拥有完整的许可，因此可以确保他们与他们的远程直接报告进行一对一。他们专注于员工敬业度，SparkleComm视频会议系统是帮助团队将他们的远程工作人员纳入社交活动的一部分。

随着文化的转变了，他们必须从IT角度制定政策，围绕您在家工作成功设置适当的期望，例如适当的互联网带宽或使用有线连接。他们有一些遗留应用程序在桌面上使用较多，因此员工需要非常好的互联网才能实现这一目标。