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• 需要什么视频会议基础设施？

视频基础设施组件是视频会议的技术支柱，由一个或多个网桥或MCU，管理服务器以及可能的远程访问设备（如会话边界控制器和虚拟专用网络）组成。较大的企业可能拥有多组基础设施设备，这些设备通常部署在不同的地区。

桥梁是基础设施中的关键设备，可能是最昂贵的项目。网桥将多个呼叫者连接到VMR，并通过在各种品牌的设备之间转码信号使呼叫可互操作。基础架构组件是复杂的设备，需要工程级IT人员的支持。考虑您的IT组织是否具备承担此额外支持负担所需的专业知识和人员配备水平。如果没有，SparkleComm云解决方案可能是首选方案。

• 考虑您需要什么级别的集成和定制。

会议室控制，如灯光和窗帘控制，日历集成和音频增强是最常见的。仔细考虑在大型会议室中进行基本音频增强之外的集成，尤其是在投资开始时。使用VaaS提供程序时，可能需要日历集成。询问提供商是否具有虚拟会议室功能或仅允许预定呼叫。随着时间的推移，集成可能成为支持负担专注于首先使视频系统正确，然后考虑哪些集成是必要的。

• 底线

完成为组织选择正确的视频会议服务的重要步骤后，您仍需要完成许多任务，以确保系统正常运行并实际使用。

就哪些位置应具有视频会议而言，确定哪些站点与其他站点一起工作最多。将系统放置在已经彼此具有大量通信的关键站点中将促进这些站点之间的协作并提供内置的用户群。随着更多用户可以访问系统，视频服务变得更加有用。

不要忘记这些要点：

获得正确的网络。 视频图像和音频质量的最终质量取决于良好的网络连接。

支持很重要。 确保并跟进投诉并做出回应。 唠叨的技术问题可能会影响员工使用该系统的兴趣。

提供培训，特别是对关键用户。

将系统推广到您的用户群。

如果您可以获得项目背后的c级支持，则会增加成功部署的几率。 转向视频涉及文化变革，让员工基础与您正在采取的路径保持一致总是有帮助的。

无论您最终决定基于云的服务还是基于驻地的视频会议产品，您都需要：

端点（实际的视频会议设备），用于带有平板显示器的室内视频会议系统或运行桌面客户端的PC;
网桥或多点控制单元（MCU），承载来自多个呼叫者的呼叫并提供虚拟会议室（VMR）;
将端点与其他站点连接在一起的网络。

基于云或驻地的视频会议设备将在站点位置具有物理端点。桥接器/ MCU将位于云端，用于视频即服务（VaaS）产品（SparkleComm）。任一解决方案都需要网络连接，但配置将根据所选选项而有所不同。使用云方法，每个站点必须直接从站点或通过企业内某处的中央连接访问云服务提供商。这可能位于中心站点或数据中心。云提供商通常为第三方提供基于浏览器的访问，并为iOS，Android和Windows移动设备提供应用程序。

基于云的视频会议（SparkleComm）可降低复杂性（无需现场桥接），降低前期投资并最大限度地减少不同视频品牌之间的互操作性问题。基于场所的方法可以在系统的整个生命周期内降低成本，并使企业能够定制和集成视频服务与其他内部解决方案，如电话，协作和会议产品。

考虑一种混合模型，它提供内部和托管桥/ MCU，用于溢出，灾难恢复和互操作性。即使你使用内部桥梁，提供服务 - 也许是按现收现付 - 可以桥接你自己的桥无法处理的电话。从外包桥开始，组织可以在投资这种昂贵且复杂的设备之前获得视频体验。

要确定内部部署或基于云的视频会议服务是否最适合您的组织，您应该创建一个评估以下内容的大纲：

• 实施视频的目标

每个位置要覆盖的站点数量和会议室数量
清点任何现有设备，包括基础设施
用户将使用的设备（笔记本电脑，平板电脑，智能手机等）

视频会议并不是什么新鲜事，但这并不能使选择视频会议设备变得更容易。视频会议已存在多年，但由于技术的进步和价格的下降，视频已成为各种规模企业的主流协作方式。

• 视频会议设备解释

视频会议的选项范围从免费的社交平台，如Skype。到Web会议平台，如GoToMeeting、SparkleComm和其他基于房间的视频系统，每个房间约10,000美元装备，或远程呈现房间，可能花费100,000美元或更多。所有这些选项都为员工提供了从智能手机，平板电脑和笔记本电脑上的移动客户端加入会议的能力。

虽然视频会议设备和远程呈现功能专注于以高保真音频提供参与者的清晰视觉图像，但还提供了内容共享，以便所有与会者可以查看电子表格，PowerPoint演示文稿和其他文档。

SparkleComm、 GoToMeeting和WebEx等网络会议服务更侧重于内容共享，并通过其服务提供高清视频。本文侧重于基于会议室和远程呈现视频会议，这些会议需要视频会议设备，而不是Web会议，通常可通过登录Web平台通过计算机或移动设备访问。

• 怎么运作

在社会驱动因素方面，年轻员工注入工作场所加速了视频的采用。千禧一代擅长技术并且对视频感到满意，并倾向于喜欢团队合作。他们比年长的同时更容易使用视频，他们更习惯于通过电话会议进行会议。虽然千禧一代可能还没有做出购买决定，但他们的影响力很大。公司不得不适应不断变化的人口统计数据，以招募年轻员工。

