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VoIP作为业务应用程序的平台

大多数人都知道PSTN和VoIP之间的基本差异。后者基本上允许语音数据在数据网络和公共互联网上传输，就像其他形式的媒体一样——文本、视频、图片等。几乎每个人都知道这是VoIP供应商收取的廉价价格导致重大的原因。降低企业成本。

然而，由于其他原因，这种语音数据的分组化也很重要。使VoIP如此有用的原因在于它允许以各种不同的方式操纵语音数据，这是模拟技术无法实现的。想想我们今天可以用文本或图像完成的所有事情 - 它们可以被复制，存储，搜索，存档并与来自多个来源的数据相结合，以创建新的应用程序并产生比原始未经修改的文档或文件更多的价值。

VoIP允许我们对语音呼叫也这样做。由于VoIP基于大多数基于互联网的服务和系统常用的相同IP标准，因此电话系统可以与CRM软件，数据库系统，网站，呼叫中心软件等企业应用程序进行交互和集成。

SparkleComm VoIP解决方案经过实践证明，在3G/4G/Wi-Fi覆盖较为充分的区域简化、统一沟通流程，提高工作效率。大小公司均可以从基于IP的网络上进行语音传输、数据交互甚至召开视频及电话会议。

通过VoIP定制业务应用程序

在家或远程办公工作

考虑个人和企业通常如何使用电子邮件。它没有连接到特定设备或位置，而是连接到单个用户。因此，您可以在工作时通过智能手机，笔记本电脑或台式机访问您的电子邮件。如果您在不同的时区或国家/地区，则无关紧要。VoIP实现了相同的电话呼叫。

这可能是VoIP中最着名或最广泛使用的业务应用。组织可以利用VoIP端点的可移植性，允许员工在家中，客户端站点或在旅途中工作。个人可以简单地使用软电话从任何位置使用他们的办公室号码拨打和接听电话，并且客户从来不必知道他/她现在不在他们的办公桌。

SparkleComm VoIP是一套全面集成语音、视频、电话、即时消息和邮件功能，可安装于智能手机、电脑(PC／Mac)的软件客户端。

曾几何时，说VoIP改变了企业功能的方式可能很容易被误认为是任何新技术经常过度热烈的赞美。然而，这种赞扬实际上并没有错位。实际上，更准确地说，VoIP在过去几年中已经彻底改变了企业语音通信。

组织已经从不起眼的固定电话升级到VoIP中获得了许多好处。VoIP系统提供的优势包括：

• 显着降低语音通话的每月费用
• 电话系统每隔几年就需要很少或根本不需要前期投资
• 根据需求和资源使用扩展或缩小的能力
• 将来自不同系统的数据集成在一起的好处 - CRM，网站，语音等
• 由于维护更少，问题更少，效率更高
• 不再受时间或地点限制的员工的生产力改进
• 无需维护为同一目的有效存在的不同网络

尽管如此，一些分析师和专家认为这只是一个开端。当组织最初采用VoIP时，新系统被视为固定电话的直接替代品。当时没有多少企业能够探索新购置软件中的所有功能。

但是，公司逐渐意识到VoIP电话服务的巨大潜力 - 无论是托管部署还是内部部署。2019年，组织拥有与各种其他企业软件和应用程序紧密集成的VoIP电话系统的情况并不少见。

SparkleSoftPhone即为IP电话，其基于SparkleComm统一通讯平台，是SparkleComm的核心功能。SparkleComm的其他功能如视频通话、电话会议、视频会议、PTT对讲都以IP电话为基础，或与其高度关联密不可分。

SparkleComm采用开放式结构，可以灵活的集成应用。可以方便的与现有或者第三方的应用集成。如工作流、团队协作、OA系统、企业邮箱、微信等。

无论您是分页还是拨入，在加入会议之前都要注意一些细节，以便您可以礼貌地参与。

以下是经验丰富的专业人士提供的一些建议：

1.在加入通话之前，请确保您的手机已充电。没有什么比在会议中突然辍学更令人沮丧的了，因为你已经失去了力量。

2.查看屏幕上的信号强度条。如果您只看到一两个，请尝试移动到更好的位置。

3.在通话之前，将移动设备的振铃开关翻转为关闭以减少干扰。除了麦克风和电话扬声器之外，这会使系统声音和警报静音。

4.如果可能，请勿在电话会议期间使用移动设备上的免提电话。声音质量不是很好，听到你的紧张可能会让其他参与者感到沮丧。

5.背景噪音也可能是个问题。如果您独自一人，请使用耳机将环境噪音降至最低。

在电话会议期间，请关注所说的内容。大多数移动设备允许您在电话会议期间发送短信，查看日历，玩游戏或使用其他非互联网应用程序。抵制诱惑，你不希望自己会说：“我很抱歉......你说的是什么？”

参加正式的商务电话会议是一回事。托管是另一个。继续阅读以发现您通过移动设备主持电话会议的选项。

你是在一个超出预算的项目的场外; 客户希望进行大规模的变革，主要供应商的材料也很晚。您需要与所有人快速召开电话会议，以使该项目重回正轨，您意识到您可能正在通过移动设备主持会议。你有什么选择？

固定电话会议更容易通过固定电话主持，因此这是您在决定如何主持电话会议时应考虑的第一个选项。音质更好，提供更多托管软件，提供电话会议托管的公司可以为您提供更广泛的服务。您还必须考虑移动设备的限制。许多设置不允许超过五六个参与者参加会议。此外，在大多数情况下，您无法通过移动设备录制电话会议，除非您使用托管公司。

