VoIP和灾难恢复:您需要知道什么?

众所周知,VoIP技术已经广泛流行,全世界的企业正在逐步取代传统的电话系统,用于更先进和现代的VoIP系统。 VoIP普及的原因仅在于它提供的众多商业优势,以及其节省成本的好处。但是,大多数VoIP采用者都没有意识到VoIP电话系统在灾难管理和恢复中也起着至关重要的作用。

以下是一些指示,强调了VoIP技术如何在发生灾难时使数据恢复更简单,更顺畅。

使用传统电话系统进行灾难恢复

显然,传统电话系统无法提供与VoIP系统相同的功能和服务,但许多企业仍然继续使用它们。但是在技术/硬件故障的情况下,这样的传统电话系统完全脱机,并使整个业务陷入困境。这导致零呼叫进入并且客户得到“断开连接”或“停止服务”的消息,这严重损害了公司的可信度和声誉。反过来,这可能会导致客户流失,因为超过40%的企业在灾难发生后就会陷入困境。

虽然有传统电话服务的灾难恢复服务和计划,但是相当昂贵,并且通常需要冗余和相同的硬件才能重新回到正轨,这又增加了费用。但是对于SparkleComm VoIP解决方案,灾难数据恢复十分简单,而且成本也低得多。

冗余服务器

传统电话系统现在已经过时的最大原因是因为它们依赖于传统电话线。尽管该系统即使在没有电源的情况下也能够运行,但任何技术问题都需要很长时间才能解决。它们很容易受到元素的影响而下降,也可以使用它进行业务设置。

但是,对于在多个位置使用冗余服务器的VoIP,由于技术问题或灾难导致业务电话系统出现故障的可能性大大降低。如果由于某种原因服务器脱机,总会有另一台服务器来解决问题并保持业务运营正常运行。即使您的实际业务位置因灾难而受损,企业所有者也可以轻松地将其运营基地迁移到其他地方,并使用SparkleComm VoIP服务器恢复业务,从而重新走上正轨。

异地迁移VoIP系统

SparkleComm VoIP系统的最大优势在于它们可以配置为转发呼叫,这在灾难情况下是非常有用的优势。系统还可以配置为在发生灾难时将呼叫直接转发到运营商的个人电话。

这是VoIP系统的一个很好的功能,但并不总是受到运营商的欢迎。超过90%的工作美国公民拥有手机,但几乎大多数人不希望在他们的个人手机上接听工作电话。大多数企业也负担不起为员工提供工作手机。

借助VoIP系统,特别是基于云的SparkleComm VoIP,运营商可以简单地在短时间内恢复工作,并拥有冗余的VoIP服务器,有助于使此功能更加高效和高效,特别是在可能妨碍业务运营的灾难的情况下。

VoIP不再是一种未来主义的概念,这种技术非常健全并且被广泛使用。 VoIP完全取代传统电话系统并使这种过时的技术过时只是时间问题。因此,如果您的企业仍然依赖传统电话系统,那么现在是切换到SparkleComm VoIP系统的时候了。

招聘信息

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C/C++软件开发(实习储备)

简述:

本次招聘C/C++软件开发岗位主要针对公司产品SparkleComm的软件客户端(手机及PC)开发,以及后台服务器模块的开发。SparkleComm是劳格科技统一通信平台的统称,详情参见公司网站:https://www.loogear.com/portfolio/ucs.html

岗位职责:

1.负责多平台的C/C++软件开发(Linux/windows/MacOS);

2.负责公司软件产品SparkleComm的客户端(Android/IOS/Windows/MacOS)开发(基于C/C++);

3.依据缺陷跟踪系统,对现有系统的软件BUG进行修改;

4.根据需求实现模块功能;

5.与部门其他员工配合做好软件集成工作;

6.按软件不同阶段提交相应过程文件。

任职要求:

1.计算机及相关专业本科应届毕业生;

2.具备基础的C/C++软件开发能力;

3.有Qt开发经验者优先;

4.具备踏实、诚恳、认真、负责的工作态度;

5.如满足2项不满足第3项者,公司提供短期Qt开发培训,并在开发过程中予以指导, 要求领悟能力强、具备基础的c/c++开发能力。

JAVA软件开发工程师(实习储备)

职位描述:

1.参与系统代码开发工作;

2.参与部分现有软件产品的维护及修改工作;

3.从事互联网和网络相关的软件编码开发。

要求:

1.计算机及相关专业本科毕业生;

2.热爱软件开发工作,并对其有强烈的兴趣爱好;

3.基础扎实,希望提高JAVA软件开发能力的;