企业越来越接受视频会议带来的好处：改善协作，提高团队合作能力以及立即“远程”到达远程位置的能力，从而减少对实际旅行的需求。事实证明，衡量视频对旅行费用的影响很困难。企业可能会看到旅行费用上升或下降取决于许多因素，但高频率视频会议的使用无疑会增加不同地点人们的协作。

• 视频会议功能

如果您计划投资视频会议，您的第一个决定将是查看本地或基于云的选项。决策过程将受到许多因素的影响，包括公司规模，可用预算，要连接的位置和员工数量以及系统将用于什么。

• 三种选择：内部部署，云端或混合

基于云的系统特别适合那些尚未准备好对视频会议设备做出重大预算承诺的组织，例如较小的公司或视频经验有限且缺乏完全支持该技术的资源的公司。如果需要许多站点和偏远地点，基于云的视频（比如SparkleComm）可以缩短实施时间，因为该技术的核心已经存在，还有部署标准和支持人员。

随着组织获得视频经验并确定持续使用水平和支持负担将会是什么，他们将更好地利用将Capex或租赁成本引入系统基础设施部分的成本与正在进行的费用成本进行权衡云服务产品。

如今，各种规模的组织都在采用基于云的PBX系统。事实上，托管业务VoIP和统一通信服务的席位数量在2012年至2016年间就已经增加了一倍以上。托管系统在基于场所的系统上有很多好处，但是，在与潜在客户交谈时，服务提供商仍然会遇到一些常见的误解。以下总结了对我们最常遇到的五种误解的解释：

1.  当你的PBX在本地托管时，你没有那么多的控制权。

可以理解的是，很多人都误以为当您的PBX没有物理托管在您自己的建筑物中时，您将失去对PBX的管理控制权。然而，现实情况是从云端交付的企业级PBX，您拥有卓越的控制能力和更大的灵活性。例如，如果您想进行更改，例如重新设置语音信箱密码或打开假期时间表，则可以通过单击鼠标进行更改。

借助基于云的IP电话系统，客户可以在所有服务上享受无与伦比的控制和点击式配置。通过独家屡获殊荣的基于Web的SparkleComm统一通信系统，loogear的客户可以控制电话功能，移动/添加/更改，会议，安全性和电子邮件，还可以深入了解网络状态，性能更新和帐户/结算详情。

2.托管电话系统的音质很差。

这完全是不真实的。正确构建后，企业级平台（如SparkleComm）上的托管语音业务具有令人难以置信的质量。事实上，SparkleComm保证了其SLA。通过持续监控客户的平均意见得分（MOS），SparkleComm能够在质量受到损害之前纠正任何潜在问题。十年前，执行不力的消费级VoIP很可能引发了这种误解。

3、云只是一种时尚。

这不可能是事实。根据之前的一项研究，分享内容并在多个设备上访问内容已在2016年之前就在云中实现了。80％的企业已经在使用付费云服务，另有18％的企业计划在未来2 - 3年内转向云模式。虽然术语云是相对较新的，但该技术已经存在并且不断发展多年，并且每天都有更多的企业采用它。

4.迁移到云意味着IT员工失去工作保障。

IT总监在迁移到云时担心的是，它会危及他们的工作安全。实际上，所有公司都需要了解不断发展的云和IaaS技术的专业人士。其实迁移到云最好的部分是消除了占用大量时间的琐碎任务，并允许您参与更具战略性的项目，从而为改善业务提供机会。

5.云只对小企业有利，而不是企业。

由于每用户的月费和缺乏昂贵的前期设备成本，云解决方案被错误地认为仅适用于小型企业。确实，小企业倾向于在企业之前采用新技术。但是，随着企业开始意识到各种规模的组织的利益是相同的，云采用正在整个企业环境中迅速扩展。

检测和缓解

劳格科技相信深度防御方法，因此有多个系统监控欺诈行为的呼叫模式，他们一直在寻找增加和改进欺诈检测的方法。如果他们的系统检测到可疑活动，将向他们的网络和安全运营中心发出警报，如果严重，SparkleComm系统将采取自动操作来禁用正在生成这些呼叫的用户。

您可以做什么

再次，预防是关键。鼓励用户注意安全，鼓励使用复杂的密码。不要在其他人可以看到密码的地方存储或发布密码，不要共享密码。这个建议适用于任何计算机系统或应用程序，而不仅仅是手机。

如果您在用户家中有电话，请确保它们位于防火墙后面，并且不会暴露在Internet上。或者使用劳格SparkleComm IP系统，让SparkleComm保护您的通话，因为他们的SparkleComm采用保密通话技术，支持客户端(app2app)端到端动态加密，使得通话内容无法被窃听，也不会被黑客轻易攻击。

安全威胁总是在不断涌现。劳格科技非常重视欺诈预防，他们一直在努力改进它们，因为没有任何单一的安全措施永远是绝对可靠的。他们的一些防欺诈政策和最佳做法并不总是受欢迎，但他们的SparkleComm IP系统始终最有利于保护他们的客户，因为正如之前提到的文章报道的那样，单次攻击可能就会花费数百甚至数万元仅在短短几天的时间内。