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人们都非常喜欢UC的强大功能，但对我而言，像谷歌这样的解决方案符合要求。谷歌的通信平台拥有所需要的一切，但对于寻求更强大，更安全且可能更少侵入性的UC解决方案的企业而言，我不确定对我有用的东西是否适用于他们。

然而，我所看到的是，云统一通信平台的发展正在成为企业中不断增长的趋势。借助正确的解决方案，云可以实现安全连接，更高级别的数据隐私以及可以在云中运行的更独特的公司界面，无论是公共，私有还是混合。

云推出UC的一个很好的例子是劳格科技的SparkleComm视频通信。我们中的许多人都知道视频，因为我们使用的是Skype或Google Hangouts，但是像劳格这样的新兴玩家已经构建了强大的视频通话工具SparkleComm系统，SparkleComm视频通话是一款全面集成语音、视频、电话、即时消息和邮件功能，可安装于智能手机、电脑(PC／Mac)的软件客户端。因其语音质量继承SparkleComm的高品质语音质量及视频质量，让参与者犹如亲临现场，所以SparkleComm可以提供高质量的视频点播，并且可以以非常实惠的价格轻松集成。

云已经并将继续成为我们统一通信的下一个前沿，因为它确实降低了这些大的前期成本，并使UC部署比以前更快，更顺畅。

虽然技术的进步使UC成为工作场所的一个可访问且极其有益的工具，但分析人士认为，困扰UC的最大问题是无法在技术和商业买家的头脑中创造出明确的期望。

显然，企业和个人都知道UC的众多好处。但是，随着技术的进步，有一些问题还需要解决。在讨论统一通信的利弊之前，我认为我们需要对UC进行清晰的定义。

将统一通信（UC）产品（设备，软件和服务）定义为促进多种企业通信方法交互使用的产品。这可以包括这些方法的控制，管理和集成。UC产品集成了通信渠道（媒体），网络和系统，以及IT业务应用程序，在某些情况下，还包括消费者应用程序和设备。

除了这个定义之外，UC是在任何给定时间将语音，文本或电子邮件消息实时重定向到最接近预期接收者的设备。例如，语音呼叫到桌面电话可以在需要时发送到用户的手机。用于桌面邮箱的电子邮件可以发送到用户的PDA或转为语音电话留言。

使用UC（如SparkleComm），您将能够集成和整合语音邮件，安全电子邮件，即时消息，日历，SMS消息，屏幕共享和音频/视频/ Web会议等所有内容。

统一通信的好处

通过UC（如SparkleComm），您将能够连接团队和信息，并帮助实现全面有效的协作体验。而且，更重要的是，UC具有许多成本和时间分享的好处。根据研究发现：统一通信可以提高生产力并节省宝贵的时间和金钱。

对统一通信的担忧

如果统一通信可以帮助提高生产力，降低成本并节省时间，那么其缺点可能是什么呢？根据之前的调查，公司对UC的最大担忧是初始成本。事实上，拥有5,000多名员工的公司中有73％将成本视为实施UC的障碍。

最大的成本问题是用UC取代遗留系统。由于过时的计算机系统，软件和硬件并不能与闪亮的新UC技术完全集成。调查中还将培训成本，系统维护成本和附加成本列为其他考虑因素。

但是，考虑转向UC的企业最合乎逻辑的问题是连接问题。根据信息周刊统一通信状况报告所说，网络服务无法满足增加连接需求的需求。17％的参与者担心他们的网络容量，并列出了缺乏广域网带宽，以及升级它的成本，这是他们最紧迫的问题。

将多个通信组合到一个解决方案中的想法在理论上听起来很有希望，但企业应该这样做的真正原因是什么？ Email，文档进行项目协作，日历保持井井有条，以及参加环聊或网络研讨会。我甚至使用我的帐户进行即时消息和电话呼叫。换句话说，如果没有劳格科技的SparkleComm，我会完全迷失，因为SparkleComm将我的所有通信需求放在一个方便的位置。当然，劳格并不是唯一一家提供统一通信的公司。事实上，UC已经比我们大多数人意识到的要多得多。

在20世纪80年代，UC的想法正在从语音信息，IVR和电子邮件的世界中出现，因为这项技术被公认为是移动员工公司信息的访问机制。早期的语音邮件领导者VMX甚至于1985年开始在其语音邮件系统中提供“电子邮件阅读器”功能。

