如何实施适合您的视频会议解决方案

几年前,公司很少考虑视频会议。很高兴有一些先进的公司使用远程工作者。现在,它是企业拥有的最有价值的技术之一。随着向完全远程或混合工作的转变,视频会议解决方案必须满足当今的需求。

确定哪个平台适合您取决于各种因素——可靠性、安全性、功能、成本。一个关键的考虑因素是实施一些对你今天和未来几年都有效的东西。

在这篇文章中,我们将为您提供有关选择和部署视频会议软件的见解、提示等。

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评估您的需求

在你去市场看看有什么可用之前,你会从需求分析中受益。您应该收集一组员工,他们的意见反映了整个公司。

您需要齐心协力确定您需要这项技术来提供和启用什么。尽管许多平台具有相似的特性和功能,但存在关键差异。在此评估中,您应该考虑以下问题:

可访问性:员工是否需要在任何设备上随时随地使用它?

预算:您愿意在解决方案上花费多少?

用途:您会将其用于公司范围的会议、较小的部门会议、网络研讨会、客户电话等吗?

特点:使该工具有价值的必备品是什么?

用户:你会有多少?预期的每月会议?

安全:您对这种沟通渠道有什么顾虑?

系统配置:它是统一通信(UC) 平台的一部分还是单个应用程序的一部分?

一旦你回答了这些问题,你就可以开始比较产品了。在这样做时,有一些关键的事情需要优先考虑。

视频会议应该提供简单的用户体验

视频会议最大的挫折之一是难以部署。您的员工、客户或其他用户不必是技术专家即可使用它。如果它很麻烦,人们就不会使用它。然后它没有带来任何价值并阻碍沟通和协作。

理想情况下,您会找到不需要培训的解决方案。幸运的是使用SparkleComm视频会议平台一键启动和加入会话只需要几秒钟。用户可以毫无问题地使用耳机或移动设备在他们的桌面上加入。演示产品时,您将了解SparkleComm的可用性。

屏幕共享和注释以及会议记录

虽然视频会议可以实现屏幕到屏幕的交互,但您要做的不仅仅是显示网络摄像头。在大多数会议中,您都需要向与会者展示文件。SparkleComm视频会议的屏幕共享允许这样做,提供与在会议室中投影屏幕相同的体验。

除了屏幕共享,SparkleComm得屏幕注释支持更好的协作。如果您需要处理文档或详细说明后续步骤,此功能非常有用。此外,具有注释功能使后续操作变得简单。系统实时捕捉笔记,会后,所有与会者都会收到一份副本。

集成提供简化的流程

另一个需要研究的领域是平台的集成能力。当解决方案提供这一点时,它可以使技术无缝地协同工作。根据您使用的工具,大多数视频会议解决方案如SparkleComm都可以与和其他应用程序集成,拥有连接程序的能力将为忙碌的员工节省时间。

提供价值的附加功能

还有一些附加功能并非所有平台都提供,但可能对您的业务至关重要。首先是记录会议然后共享和存储它们的能力。您可能想要记录对客户的采访,这样您就不会错过他们的意见。录制全体会议也是一种常见的应用,那些无法参加的人可以稍后赶上。

其次是转录能力,这在发生大量讨论的会议中至关重要。例如,您可能会就路线图和影响它们的因素召开产品营销会议。对此进行转录可以节省时间,并使每个人都可以参与会议而不是做笔记。

第三个是允许参与者控制键盘或鼠标的远程控制选项,这是增强数字协作的另一种方式。

安全不应该是事后的想法

当 2020 年视频会议加速时,不幸的是,出现了违规情况。因此,安全性应该是实现平台的优先事项。如果您处于医疗保健或金融等高度监管的行业,则尤其如此。请务必根据产品对法规的遵守情况和一流的数据安全措施来评估产品。

可靠性意味着一切

视频会议解决方案可以拥有所有的花里胡哨,但如果系统不可靠,它就没有多大意义。您不想面对掉线和重复的技术问题。它可以阻止使用并影响您在客户中的声誉。向供应商询问有关其正常运行时间可用性以及出现问题时提供的支持的问题。

视频会议在一起时效果更好

最后,您应该强烈考虑作为 UC 平台一部分的解决方案。这样一来,您沟通和协作所需的所有工具都在一个保护伞下。您将获得基于云的电话、聊天、文件共享、分析、在线传真等,这一切都来自一个供应商,一个价格。

