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3.促进无缝协作

使用UC提供的尖端工具，用户可以更好地与其他工作人员和客户以不同的通信格式进行协作。分布式工作人员可以使用各种现代通信渠道实时通信，而不是使用电话标签或发送电子邮件放在盒子中数小时。使用UC(如SparkleComm)，甚至可以通过一种媒体接收消息并通过另一种媒体进行响应，此功能可缩短响应时间并提高生产率。

此外，员工和客户可以通过同时使用多种不同的UC功能，快速共享文档并进行更个性化的信息交换。例如，如果城镇的两个办事处正在处理项目报价，则远程位置的员工可以通过SparkleComm视频和桌面共享实时查看合同。该提案可以在几分钟内完成，而不是花费数小时来回共享文档。员工可以从几乎任何位置与同事和客户共享文件，存储在云中，大量数据也可用于分析。另外一个好处是可以节省办公室之间的长途电话费用。

除此之外，企业越来越多地开始寻找基于团队的项目管理工具，如Slack，Asana，Hip Chat。这些支持UC的工具使企业能够进一步提高业务效率，生产力和协作，无论员工在哪里工作。

4.增强客户体验

通过同时使用UC功能，用户可以创建多渠道会话以增强客户体验。如果员工与潜在客户会面并需要管理输入，则可以在场检查经理的可用性，然后通过公司分机连接，将呼叫转发到他的位置，无论是在办公桌还是在手机上。其中劳格SparkleComm视频会议可以使交互更加个性化。要在呼叫中添加其他人，管理员可以发送即时消息以检查其可用性，并在确认后将其添加到小组讨论中。

通过将客户关系管理应用程序集成到UC（如SparkleComm）平台，用户可以从任何设备搜索联系信息和内容，而不是等待返回办公室。在呼叫中心，如果员工不在，UC可以通过将呼叫指向另一个位置来支持快速交互。云UC还简化了工作流程，因此员工可以快速访问客户端信息，而不是通过不同的窗口进行生根。UC（如SparkleComm）节省时间，特别是考虑到搜索信息而浪费的时间，快速响应也可以让客户更快乐。

1.实现移动性和劳动力的灵活性

2015年，盖洛普民意调查中有37％的员工表示他们在职业生涯的某个阶段远程工作，而2006年为30％，1995年仅为9％。随着越来越多的员工在某种程度上远程办公，员工必须拥有能够从几乎任何地方完成项目和任务的能力。通过为远程工作人员提供与基于办公室的员工相同的通信服务，企业可以在整个组织内保持一致的生产力，协作和效率。

UC（如SparkleComm）将所有业务通信工具和应用程序连接到一个平台上，支持不同设备之间的一致性，使员工在移动设备上获得与在办公室计算机或电话机上相同的用户体验。从本质上讲，工人可以在旅途中通过智能手机开展业务，使用业务扩展来访问通过UC提供的所有功能。这有利于每个人，员工，客户和业务。事实上，相关杂志报道称，67％的组织通过实施统一通信提高了移动员工的工作效率。

同样，将自己的设备投入使用也是一种趋势，特别是在千禧一代中。年轻一代希望从他们选择的位置更灵活地工作，使用与个人生活相同的现代技术进行交流，包括社交网络，即时消息，视频点播等。满足这些期望是避免工人沮丧和脱离接触的核心。到2018年，在工作中员工拥有的自带设备已翻倍。因此，公司必须注意员工如何在商业环境中使用他们的个人设备，而不是让员工全部使用企业的应用程序与员工和客户沟通，公司可以使用云UC在员工的个人设备上复制办公室电话上可用的相同功能。为用户提供合适的工具以提高工作效率是最终目标，但它也使企业对新进入劳动力市场的人更具吸引力。所有这些都反映了新的现实：不受限制的劳动力增加了收入机会，同时提高了员工的士气。但是，企业需要确定其IT员工是否具备支持一系列个人设备的能力。

通过将实时业务通信工具集成到一个用户体验中，UC（如SparkleComm）支持BYOD环境，优化工作流程，增强工作人员和客户之间的协作，同时降低员工的运营成本和障碍。

2.整合用户环境以提高生产力

拥有所有正确的业务沟通工具是第一步，但还不够。此外，还需要集成业务应用程序以实现全面的UC解决方案。

大多数企业利用来自不同提供商的一系列业务应用程序，迫使员工使用单独的访问协议登录每个应用程序，这浪费了时间。这也意味着在一个应用程序或系统中发生的任何相关交互都不容易在其他应用程序中可见或可访问，从而妨碍用户与客户和团队成员准确协作的能力。劳格科技的SparkleComm UC将这些不同的应用程序结合在一起，只需要一次登录即可访问所有可用的功能。这种一致性使工作人员能够在任务和应用程序之间快速切换，以便与客户，合作伙伴和彼此更快地进行通信， 员工不再需要在应用程序之间切换，登录和退出不同的应用程序，或生成新链接以共享其屏幕。通过SparkleComm UC，他们可以在同一软件平台上进行视频会议，发送群组电子邮件和拨打电话，并捕获所有交互以提高可见性和报告。

在另一个示例中，客户关系管理（CRM）软件应该集成到UC平台上，以便用户能够从任何设备立即访问客户信息。

今天人们的沟通这一基本现实在现代企业的成功中发挥着越来越大的作用。此外，工人必须以更快的速度完成更多工作，并使公司的成本降低。新的沟通机制使员工能够满足所有这些要求，并为他们提供随时随地与任何人协作的能力。把沟通作为商业战略的企业会更加成功。如果你还没有使用新的沟通机制甚至觉得没必要时，请检验你企业的生产力，那必将是受损的。例如：