然而，到了80年代末和90年代初，整个“统一消息”（UM）的想法已经流行起来，并且已经进行了许多投资，以便将语音邮件和电子邮件整合到蜂窝或远程办公室电话和办公室桌面上，屏幕或PC。在此期间，通常会看到科技公司与通信公司配对，直到21世纪到来，公司已经发现有新的方式来提供用户通信。

今天，据一项调查显示，接受调查的公司中有52.5％的员工使用统一通信应用程序。此外，调查还发现61％的用户在现场工作，可以访问企业UC应用程序，以及70％的公司计划因统一通信部署而拆除座机。

根据专家的说法，他们很惊讶有很多公司已经更换了他们的座机，或者正计划更换它们，作为其UC实施的一部分。这一行动表明公司真正看到了统一通信的价值，并且非常认真地使用这些新技术来改善他们开展业务的方式。

增加一些员工

在一两年内，业务增长到足以招聘少数新员工。但是你不必急于购买全新的系统。相同的VoIP服务将根据您的新业务需求进行更改。您可以通过在线仪表板在几分钟内配置新线路。您不必等待技术人员或专家数小时。

SparkleComm支持混合语音呼叫硬件。您可以为办公室购买几个桌面电话，而销售人员使用智能手机SparkleComm VoIP应用程序进行商务通话。假设您的一名新员工从另一个省远程工作。SparkleComm 也可以处理这种情况。当您使用SparkleComm 时，位置并不重要，这意味着您的员工可以分散在全国各地并保持联系。

您只需支付您在任何时间点使用的资源。如果您在结算周期中添加了新行或电话号码，则无需支付整个月的费用。您可以继续使用相同的SparkleComm VoIP服务，而无需切换提供商，因为您的业务已经增长。

管理增长动力

企业主尽力为未来做好准备并管理增长。然而，在任何行业中，意外的增长都是正常的。假设你找到一个可能使你的收入增加一倍的大客户。它开辟了一个美好的新机会世界。与此同时，您必须加强业务运营以履行新订单。

SparkleComm 让你满意。您不仅可以配置新线路，而且即使您没有办公室，也可以使用任何区号购买电话号码。这意味着您可以拓展新市场，管理营销活动，并在不同地理区域提供服务。作为一个繁华的中型企业，您需要访问更复杂的功能。如果您当前的计划没有提供您所需的一切，您可以升级到更好的计划。

如果您的服务提供商无法满足您的要求，会发生什么？好吧，使用VoIP可以轻松切换到新的供应商。大多数提供商使用SIP协议构建其服务，SIP协议是行业标准。只要您的硬件和设备与SIP兼容，您就可以随时注册新的提供商。

如您所见，SparkleComm VoIP具有响应性和灵活性。每当您的业务环境发生变化时，您就不再需要购买新设备。由于公司规模已发生变化，您无需切换提供商。相同的技术，硬件和软件可以帮助您在任何情况下以最佳方式运营业务。

各地的组织都急于部署VoIP。无论是托管服务还是内部部署的SIP中继解决方案，VoIP都将迅速成为企业的必备产品。尽管自90年代以来VoIP一直存在，但它对许多企业来说仍然是新的。

VoIP技术与旧版本相比具有许多优势。一件事是有成本效益的。企业不必投入数千美元购买新设备或花费数月时间设置新系统。由于VoIP通过互联网而不是传统的PSTN路由语音数据，因此供应商能够提供更低的呼叫费率。许多公司都可以通过采用VoIP将每月电话费减少一半。

较低的价格标签不是唯一吸引人的功能。也许更大的好处是VoIP可以根据您的业务需求进行更改。同样的技术允许企业家和小企业向客户展示专业形象，这也有助于跨国公司连接数千名员工。随着公司的发展，VoIP电话系统也将如此发展。它灵活，可扩展，可以适应不断变化的业务环境。

从小开始

让我们举一个企业家在家里开办小企业的例子。虽然有些人使用他们的个人电话号码管理，但大多数企业家想要专门的业务线。只有一名员工，您不需要很多设备或电话号码。但是，您仍然可以使用多设备响铃、呼叫路由、可视语音邮件和数字传真等功能。

您不必急于购买昂贵的VoIP桌面电话。您可以在计算机上下载SparkleComm应用程序，然后使用适当的耳机开始拨打电话。根据您所需的功能，您可以支付每月15至30美元的VoIP服务费用。如此小的通话量，即用即付计划将比无限通话选项更好。

VoIP价格低廉，入门快速且易于理解。它非常适合企业家或小企业主。