探索SparkleComm视频会议

在实施视频会议系统时,您需要一个能够检查所有框且易于使用且价格合理的系统。这就是SparkleComm所提供的。SparkleComm是一个出色的整体视频会议平台,价格非常适合小型企业。

SparkleCommUCaaS :简化统一通信即服务

统一通信即服务 (UCaaS) 远不止是一种有用的基于云的工具。它正在推动人们工作方式的重大变化。但是,如果您是这项技术的新手,这可能会让人不知所措。我们在本指南中解开了详细信息:它是什么、它是如何工作的,以及如何使用它为您的团队赋能。它是SparkleComm UCaaS ——每个企业都应该拥有的简化信息。

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统一通信简介

有效的沟通工具是高效工作场所的心跳——无论团队位于何处。这就是SparkleComm统一通信背后的“原因”。借助支持聊天、语音、视频会议和其他通信和协作工具的单一SparkleComm统一工具,团队可以轻松交互、分享想法并保持专注,而不会出现非统一通信系统中内置的中断和低效率问题。

SparkleComm统一通信 (UC) 是一个在一个地方提供多种工具的平台。这些可以包括:视频会议、基于云的电话系统、聊天、文件管理、电子邮件、屏幕共享等等。

这些工具是集成的,因此数据在整个软件中是统一的。这使用户可以轻松连接并保持高效。无需切换应用程序或设备来启动不同的工具,一切都发生在SparkleComm这一个应用程序中。

UCaaS 与 UC

统一通信即服务 (UCaaS) 是一种云服务,该软件位于安全数据中心的云服务器上。

作为一种软件即服务 (SaaS) 模型,包括远程团队在内的所有员工都可以在任何地方工作。所有功能、工具和数据都在那里,无论某人是在旅途中、在家中还是在办公室工作。没有人被束缚在工作区来访问该软件。要使用SparkleComm UCaaS 解决方案,您只需在任何设备上登录应用程序并连接互联网,就是这么方便。

谁可以从 UCaaS 中受益?

采用基于云的、完全集成的业务通信工具的最明显原因是灵活性和远程工作。远程团队可以像在办公室一样工作。这可以在发生危机时提供更大的弹性和快速适应,就像世界经历了新冠疫情大流行一样。

借助SparkleComm UCaaS,您的企业还可以体验远程灵活工作环境的其他好处:

招聘与位置无关。您可以从任何地方找到人才,而不仅限于住在办公室附近的候选人。

您可以与其他雇主竞争。有关调查显示,大多数人更喜欢在任何地方自由工作,这可能是超过80%的公司领导者计划允许员工在大流行后至少兼职远程工作的原因之一。

远程工作具有成本效益。由于团队可以进行虚拟交流和协作,因此无需为商务旅行付费。如果您将一些员工转变为全职远程工作,您也可以减少办公空间。

如果您的员工大部分时间在办公室工作怎么办?

SparkleComm是一种让所有类型的企业都受益的解决方案,即使是那些拥有本地团队的企业。有了这种技术,员工就不必处理传统业务通信所带来的限制。

当发生停电或自然灾害时,运营不必停止。由于SparkleComm UCaaS 是一项云服务,因此您的团队仍然可以通过 Internet 连接随时随地接听电话、召开会议和协作。

糟糕的服务器性能不会减慢您的业务。云服务提供商通常提供近乎完美的可靠性。因此,您的团队将不必处理本地软件可能发生的服务缓慢、呼叫不清晰或其他中断。

过时的硬件绝不是业务连续性问题。当商务电话出现故障或计算机崩溃时,让员工重新启动和运行需要时间和金钱。使用SparkleComm UCaaS,因为所有相同的联系信息、存储的文件和工具都安全地存储在云服务器上,他们可以简单地从不同的设备登录。

使用SparkleComm UCaaS,任何人都不会错过任何一个节拍。

如何开始

开始使用统一通信即服务很简单,没有广泛的入职或冗长的设置过程。

劳格科技提供的SparkleComm是一个完全集成的解决方案,可以与您的 PBX电话系统无缝协作。功能包括呼叫分析、视频会议、团队聊天、文件备份和在线传真。该平台还与流行的商业应用程序集成,包括工作流、团队协作、OA系统、企业邮箱、微信等。

注册后,员工可以下载SparkleComm UC 应用程序的移动版和桌面版并开始使用。您可以远程管理服务。添加用户、更改权限和设置自动助理等操作可以在几分钟内完成;无需 IT 专业知识。当您需要帮助时,我们 24/7 全天候为您服务。