4.具有高度的责任心、较强的学习能力以及良好的沟通合作能力。

软件销售(实习储备)

岗位职责:

1.软件行业销售/管理职位;

2.负责市场拓展、产品销售、合同签订及管理、销售跟踪的过程控制和反馈;

3.负责市场调研工作及同行业产品相关信息、市场状况信息的收集,并提出有效建议;

4.负责业务渠道建设,推广宣传;

5.承担具体的销售任务,收取应收帐款;

6.从销售和客户需求的角度,对产品的研发提供指导性建议。

薪资待遇:3000+高提成,不设上限

任职要求:

1、大专以上学历,计算机、市场营销等相关专业;

2、热爱销售行业,具有一定IT行业销售工作经验或相关经验;

3、具有良好的客户沟通能力,关系管理能力及营销技巧;

4、诚实守信,具有良好的团队合作精神;

5、具有较强的市场策划、开拓能力和运作执行能力。

Web及手机前端开发师(实习储备)

岗位职责:

1、根据产品设计原型转化HTML5页面;

2、负责基于Web、移动Web应用开发界面;

3、参与软件的研发全过程,负责系统所有原型界面转化。

任职要求:

1、计算机及相关专业本科应届毕业生;

2、熟悉HTML5、CSS3相关技术;

3、熟悉js开发脚本,能快速高效实现各种交互效果;

4、具备Mobile Web开发经验者优先,应届生亦可;

5、以最高用户体验为标准,高质量完成相应产品开发。

软件测试工程师(实习储备)

岗位职责:

1、理解产品需求,能独立承担模块测试计划、设计测试用例、并按照测试计划和流程完成测试任务,编写测试报告;

2、负责参与开发组协作实现各阶段的测试活动,保证开发与产品需求相符,参与项目最终交付;

3、搭建测试场景,执行测试用例,提交Bug并跟进;

4、测试工具/系统的研究和应用;

5、能按时完成上级领导安排的工作。

任职要求:

1、计算机及相关专业,本科;

2、熟练掌握测试基础理论及技术实践;

3、熟悉主流数据库mysql、oracle、熟悉SQL语句的编写;

3、具备脚本编程经验,了解Java语言,熟悉主流自动化测试工具;

4、具有较强的沟通、协调和表达能力;

5、分析思考总结能力强,能编写正式的测试计划和测试报告。

软件UI设计师(实习储备)

岗位职责:

1、负责项目前端界面的制作,具备兼容性的html页面;

2、负责公司产品界面的风格设计、整体布局,通过divcss转化成静态页面,并按需求实现各类效果展示;

4、负责手机应用的用户界面和交互操作流程的设计和改进。

岗位要求:

1、UI设计及相关专业本科应届毕业生;

2、精通divcss,熟悉w3c标准,能熟练运用html、css进行网页制作;

3、熟悉javascript/xmlml5/css3等web前端技术,实现各种交互效果;

4、精通photoshop/dreamweaver/illustrator/flash等设计软件,对图片渲染和视觉效果有较好认识;

5、有扎实的美术功底、良好的创意思维和理解能力,能及时把握客户的需求;

6、工作主动热情,有恒心和责任心,学习能力强,逻辑性强,注意细节;

7、良好的沟通能力和团队意识,负责的工作态度。

云迁移规划是成功部署UCaaS的关键(二)

涉及最终用户和业务线 UCaaS平台中。组织不应该假设所有功能要求都自动包含在云产品中。因为大多数UCaaS平台都是需要定制的,就像劳格SparkleComm那样,告知您的需求,他们会为您定制一套专属于您的UCaaS平台。

组织应该通过在每个业务线上运行概念证明来 “品尝汤”,以获得迁移中需要涵盖的确切用例。

一些测试电话与实际使用系统运营业务之间存在很大差异。最成功的组织将UCaaS迁移视为业务转型而非IT项目。

作为一名小组成员,员工具有不同程度的技术复杂性,并且在迁移过程早期包括广泛的用户可以帮助组织找到它可能不知道的用例。

培训最终用户对于云迁移的成功也至关重要。用户应该评估培训要求并培训云提供商提供的服务。选项包括办公室用户的现场培训和远程用户的基于Web的培训。而劳格科技SparkleComm本身就具有对远程用户进行基于Web的培训功能,而且使用SparkleComm进行视频会议培训不光节省成本还更加高效。

评估合同和服务水平协议

UCaaS迁移中的绊脚石并不总是技术性的。合同和服务级别协议(SLA )可以决定云迁移计划的成功与否。

组织应仔细检查服务提供商合同中的语言,以确保成本结构,电话号码所有权和结算时间表等信息正确且符合预期。组织还应该考虑退出合同所需的费用,例如支付终止费。组织应该充分了解UCaaS部署的成本。供应商账单通常包括额外费用,例如税费等。