无法轻易相互联系的员工会因为语音邮件进入坟墓而死亡，因电子邮件不会产生回复而感到沮丧。现场和家庭中的工作人员可能发现很难或不可能与办公室应用程序接口。同时，企业可能在其通信平台上运行不与公司办公室集成的分支机构和卫星办公室。更糟糕的是，他们可能正在使用提供有限功能的陈旧电话系统来与具有更高期望的客户进行交互。这一系列都将使你企业的生产力受损。

在当今的随需应变世界中，企业需要为员工提供更高效，更专业的沟通能力，以及与客户，合作伙伴和潜在客户的沟通。“不在办公室”不再是错过电话的可行理由，这一期望推动更多财富500强企业将统一通信（UC）概念作为强大的竞争优势。

UC将所有不同的通信和协作工具（如语音，IM，电子邮件，聊天，Web会议，桌面共享和集成应用程序）整合到一个平台中，支持办公室和路上的一致体验。UC不是单一产品，它提供了一套工具和功能，允许用户以他们喜欢的方式进行通信，同时通过各种高级通信功能优化他们的体验。例如劳格科技的SparkleComm UC，除提供语音的IP电话及视频通话外，也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。企业或组织机构可以从一个统一的软件界面(iOS／Android／Windows／macOS)，采用熟悉简单的操作模式进行语音通话、视频通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递，而不用担心信息遗漏、延迟和误发等，从而拥有企业或组织机构专属的内部通讯解决方案。

现代UC（如SparkleComm）可以在云中使用，但它不仅仅是提供“即服务”的技术。通过合适的UC合作伙伴（如loogear），统一通信作为战略可以促进全球协作精神，实现更高的生产力，更高的灵活性，并降低整个企业的成本。

您的网络会议总是让人觉得笨重吗？

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SparkleComm作为劳格科技专为企业或组织机构研发的统一通信平台，提供语音通话、视频通话、电话会议、频会议、即时消息、屏幕和文件共享等功能。提供可安装于智能手机（Android/iOS）、电脑(PC／Mac)的软件客户端，也提供后台私有云的服务器部署。

SparkleComm提供协作技术，包括音频会议系统，会议电话，视频会议和托管电话会议服务。电话会议不再是奢侈品，它是有效管理信息同时保持竞争力的战略要求。从每周销售会议，服务台支持，远程学习和客户最终用户培训产品中，会议提供了一种快速且廉价的旅行替代方案。拥有自己的会议桥可以大大降低差旅费用，并可根据您的特殊需求进行定制。

电话会议服务的外包电话会议对小型企业来说是经济有效的。但是，如果频繁的使用电话会议，用户会注意到拥有自己的内部系统可以节省大量资金。我们为政府，商业和通讯行业提供通信解决方案，从模拟音频会议系统到先进的定制VoIP和SIP音频和Web会议/视频会议等。

我们的会议桥梁价格合理，功能齐全，而且最重要的是安全。可以通过公司的内部电话系统访问会议桥，以进行类似对讲机的会议访问，或者系统可以位于同一位置。其中一些功能包括预留和无预约会议，与Outlook和Lotus Notes集成，轮询，会议录制，基于Web的管理和Web会议。

如果您经营一家现代企业，这绝对是一项值得建设的技能，而且与任何其他形式的展示一样，电话会议也是一种艺术。无论你是想把它归咎于技术和互联网，还是与飞行相关的成本，电话会议已经成为了生意，你无法摆脱它。

以下是电话会议中最好的五种方式。

1.自然微笑

您是否同意这是关于技术或你应该呈现的内容？也许有一点点，但你传递信息的方式是吸引观众注意力的关键。你在电话中的谈话方式与向观众展示自己在舞台上展示自己的方式没有什么不同。实际上，您的电话会议非常类似于在舞台上，由于灯光非常明亮，以致于你无法看到任何人的脸。只要说话时带着微笑，屏幕另一端的人就能够感受到你的笑容。

2.传递能量

你将在这里看到一个关于电话会议如何与公众演讲相关的主题。你在通话中投入的能量与你将要收到的能量成正比。这样，每个人都会喜欢上电话会议。因为能通过交流带来能量，你可以提升每个听众，甚至可以创造笑声并最终建立更好的关系。让对方感受你的声音，并对你关心的物品感到兴奋。讲述能激发你热情的故事。至少得说得清楚，音量充足，这样每个人都能理解和听到你的话语。

3.做你自己

电话会议就像电子邮件;缺乏情感，解释错误以及忽视建立关系的机会太容易了。既然你在出差飞行中花费了许多时间，为什么不使用电话会议来建立、融洽关系并结识人呢？可以简单到要求每个人进行介绍，并且在通话开始和结束时谈论家庭和生活这样有意义。

4.时刻专注

电话会议的好处就是速度，不需要浪费时间来开始会议。只需要将你的时间和精力集中在会议主题、人员和整体会议上。而会议纪要自动生成，SparkleComm的电话会议支持讲录用同步转化为会议纪要文本。文本按照发言人记录，记录中包含了发言人的发言内容的文本，同时提供发言人发言录音的超级链接，方便会议纪要整理者的最后核对。

5.熟悉技术

了解你的设备，尽早拨打电话。在会议开始之前先设置并测试技术服务。提前下载并安装好SparkleComm系统，毕竟大多数电话会议时间都很短暂，没有人愿意坐在那里浪费宝贵的时间来等待处理糟糕的技术或没有准备好的用户。

在你的下一个电话中，请提前5分钟拨打，在他们加入时迎接每个人，记得善于交际，以及微笑。专注于对方的发言，这样你在给别人留下好印象的同时会有更好的通话。