了解有关SparkleComm的更多信息,并通过 UCaaS 释放您的团队的潜力。

SparkleComm即时通讯:每个人都应该知道的 10 个团队消息传递功能

出色的工作始于出色的沟通,而在 SparkleComm即时通讯中,出色的沟通始于团队消息传递

无论您需要拨打电话、加入视频会议,还是查找或共享文档, SparkleComm应用程序中的即时通讯功能都是您整个通信堆栈的中心。这是员工用来开始和结束工作日的应用程序。

让我们看一下一些必须了解的团队消息传递功能以及它们如何改进协作。 

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1.发送直接消息

为了快速清晰、签到和简单的对话,没有什么比直接消息传递的简单性更好了。

SparkleComm 中,直接消息直观且易于使用。只需单击一下,您就可以向公司中的任何人发送消息或向整个组或团队发送消息。

  2. 创建团队

轻松组建团队的能力是SparkleComm的核心功能之一。消息传递团队是一种将人们聚集在一起、集中对话以及文档和信息共享并保持一切井井有条的简单方法。

团队几乎可以为任何目的而工作。您可以为特定项目建立团队,作为特定业务部门成员的小组,或创建基于兴趣的小组,旨在将同事聚集在一起只是为了好玩。

  3. 转发消息给另一位同事

使用 SparkleComm,传递文本、文件和链接非常简单。这使您可以在不丢失上下文的情况下快速共享信息。

  4. 为消息添加书签

忙碌的团队不断地分享讨论和信息。但是,大量的沟通可能会带来挑战,在您需要时快速找到所需的信息。

只需单击一下,即可轻松标记团队消息中的重要信息以供日后参考。SparkleComm的此书签功能对于不是特定操作项的消息特别有用(使用任务来掌握这些消息)但您知道将来需要再次查看。

  5. 搜索

搜索功能是在SparkleComm团队消息传递中快速找到所需内容的另一种快速方法 。

我们强大的搜索功能可以立即梳理您在聊天中说过或分享的任何内容。针对特定用户、团队和发布时间的过滤器可以帮助您更快地找到您正在寻找的内容。

  6.创建个人文件夹

每个人都有自己保持井井有条的方式——在SparkleComm团队消息传递中,很容易按照您想要的方式设置您的对话。

个人文件夹提供了一种对您的对话进行分类的方法,因此它们对您来说是有意义和有用的:自定义和颜色编码文件夹名称,并重新排列任何文件夹中的文件夹、直接消息和收藏夹,所有这些都具有简单的拖放功能。 

  7.自定义您的左侧导航菜单

在左侧导航菜单中自定义选项卡的能力使您可以将想要的对话保持在您的指尖。只需拖放即可对您的标签进行排序,但您希望它们出现。

  8. 分享 SparkleComm 的录像

繁忙的日程安排意味着有时并非团队的所有成员都可以参加会议。但是,直接与同事直接共享SparkleComm视频会议记录的能力可以帮助团队中的每个人保持最新状态。

  9. 附加智能手机图库中的视频

人们可以越无缝地共享信息,就越容易保持一致。直接从您的智能手机立即将视频附加到SparkleComm即时通讯应用程序的能力通过消除复杂的额外步骤使共享变得容易。

    10. 从云存储或移动设备共享文件

由于某些文件很大,并且需要从任何地方访问内容,企业已经开始依赖基于云的存储解决方案。 我们可以轻松地从您的移动设备单击直接共享这些流行平台上的文件。

  您的数字工作空间

这些功能只是使SparkleComm即时通讯应用程序成为您随时随地工作的一小部分示例。如果您还没有,请务必在此处下载SparkleComm即时通讯桌面和移动应用程序。

教师如何采用成长心态

过去的两年对教师来说是艰难的。2020 年 3 月突然转向在线和混合学习,促使人们对该专业进行了全面重新评估。 

教师们现在正经历着前所未有的倦怠。面对逆境的一种方法是拥抱成长心态。拥有成长心态的人认为,他们的技能可以通过努力工作来提高,拥有成长心态意味着你要为自己的成功负责。

有了成长的心态,大流行教学的艰辛变成了一个需要克服的挑战,而不是一个不可逾越的问题。通过专注于提高你的技能,而不是你的问题,你可以找到成功。拥抱混合教学而不是避免它。