如果您需要通过移动设备主持电话会议，那么打一个简单的电话会议就相当容易了。随着技术的进步，更完整的会议软件可以帮助您。例如，劳格科技的SparkleComm电话会议系统让移动设备的用户成为电话会议领导者。在从他或她的移动设备上的任何地方加入SparkleComm电话会议后，呼叫领导者可以：

在加入或离开电话时查看参与者的实时列表

确保谁不应该倾听会议

从移动设备的地址簿中添加缺少的参与者

将参与者的背景噪音分散为静音

通话结束后将其记录为文本文件

SparkleComm电话会议系统的设计理念就是“让使用者只需要关心会议的内容，会议的其他一切管理工作交由SparkleComm系统完成” ，该解决方案允许会议主持人同时与1000人通话，处理移动设备的联系人列表。 SparkleComm还使用联系人列表来管理邀请和介绍，并允许来自移动设备的呼叫进行会议控制。

随着移动设备和会议呼叫的日益普及，会议解决方案必将随着新技术的发展而得到改善。

要通过iPhone拨打三方电话：

1.打个电话。

2.点按添加通话，然后拨打另一个电话。第一个电话将被暂停。如果需要，您可以在合并呼叫之前在第二行私下谈话。

3.点按合并通话。呼叫合并到一条线路上，每个人都可以互相听到。

4.重复步骤2和3，为会议添加更多呼叫者。您最多可以为电话会议合并五个电话。

5.要将来电添加到会议，请点击保持呼叫+应答，然后点击合并呼叫。

6.要在会议期间私下与一个呼叫者通话，请点击会议，然后在呼叫旁边点击私人呼叫。点击合并呼叫以将呼叫者返回到会议。

7.要从会议中删除一个呼叫者，请点击会议，然后点击呼叫旁边的私人呼叫。然后点击结束通话。

要从Windows Mobile Treo智能手机启动三方通话：

1.拨打第一个电话，等待收件人接听。让他们等一下再按住。

2.拨打第二个号码。

3.会议选项将出现在屏幕上。选择会议以一起加入呼叫。

4.要结束通话，请点击结束会议以挂断第二个呼叫者，但保持第一个呼叫者在线。或者点击电源/结束以挂断两个电话。

三方通话的缺点是你通常最多只能连接五六个人。在下一节中，我们将介绍如何通过移动设备加入更大，更正式的商务电话会议。

无论您是在北京的酒店房间，迪拜的建筑工地还是您儿子的郊区曲棍球场外，都可以在某个时间点从移动设备加入正式的电话会议。幸运的是，劳格SparkleComm电话会议软件能让BlackBerry和其他移动设备可以轻松加入电话会议。提供会议托管服务的公司的帮助也可以让您与其他参与者轻松联系。

加入许多正式商务电话会议的过程并没有太大变化，因为每个人都参与了固定电话。您将获得一个电话号码来呼叫连接到特定会议以及用于安全的PIN。具体来说，你：

1.在正确的时间拨号。

2.连接后等待提示。

3.输入您收到的PIN码。

4.当您连接到会议时，向小组宣布自己。

与手机的最大区别在于能够随时随地通过您自己的个人设备加入会议。

有些会议系统如SparkleComm提供寻呼服务，使加入会议变得更加容易。这解决了记住电话号码和个人识别码的问题，并在您做其他事情时尝试将它们插入移动设备。使用SparkleComm服务，您的电话会议时间响起，您将自动与所有人联系。目前可供移动设备、固定电话、笔记本等所有用户使用，但需要注册SparkleComm会议服务。

参加电话会议的目的是检查您的手表并确保您在正确的时间坐在座位旁边的固定电话上，然后，您必须拨打指定的号码并输入访问代码才能加入该组。情况已经不是这样了。公司已在全球开设办事处，销售代表和项目经理可能会在场外或经常出差。尽管位置和时区存在差异，但团队仍需要聚在一起讨论预算，销售活动和项目。

无线通信已扩展到包括PDA，智能手机，笔记本电脑和其他移动设备。今天，许多参与者可以使用移动设备加入电话会议，主机甚至可以在移动设备上。在参与和主持移动电话会议时，了解如何召开电话会议可能是一项重要的业务技能。

在本文中，我们将详细介绍移动电话会议，从简单的三方通话所需的步骤到加入或举办更正式的商务电话会议的选项。我们将考虑使会议呼叫更容易的软件（如SparkleComm）和托管会议解决方案。我们还将讨论可用于改进移动电话会议的最新技术。

各地的青少年使用三方通话来制定计划或与朋友分享社交新闻。三方通话是最简单的电话会议。商业世界依靠会议呼吁在同事和客户之间进行通信交流。在许多方面，来自移动设备的三方通话类似于通过固定电话拨打电话。

启动移动三方通话就像按几个按钮一样简单。以下是从三个流行的移动设备（BlackBerry，iPhone和Windows Mobile Treo 智能手机）发起三方通话的分步说明。

要从BlackBerry发起三方通话：

1.在主屏幕上，单击电话。

2.单击拨轮，然后选择新呼叫。

3.突出显示联系人，单击拨轮并选择呼叫。

4.突出显示第一个联系人时，单击拨轮并选择保持。

5.单击拨轮并选择新呼叫。

6.选择第二个收件人，单击拨轮，然后选择呼叫。

7.连接到第二个呼叫后，单击拨轮并选择加入。

8.要向会议添加更多呼叫者，请重复步骤4到7。

9.您可以像打电话一样终止电话会议。

某些BlackBerry型号在拨轮上包含三向呼叫选项。如果是，请单击该选项，单击联系人，然后按两次输入。在第二个呼叫期间，单击拨轮，然后闪烁以将该呼叫带入会议。要仅断开与第二个呼叫的连接，请单击拨轮并选择闪光灯。