您最好需要提前知道从供应商处看到的数字与最终价格不同。

 缺乏指标和惩罚的SLA也会影响云迁移的成功。大多数SLA限制了组织每月支付的费用。如果组织遭受中断使业务长时间处于脱机状态,组织正在失去的不仅仅是其每月的运营成本。组织应该确保他们的SLA具有服务提供商需要满足的目标的硬度量标准,如果他们不这样做,则应包括相应的处罚。

希望这些文书工作能够提前保护你。值得花些时间预先确保你能够获得尽可能多的SLA保障。

云迁移规划是成功部署UCaaS的关键(一)

从内部部署系统迁移到UCaaS可能充满障碍。云迁移规划可以帮助解决陷阱,并为成功的UCaaS部署提供明确的途径。而目前比较著名的UCaaS就有劳格科技SparkleComm

将本地统一通信迁移到云并不是对传统基础架构和技术的简单替代。由于云迁移涉及许多因素,从准备网络到培训用户,一次小小的失误都可能使整个迁移失败。

但仔细的云迁移规划可以帮助组织避免从内部部署统一通信UC)迁移到统一通信即服务(UCaaS)时可能遇到的常见陷阱。

选择部署体系结构和网络要求

云迁移规划中最重要的第一步是选择架构的类型和组织为其UCaaS部署所需的网络服务。

组织可以在公共,多租户架构和私有架构之间进行选择。多租户架构对于组织而言成本较低,但需要注意的是组织控制较少。另一方面,私人架构更昂贵,但该组织拥有更多控制权。例如劳格科技SparkleComm统一通信平台,它是可以针对组织需求而专门订制的系统,SparkleComm采用灵活的网络结构,系电信运营商级别的网络应用。用户可以任意选择最适合的部署方案,而且组织一旦部署了SparkleComm系统,将拥有视频会议即时消息的更多控制权。

考虑将哪些网络服务交给云提供商也很重要。有些组织可以将网络服务完全转移到他们的云提供商,而其他组织则更愿意管理自己的网络服务或与其他网络服务提供商签订合同。 提前做出这些决定至关重要,因为他们决定你打算做多少工作。

私有云UCaaS有哪些好处?谁提供它?

私有云的兴起正在改变一些供应商接近UC服务的方式。了解UCaaS的优势以及哪些供应商在私有云中提供UCaaS

统一通信即服务的好处是不可否认的。包括loogear,Vonage,RingCentral等在内的供应商提供了快速,简便和廉价的商务级电话功能,而无需传统PBX的费用和复杂性。例如loogear提供的SparkleComm统一通信平台,除提供语音的IP电话视频通话外,也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。

对于习惯于基于PBX的通信的企业,将所有电话和相关通信重新定向到云可能感觉像是一个冒险的主张。但不要担心,在私有云中提供统一通信即服务(UCaaS)的供应商已准备好将私有网络的优势带入服务。

私有云的好处

选择私有云的好处包括简单性,可靠性和成本节约。由于私有云是一种外包服务,loogear Inc.,NEC Corp. of America和其他供应商在提供UCaaS时成为托管服务提供商。

您可以根据所需的服务支付月费或年费。在许多情况下,这也意味着24小时支持,服务水平协议和外包服务包含的其他好处。

使用私有云可提供更高的安全性和更好的性能,因为网络环境由提供商控制,并且没有未经过滤的公共云访问。私有云的受控环境可以防止许多用户可能困扰公共云的性能随机波动。

对于许多大型企业而言,UCaaS与私有云的结合是一个不容错过的主张,并且很可能成为未来的选择。

私有云提供商

当传统硬件PBX失去UCaaS产品时,像Avaya和NEC这样的供应商受到了不利影响。现在,这些相同的供应商是私有云UCaaS最突出的提供商之一。

请注意,您搜索托管私有云提供商可能有点棘手。有许多UCaaS供应商和许多私有云供应商,但没有很多供应商兼顾两者。Avaya的OneCloud ReadyNow和NEC的Univerge Blue是两个更加引人注目的UCaaS 私有云服务,专注于企业业务。

虽然市场仍在成熟,但loogear是一家通讯服务提供商,已经认识到在银行,医院和政府等垂直市场中对UCaaS合规性监管的需求。为此,loogear提供了一个专注于合规性要求的UCaaS选项SparkleComm统一通信平台。随着市场的成熟,其他私有云供应商可能会将服务范围扩展到UCaaS