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如何采用成长型思维

要采用成长心态,请考虑采取以下5个步骤:

1.采用现代技术

技术不断变化的本质可能会让你停下来,迫使你走出舒适区。与其将技术视为敌人,不如在您的脑海中将其重新定义为一种特别适合支持成长型思维方式的工具。

最新的教育技术可以帮助您扩展您的技能并成长为一名教育工作者。更好的是,精心设计的教育技术可以使成长过程变得容易。例如,SparkleComm在线视频会议平台可以提供一个安全的工作空间,将学生、教师和校园社区聚集在一起。

借助团队消息传递、电话、视频会议呼叫中心等功能,SparkleComm让您与其他教育工作者和支持人员保持联系。同样,这个混合学习平台为您的虚拟教室提供动力,让您与学生保持联系。使用 SparkleComm统一通信平台,您几乎可以在任何地方进行教学。

熟悉所有教育技术工具并花时间学习可用的工具是培养成长心态的好方法。

  1. 耐心等待

认识到所有值得做的事情都需要时间,拥抱耐心可以通过鼓励坚持和保持目标现实来帮助您采用成长心态。当你有耐心时,你就能坚持不懈地工作,真正的成功来自坚持不懈的努力。

通过接受耐心,你采取了现实的心态。当你承认即使是小目标也需要时间,这可以防止你一次承担太多。最后,小而现实的目标更有可能成功。

  1. 进入你的成长区

我们大多数人都生活在我们的舒适区,但这并不是真正的成长发生的地方。采用成长心态意味着离开舒适区并进入成长区。

你对工作的态度决定了你所处的“区域”。你可以想象自己陷入了三个不同的区域:

在舒适区,你可能有一定的心态:我目前的知识和技能已经足够了;我所拥有的工具就是我所需要的;我的团队不再需要任何帮助。

采用成长的心态,稍微走出舒适区,就会带你进入学习区。在这里,你有不同的态度:我应该为自己设定挑战;我应该寻求额外的培训或指导;我可以准备新的课堂活动。

成长区的特点是你的思维方式产生的行为:外箱思考、设定新目标、给予和接受反馈。

想想你现在大部分时间都花在哪个“区域”。您可能会在生活的不同方面陷入不同的区域。如果您的工作一直落入您的舒适区,请考虑采用新的态度来促成增长行动。

  1. 明确你的目标

设定目标很容易。设定好的目标更难,那些你会真正完成的目标。设定错误的目标是失败的主要原因之一。

要设定好的目标,请考虑使用SMART指南:具体的、可衡量的、可实现的、相关的、有时限的。

通过牢记确切的目标,制定特定的目标可以使您步入正轨。模糊的目标导致不一致的行动。可衡量的目标为您提供了一种确定您是否成功的方法。如果没有可衡量的目标,您可能会在取得真正成功之前退出。设定一个可实现的目标可确保您能够真正完成任务。它还迫使您在考虑成功的因素时要现实。相关的目标使您步入正轨。否则,您可能会发现自己正在处理与您的目标无关的任务。有时限的目标可以让您按计划进行。如果没有某种时间表,很容易永远推迟行动。

  1. 给予和接受反馈

反馈对双方都有帮助。您从提供反馈和接收反馈中学习。大多数人不想收到反馈的主要原因是他们害怕被评判。但是这种恐惧是让你处于舒适区的原因,超越它将导致成长心态。

考虑如何在课堂上提供和接收反馈。您可以对学生进行匿名调查,以了解他们认为从哪些活动中学到的最多。你也可以请一位老师观察你的课一个小时并做笔记。

使用SparkleComm支持您的成长心态

成长心态可以帮助您将挑战转化为机遇。让你的目标是走出你的舒适区,拥抱耐心,并使用正确的工具提高你的沟通技巧。

SparkleComm统一通信可以通过提供更有效地与同龄人和学生沟通和协作所需的沟通工具来支持您保持成长心态的目标。SparkleComm统一通信平台提供团队消息传递、电话、视频和呼叫中心功能——所有这些都在一个方便的应用程序中,提供随时随地的安全访问。SparkleComm是混合学习的值得信赖的在线教育平台。

SparkleComm统一通信即服务 支持业务目标的 3 种方式

统一通信即服务 (UCaaS) 将您的所有通信工具集中在一个保护伞下。SparkleComm UCaaS 的商业案例很明确。它简化了通信,并且作为一种云解决方案,可实现更轻松的扩展、更大的灵活性和高级安全性。

采用SparkleComm UCaaS 的企业获得所有这些好处的成本低于您通常为不同的系统和本地企业电话服务支付的费用。敏捷和超实用的SparkleComm UCaaS 解决了组织今天面临的许多业务通信挑战。让我们深入探讨基于云的SparkleComm统一通信支持业务目标的一些关键方式。

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SparkleComm UCaaS 商业案例

现实情况是,贵公司所依赖的通信工具将影响业务成功。从与客户建立更好的关系到简化的云转型,借助正确的SparkleComm技术,您和您的团队拥有蓬勃发展所需的一切。

业务目标 #1:改善客户体验

随着我们进入 2022年,客户体验 (CX) 提供切实的利益和差异化业务,仍然是我们的首要任务。根据相关研究,人们愿意为具有卓越 CX 的产品和服务支付高达16%的溢价。与此同时,糟糕的体验正在将客户赶走。17% 的人会在一次糟糕的体验后离开,近 60% 的人会在多次体验后放弃一个品牌,即使他们喜欢该产品。

SparkleComm UCaaS 使用户能够提供更好的体验,因为他们可以与客户进行实时交流。借助SparkleComm远程音频、视频和聊天功能,员工可以随时随地回答问题并解决问题。

您还可以将SparkleComm UCaaS 解决方案与您的客户关系管理平台以及其他客户服务和销售管理工具集成在一起,将您需要的所有数据汇集在一起,从而更好地为您的客户服务。

因此,客户知道他们可以随时寻求帮助,并且他们的顾虑会很快得到解决。这可以建立客户忠诚度并减少客户流失,从而帮助您的企业增加收入。

业务目标 #2:打造灵活的工作环境

自新冠疫情开始以来,许多企业都更加关注工作灵活性。在 2020 年的大部分时间里,很大一部分员工都在远程工作。现在,雇主和雇员都看到了维持远程或混合工作模式的好处。

显然,员工重视决定在哪里工作的能力,这意味着实施混合工作模式的雇主能够更好地留住人才。除了这种商业利益之外,远程工作人员的工作效率似乎并不比他们在办公室的工作效率高。

挑战一直是:如何快速转型为混合型公司?当员工分布在不同的地方时,您将如何继续工作?

SparkleComm UCaaS 使远程通信成为可能并且高效。无论用户是在家、在办公室还是在其他任何地方,他们都可以参与视频会议、安全地共享文件、接听商务电话、回复聊天对话等等。

更好的是,用户可以通过一次登录访问他们需要的所有工具,从而帮助简化通信和消息传递。最终,借助SparkleComm统一通信,您可以成为一个灵活、以员工为中心并随时准备适应的随时随地工作的组织。

业务目标 #3 – 实施云转型

当今大多数公司都在使用某种类型的云技术。但是,完全迁移到云端是另一回事。

尽管依赖云技术有很多好处,但如今只有大约一半的企业数据存储在云中。

为了实现所有业务优势——降低 IT 成本、提高运营效率以及更好地支持和访问分布式劳动力——组织需要将他们的数据和系统迁移到云中。如果您没有 IT 资源来处理它,或者没有适当的策略来确保您做出明智的云转型决策,这可能会很困难且成本很高。

借助SparkleComm UCaaS,您可以轻松地将通信系统迁移到云端。要实现这一点,请与帮助您进行迁移的云提供商合作。一个好的提供商会创建一个自定义迁移计划,将您现有的用户和数据迁移到云中,而不会中断您的业务。

他们还将提供 24/7 全天候支持,因此当出现问题时,您始终可以联系到训练有素的 IT 专家。这使得即使是小公司也可以使用先进技术,而无需投入大量资源进行转型。

事实上,改用SparkleComm云电话和统一通信可以节省成本。公司在切换到统一解决方案时消除了多余的 IT 支出,可以节省25%的软件成本。

借助SparkleComm UCaaS 实现您的业务目标

SparkleComm统一通信使员工可以在任何地方提高工作效率。他们可以更好地为客户服务,并且可以轻松地使用统一的数据和消息传递工具进行协作。

对于很多中小型企业而言,采用SparkleComm UCaaS 也是云转型之旅的重要基础步骤。借助简化迁移和入职流程的提供商,这是一个无忧无虑的过程。从金融服务公司到医疗保健,所有组织都在SparkleComm UCaaS 的帮助下实现业务差异化并推动增长。